Preguntas frecuentes para Epic Games

¿Cómo instalo Guild Wars 2 en Epic Games?

  • Accede a la página de Epic Games Store.
  • Busca Guild Wars 2.
  • Añádelo a tu biblioteca.
  • Instala el juego.

Puedes encontrar información adicional en la página de Preguntas frecuentes de Epic.

¿Tengo que crear una nueva cuenta de Guild Wars 2 para jugar en Epic?

Sí. Si quieres jugar en Epic Games, tendrás que crear una cuenta en Epic Games.
Si tienes una cuenta de Guild Wars 2 existente, no se puede transferir o vincular a Epic Games.

¿Puedo vincular mi cuenta de Epic Games a mi cuenta de ArenaNet o Steam?

No. ArenaNet, Steam y Epic Games tienen sistemas de cuentas completamente separados que no se pueden conectar o transferir.

Cuando creas una cuenta de Guild Wars 2 en Epic Games , solo puedes acceder a esa cuenta a través del cliente de Epic. Esa cuenta permanece en Epic Games y no se puede transferir a otra plataforma como ArenaNet o Steam.

¿Pueden los jugadores de Epic jugar con jugadores de ArenaNet y Steam?

Sí. Todos los jugadores acceden al mismo mundo de juego, independientemente de la plataforma de conexión: ArenaNet, Steam y Epic Games.

¿Puedo registrar las claves de juego compradas en ArenaNet o Steam en Epic Games?

No. Solo puedes registrar una clave de juego en la misma plataforma desde la que hiciste la compra. Las claves para expansiones y logros de colecciones compradas para Guild Wars 2 no se pueden compartir entre plataformas.

¿Puedo canjear Gemas o códigos de artículos en mi cuenta de Epic Games?

Sí. En Epic Games, los códigos de artículos se pueden canjear ya sea en el juego o desde la Gestión de la cuenta. Los códigos de gemas solo se pueden canjear en el juego a través de la Black Lion Trading Company, independientemente de dónde se hayan comprado.

Puedes encontrar una lista de minoristas autorizados para códigos de gemas aquí.

¿Hay diferencias en el precio y la disponibilidad entre Epic Games, Steam y ArenaNet?

Para obtener una descripción general de las diferencias entre las ediciones de juego disponibles y los precios entre plataformas, visita nuestro artículo explicativo aquí.

¿Qué idiomas están disponibles en Epic?

Inglés, francés, alemán, español.

¿Qué regiones están disponibles para los usuarios de Epic?

América del Norte y Europa.

¿Qué sistemas operativos son compatibles?

Puedes encontrar la información necesaria aquí: Requisitos mínimos del sistema.

Guild Wars 2 solo es compatible en este momento con sistemas operativos Windows de 64 bits. Las versiones de 32 bits de Windows no son compatibles.

¿Podéis reembolsar mis compras de Epic Games store?

No. Los reembolsos por compras de juegos realizadas desde la tienda de Epic Games son gestionados por el Servicio de asistencia de Epic Games.

Para obtener ayuda con las compras de Gemas, envía una solicitud en la página de asistencia de Guild Wars 2 o envía un correo electrónico a support@arena.net.

Proporciónanos la siguiente información:

  • Nombre de la cuenta:
  • Nombre de usuario en Guild Wars 2:
  • Nombre(s) de personaje en Guild Wars 2:
  • ID de pedido:
  • Últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada (si es el caso):
  • Correo electrónico de PayPal (si es el caso):

¿Puedo vincular mi cuenta de Guild Wars 1 a mi cuenta de Guild Wars 2 de Epic Games?

No. Las cuentas de Guild Wars 1 solo se pueden vincular a cuentas de ArenaNet. Las cuentas de Epic Games y Steam no se pueden vincular a las cuentas de Guild Wars 1.