Los códigos de error son mensajes que aparecen en el cliente de juego y explican por qué el juego no funciona correctamente. Cada mensaje incluye una breve explicación del problema seguida de un número de cuatro o cinco dígitos. El primer número representa el error general, mientras que el resto del código ayuda al equipo de ArenaNet a diagnosticar el origen del problema.
código de error : producto : módulo : línea : programa
Para empezar a arreglar el problema, usa el primer número del código de error para consultar como referencia la lista de códigos (y sus soluciones recomendadas) que hay abajo. Para obtener más información sobre códigos de error, también puedes visitar la wiki oficial de Guild Wars 2.
Códigos de error comunes
Aquí tienes una lista de los códigos de error más comunes que te encontrarás en Guild Wars 2:
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Código |
Mensaje de error |
Solución |
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7:11 |
El cliente del juego perdió la conexión con el servidor. Espera unos minutos antes de reiniciar el cliente e inténtalo de Nuevo. |
El error 7 indica una desconexión general del servidor del juego. Esto ocurre cada vez que tu conexión con el servidor del juego se ve interrumpida: ya sea por un corte en internet o provocado por un error que hace que el servidor se desconecte del cliente. |
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7:1000 |
El cliente del juego perdió la conexión con el servidor. |
Asegúrate de que la fecha y hora de tu ordenador sean correctas y vuelve a intentarlo |
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21 |
El servidor no ha podido comprobar tus privilegios de juego. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para proporcionarles tu dirección de correo registrada. Para más información, entra en http://support.guildwars2.com. |
El error 21 es un código de error bastante poco común que aparece cuando el juego no puede encontrar una cuenta de juego asociada con tu información al iniciar sesión. Esto ocurre a menudo cuando intentas acceder a Guild Wars con tu cuenta de Guild Wars 2 o viceversa, y a menudo esto impide el acceso al juego. |
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42 |
El cliente del juego no puede acceder al servidor de inicio de sesión en estos momentos. Suele producirse por la configuración del cortafuegos o módem, aplicaciones de seguridad o conexión mediante una red de área de campus. Para más asistencia, visita http://support.guildwars2.com. |
El error 42 indica una interrupción en tu conexión con los servidores de cuenta de juego, los cuales se ocupan de todo, desde el inicio de sesión hasta los numerosos sistemas sociales del juego, incluyendo los clanes y el chat. Este error puede ocurrir tanto antes como después de que hayas iniciado sesión en el juego, impidiendo que inicies sesión o interrumpiendo tu acceso a ciertos sistemas si es que los problemas aparecen cuando esta ya está iniciada. |
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48 |
Este error normalmente se produce debido a un error con la contraseña. Borra el campo de la contraseña y vuelve a escribirla de nuevo manualmente. Si tienes la opción “Recordar contraseña” marcada, desmárcala y reinicia el cliente. |
Asegúrate de que estés utilizando la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta en el campo Nombre de la cuenta y no tu nombre de identificación. Tu nombre de identificación está formado por un nombre y cuatro dígitos a continuación, por ejemplo, Jugador.1234. Este nombre se utiliza en el juego y en los foros para identificarte y proteger la privacidad de tu correo electrónico. |
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58 |
El cliente del juego no pudo conectarse al servidor de inicio de sesión. Reinicia el cliente y vuelve a intentarlo. Si el problema continúa, ponte en contacto con atención al cliente para recibir ayuda en http://support.guildwars2.com. |
Los códigos de error 58 aparecen cuando tu cliente es incapaz de establecer una conexión con los servidores de inicio de sesión del juego. Esto se debe normalmente a un problema en el lado del cliente, el cual suele estar relacionado más a menudo con un programa antivirus agresivo, un cortafuegos o una configuración de enrutador que bloquea la conexión de tu cliente. Por el lado del servidor, este error aparece cuando los centros de datos de inicio de sesión experimentan problemas de red. |
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122 |
La clave de acceso que has introducido se ha desactivado. Visita el sitio web de ayuda técnica de Guild Wars para obtener información y ayuda. |
El código de error que comienza por 122 indica que un código de serie se ha desactivado en tu cuenta, posiblemente porque se ha comprado de forma fraudulenta a un vendedor no autorizado. |
