Soporte de Guild Wars 2
Anuncios importantes
General
- ★Retrasos en los tiempos de respuesta de las solicitudes (12 de diciembre de 2025)
- Preguntas frecuentes sobre Guild Wars 2: Visions of Eternity
- WvW Restructuring Beta
- Pausa Temporal del Evento Beta de la Especialización Élite Visions of Eternity
- Cómo incluir Guild Wars 2 en la lista blanca de proveedores de correo electrónico populares
- ¡Ayuda a nuestro equipo de apoyo a que te ayuden!
Problemas conocidos actuales
Ayuda de cuenta: crear, acceder y proteger tu cuenta
Seguridad de las Cuentas
- ★Cómo enviar, encontrar y actualizar tu solicitud
- ★Proteger tu cuenta con autenticación
- ★Seguridad de la cuenta de Guild Wars 2
- ¿Por qué se me pide que autorice mi IP?
- Tres pasos para ayudarte a proteger una cuenta que se ha visto comprometida
- He intentado autenticar, pero no he recibido el código.
Crear y Gestionar tu Cuenta
- ★Problemas de Inicio de Sesión
- ★Crear una cuenta de ArenaNet (Guild Wars, Guild Wars 2)
- ★Recuperar tu cuenta de ArenaNet
- ★Tipos de cuenta de Guild Wars 2: gratis, principal, HoT y PoF
- ★Cuenta gratuita de Guild Wars 2 (características)
- ¿Cómo puedo encontrar mi número de identificación de asistencia de Epic?
Soporte de juego: objetos, personajes y sistemas dentro del juego
Objetos
- ★Drops de Twitch no entregadas
- ¿Cómo Se Pesca en End of Dragons?
- ¿Cómo Funcionan Los Esquifes En End of Dragons?
- Compras accidentales de objetos
- Recuperar objetos perdidos
- Actualizaciones en las herramientas de recolección (10 de abril de 2018)
Sistemas Dentro del Juego
- ★Secrets of the Obscure: La Cámara del Brujo
- ★Jugar Responsablemente: Herramientas del Juego
- Secrets of the Obscure: Entrenamiento del maestro de armas
- Usar especializaciones de élite
- Política: Herramienta de búsqueda de grupo (en inglés, LFG)
- Política: Compra y venta de "compleción de contenido"
Ayuda técnica: instalación, conectividad y rendimiento
Comenzar
Resolución de Problemas
- ★Recopilar información de diagnóstico para ayuda técnica (Informar de problemas técnicos)
- ★Códigos de error comunes
- ★Reparar el Programa Cliente
- Consejos generales para reducir el sobrecalentamiento
- Desactiva NVIDIA GeForce Experience y las mejoras de AMD Software
- Steam: la Tienda de gemas no termina de cargarse
Ayuda de compra: modos de pago, actualizaciones, y productos
Compar y Actualizar el Juego
- ★Diferencias de precio y disponibilidad entre ArenaNet, Steam y Epic Games
- ★Monedas admitidas
- ★Denunciar cargos no autorizados
- ★Mensaje de error "No disponible temporalmente: compra en revisión"
- ★End of Dragons: Ultimate Edition – 4 000 gemas
- Falta el desbloqueo de Visions of Eternity en el juego después de la compra anticipada