Este problema suele surgir cuando los ajustes de superposición específicos de Steam y del juego no están configurados correctamente.
Sigue las instrucciones que se indican a continuación para asegurarte de que ambos ajustes estén activados:
Ajustes generales de superposición de Steam:
-
- Abre Steam
- Ve a «Ajustes»
- Haz clic en la pestaña «En el juego»
- Marca «Activar la superposición de Steam en el juego»
- Haz clic en «Aceptar»
Ajustes de superposición de Guild Wars 2:
- Haz clic con el botón derecho en Guild Wars 2 en tu biblioteca de Steam y selecciona «Propiedades»
- Ve a la pestaña «General»
- Marca «Activar la superposición de Steam en el juego»
- Haz clic en «Aceptar»
Si todo lo demás falla, ponte en contacto con el servicio de asistencia
Si sigues teniendo problemas para acceder a la Tienda de gemas, envía un ticket para que nuestro equipo de asistencia pueda ayudarte.