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1032 |
Error de red. Comprueba tu conexión a internet e inténtalo de nuevo. |
This error usually occurs when the game server you were previously on has crashed. You should be able to log in again after waiting a few minutes. |
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1083 |
Error de red. Comprueba tu conexión a internet e inténtalo de nuevo. |
Este error ocurre normalmente cuando se bloquea el servidor del juego en el que estabas previamente. Deberías poder iniciar sesión de nuevo tras haber esperado unos minutos. |
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3023 |
Esta cuenta se ha bloqueado por razones de seguridad. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda. |
Este error indica que la cuenta del juego se ha bloqueado o prohibido. Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda. |
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3051 |
El código introducido es inválido. Por favor, verifica tu información e intenta de nuevo. |
Este error aparece normalmente como Error 3051:1012:0:0 y significa que debes cambiar la contraseña de tu cuenta. Puedes actualizar tu contraseña aquí. Para obtener más información sobre cómo cambiar tu contraseña, consulta este artículo. Si tienes algún problema para actualizar tu contraseña, envía un correo electrónico a support@arena.net. |
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9999 |
Hay un problema con Steam. Por favor, cierra y reinicia Guild Wars 2. |
Este error suele ocurrir cuando se han restringido los permisos de acceso a las carpetas relevantes para el juego. Para resolver este problema, sigue los pasos descritos en Permiso de usuario de Windows y Forzar ejecución como administrador, disponible en este artículo. |
Lista de códigos de error
Aquí tienes una lista de los códigos de error que puedes encontrarte en el juego. Para cualquier otro código de error que no esté incluido más abajo, contacta con nuestros equipo de ayuda técnica aportando una descripción detallada del problema y el código de error completo.
Error código 5
Mensaje de error"Guild Wars no ha podido conectarse al servidor del juego debido a un fallo en la red o en el servidor. Si el problema persiste, ponte en contacto con el sitio web de ayuda técnica de Guild Wars." ¿Qué es un error 5?El error 5 es un mensaje de error que indica uno de dos posibles problemas de red:
¿Cómo soluciono un error 5?Si tienes una conexión a internet débil o variable, puede que quieras encontrar una conexión más estable antes de volver a conectarte al juego. Si experimentas problemas mientras juegas en una conexión estable, también puedes seguir estos pasos para intentar solucionar el problema:
SI RECIBES UN ERROR AL JUGAR CON UN PERSONAJE EN CONCRETO Si estás experimentando el problema con un personaje en concreto (por ejemplo, no puedes iniciar sesión con un personaje en concreto o te han expulsado del juego mientras jugabas con uno de tus personajes), puedes usar un parámetro de línea de comando para arreglarlo:
PASOS AVANZADOS PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA Si estos simples pasos no funcionan, prueba estos más avanzados:
Variantes del códigoEs posible que recibas uno de varios códigos de error 5 si tienes problemas de red. Incluye el código de error completo si decides ponerte en contacto con el equipo de ayuda técnica sobre el problema:
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Error código 7
Mensaje de error"El cliente del juego perdió la conexión con el servidor. Espera unos minutos antes de reiniciar el cliente e inténtalo de nuevo." ¿Qué es un error 7?El error 7 indica una desconexión general del servidor del juego. Esto ocurre cada vez que tu conexión con el servidor del juego se ve interrumpida: ya sea por un corte en internet o cuando un error hace que el servidor se desconecte del cliente. ¿Cómo soluciono un error 7?Si tienes una conexión a internet débil o variable, puede que quieras encontrar una conexión más estable antes de volver a conectarte al juego. Si experimentas problemas mientras juegas en una conexión estable, también puedes seguir estos pasos para intentar solucionar el problema:
PASOS AVANZADOS PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA Si estos simples pasos no funcionan, prueba estos más avanzados:
Variantes del códigoHay varias variantes de los errores código 7 que pueden aparecer cuando te desconectas del juego. Aunque el código de error completo se rastrea internamente para ayudar al equipo de ArenaNet a arreglar problemas que ocurren en el lado del servidor, siempre indica que un cliente se ha desconectado de los servidores del juego.
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Error código 11
Mensaje de error"El nombre de la cuenta o la contraseña que has introducido no son válidos. Por favor, comprueba la información y vuelve a intentarlo." ¿Qué es un error 11?La razón más común de este error es cuando se intenta iniciar sesión en el juego con un nombre de la cuenta o contraseña incorrectos. En raras ocasiones, el error también aparece si los servidores de inicio de sesión experimentan alteraciones de red que interrumpen tu conexión o tu habilidad para entrar en el juego. ¿Cómo soluciono un error 11?Hay varias cosas que puedes comprobar si recibes un error 11:
PASOS AVANZADOS PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA Si has confirmado todo lo enumerado arriba, aquí tienes algunos pasos adicionales que puedes seguir para acceder a tu cuenta:
Si falla todo lo demás, contacta con el equipo de ayuda técnica para pedir ayuda. Asegúrate de darnos el código de error completo que recibes y la información que se indica a continuación:
Variantes del códigoEs posible que recibas uno de varios códigos de error 11 si tienes problemas accediendo a tu cuenta. Incluye el código de error completo si decides ponerte en contacto con el equipo de ayuda técnica sobre el problema:
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Error código 19
Mensaje de error"El cliente del juego no puede acceder al servidor de inicio de sesión en estos momentos. Suele producirse por la configuración del firewall o enrutador, aplicaciones de seguridad o conexión mediante una red de área de campus. Para obtener ayuda técnica adicional, visita: http://support.guildwars2.com." ¿Qué es un error 19?Un error 19 indica que no se puede encontrar el mapa o instancia a la que intentas acceder. Esto puede deberse a que el mapa esté bloqueado, a que no se pueda acceder hasta que se hayan cumplido ciertos requisitos o a que el servidor del juego se haya encontrado con un error. ¿Cómo soluciono un error 19?Si cumples las condiciones para entrar en el mapa, puede que el error se corrija solo saliendo del juego, esperando unos pocos minutos y volviendo a iniciar sesión. También puedes intentar acceder al mapa con un personaje distinto para ver si recibes el mismo error. Variantes del código
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Error código 21
Mensaje de error"El servidor no ha podido comprobar tus privilegios de juego. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para proporcionarles tu dirección de correo registrada. Para más asistencia, visita http://es.support.guildwars2.com". ¿Qué es un error 21?El error 21 es un código de error poco común que aparece cuando el juego no puede encontrar una cuenta de juego asociada con tu información al iniciar sesión. La situación más común en la que aparece este código es cuando intentas acceder a Guild Wars con tu cuenta de Guild Wars 2 o viceversa. ¿Cómo soluciono un error 21?Aquí tienes unos pocos pasos para intentar solucionar el problema antes de contactar con ayuda técnica:
Si todavía sucede el error, envíanos una solicitud de ayuda técnica. Variantes del códigoComo los demás errores de código, hay variaciones del error código 21 que aparecen dependiendo de las circunstancias específicas. Cuando mandes una solicitud, incluye el código de error completo para el equipo de ayuda técnica:
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Error código 27
Mensaje de error"Nombre no válido: es demasiado corto" ¿Qué es un error 27?El error 27 indica que el nombre de un personaje es demasiado corto. ¿Cómo soluciono un error 27?Normalmente, el juego debería de impedirte automáticamente crear un personaje cuyo nombre tenga menos de 3 caracteres (la longitud mínima), pero es posible que te encuentres con este código si has conseguido crear un personaje con un nombre no válido debido a otro error distinto.
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Error código 29
Mensaje de error"Ya está en uso el nombre de personaje "<character name>". ¿Qué es un error 29?El error 29 aparecerá cuando intentes crear un personaje nuevo con un nombre que ya se esté usando o que esté reservado para otro jugador o personaje. ¿Cómo soluciono un error 29?Al crear un personaje nuevo en Guild Wars, tendrás que usar un nombre único que no esté usando ya otro personaje. Intenta experimentar con variaciones del nombre o invéntate uno que sea único y que no se esté usando ya. Variantes del códigoComo los demás errores de código, hay variantes del mismo que aparecen dependiendo de las circunstancias específicas.
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Error código 31
Mensaje de error"Nombre inapropiado. "<name>" contiene palabras o combinaciones de letras que no están permitidas. ¿Qué es un error 31?Un error 31 aparece cuando se intenta crear un personaje y se le pone como nombre una palabra o caracteres que no están permitidos en el juego. ¿Cómo soluciono un error 31?El juego impide automáticamente la creación de la mayoría de personajes con nombres obscenos u ofensivos.
Variantes del código
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Error código 35
Mensaje de error"Desconectado. Otro cliente se ha conectado a Guild Wars 2 con esta cuenta. Inténtalo de nuevo más tarde." ¿Qué es un error 35?Un error 35 aparece cuando se intenta acceder a tu cuenta desde una segunda ubicación cuando ya habías iniciado sesión en el cliente. ¿Cómo soluciono un error 35?En todo momento, solo puedes iniciar sesión (y jugar) en tu cuenta desde una ubicación a la vez. Si se intenta acceder a tu cuenta desde una segunda ubicación cuando la sesión ya está iniciada, esta primera sesión se desconectará automáticamente. Variantes del código
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Error código 42
Mensaje de error"El cliente del juego no puede acceder al servidor de inicio de sesión en estos momentos. Suele producirse por la configuración del firewall o enrutador, aplicaciones de seguridad o conexión mediante una red de área de campus. Para más asistencia, visita http://es.support.guildwars2.com". ¿Qué es un error 42?Un error 42 indica una interrupción en tu conexión con los servidores de cuenta de juego, los cuales se ocupan de todo, desde solicitudes de inicio de sesión hasta los sistemas sociales del juego, incluyendo las listas de integrantes del clan, las listas de amigos y los canales de chat. Este error puede ocurrir tanto antes como después de que hayas iniciado sesión en el juego, ya sea impidiendo que juegues o interrumpiendo tu acceso a ciertos sistemas si es que los problemas aparecen cuando esta ya está iniciada. ¿Cómo soluciono un error 42?Los problemas de red en el lado del servidor se resuelven a menudo en pocos minutos. Mientras esperas, hay unos pasos que puedes seguir para intentar resolverlos:
PASOS AVANZADOS PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA Si estos simples pasos no funcionan, prueba estos más avanzados:
Ten en cuenta que algunas caídas del servidor más severas pueden tardar más tiempo en resolverse. Si es este el caso, asegúrate de ver nuestros canales sociales para ver las últimas actualizaciones sobre la situación. Variantes del códigoAunque hay varias variantes del código de error 42 que pueden aparecer cuando experimentas errores de conectividad, todos representan al mismo problema de base. Aquí tienes la lista actual de variantes del código que puede que encuentres mientras juegas a Guild Wars 2:
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Error código 43
Mensaje de error"Ya has creado el número máximo de personajes para esta cuenta. Borra uno de tus personajes existentes si quieres crear uno nuevo." ¿Qué es un error 43?Un error 43 aparecerá si intentas crear más personajes que el número de casillas de personajes que has desbloqueado en una cuenta. ¿Cómo soluciono un error 43?Tendrás que comprar casillas adicionales para personajes o borrar un personaje ya existente si quieres crear un personaje nuevo. Si estás jugando en una cuenta gratuita, también puedes ampliar tu cuenta para aumentar el número básico de casillas de personaje de dos a cinco. Variantes del código
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Error código 45
Mensaje de error"Tu cuenta de Guild Wars 2 ha sido suspendida... El acceso se restablecerá en aproximadamente... hora[s]." ¿Qué es un error 45?Un error 45 aparece si tu cuenta ha sido suspendida. Hay varias circunstancias que pueden provocar la suspensión de una cuenta:
Puedes leer qué más acciones pueden acabar provocando que se suspenda una cuenta en estos artículos: Ten en cuenta que el mensaje y la duración del bloqueo varían según la infracción. Si por alguna razón tienes preguntas sobre una suspensión, te animamos a que contactes con nuestro equipo de ayuda técnica para conocer más detalles. ¿Cómo soluciono un error 45?Siempre puedes contactar con nuestro equipo de ayuda técnica para obtener más información o para apelar un bloqueo de tu propia cuenta. Ten en cuenta que nunca desvelamos información sobre ninguna cuenta que no sea la tuya. Si tienes un amigo, compañero o cónyuge que tenga preguntas sobre una suspensión, tendrán que ser ellos los que contacten directamente con el equipo de ayuda técnica. Variantes del código
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Error código 48
Mensaje de error"El servidor no ha podido comprobar tus privilegios de juego. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para proporcionarles tu dirección de correo registrada. Para más asistencia, visita http://es.support.guildwars2.com". ¿Qué es un error 48?Un error 48 aparece si tus credenciales de inicio de sesión ya no son precisas. ¿Cómo soluciono un error 48?Si recibes un error 48 al intentar iniciar sesión, tómate un momento para borrar y volver a introducir tus credenciales de inicio de sesión:
Si todavía no puedes iniciar sesión correctamente, prueba a restablecer tu contraseña. Variantes del códigoComo los demás errores de código, hay variaciones del mismo que aparecen dependiendo de las circunstancias específicas. Cuando mandes una solicitud, incluye el código de error completo para el equipo de ayuda técnica:
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Error código 49
Mensaje de error"Guild Wars no ha podido completar la operación (permiso denegado)." ¿Qué es un error 49?El error 49 es un código de error poco común que aparece cuando no tienes permisos para completar una acción en concreto. ¿Cómo soluciono un error 49?Si tienes problemas iniciando sesión en el juego, puede que se deba a que tu cuenta ya no tiene permiso para hacerlo. Normalmente, esto se debe a un problema con la clave que compraste o con tu cuenta. Necesitarás contactar con ayuda técnica aportando el código de error completo para obtener más información o ayuda. Variantes del códigoComo los demás errores de código, hay variaciones del mismo que aparecen dependiendo de las circunstancias específicas. Cuando mandes una solicitud, incluye el código de error completo para el equipo de ayuda técnica:
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Error código 58
Mensaje de error"El cliente del juego no pudo conectar al servidor de inicio de sesión. Reinicia el cliente y vuelve a intentarlo. Si el problema continúa, ponte en contacto con atención al cliente para recibir ayuda en http://es.support.guildwars2.com". ¿Qué es un error 58?Un error 58 aparece cuando tu cliente es incapaz de establecer una conexión con los servidores de inicio de sesión del juego. Esto se debe normalmente a un programa antivirus agresivo, un cortafuegos o una configuración de enrutador que bloquea la conexión de tu cliente con el servidor. ¿Cómo soluciono un error 58?Los primeros pasos son comprobar y reiniciar cualquier programa que pueda estar bloqueando la conexión de tu cliente a los servidores de inicio de sesión:
Si sigues teniendo problemas, hay un paso más que puedes probar antes de contactar con el servicio técnico:
Si los puertos correctos están activados y el error sigue produciéndose, envíanos una solicitud de ayuda técnica para que nuestro equipo pueda ayudarte. Variantes del códigoComo los demás errores de código, hay variaciones del mismo que aparecen dependiendo de las circunstancias específicas. Cuando mandes una solicitud, incluye el código de error completo para el equipo de ayuda técnica:
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Error código 67
Mensaje de error"Tienes que verificar tu dirección de correo electrónico antes de jugar. ¿Qué es un error 67?Un error 67 aparece cuando se intenta iniciar sesión en una cuenta que no ha sido verificada. ¿Cómo soluciono un error 67?Comprueba tu correo electrónico para leer un mensaje con el asunto "Activa tu cuenta de Guild Wars". Este correo electrónico contendrá un enlace que puedes seguir para verificar tu dirección de correo electrónico, después de lo cual podrás iniciar sesión y jugar. Variantes del código
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Error código 122
Mensaje de error"La clave de acceso que has introducido se ha desactivado. Visita el sitio web de ayuda técnica de Guild Wars para obtener información y ayuda." ¿Qué es un error 122?Un error 122 indica que se ha desactivado una clave de juego de cuenta. Hay algunas razones por las cuales puedes recibir este error:
¿Cómo soluciono un error 122?Si compraste la clave hace poco, sigue los siguientes pasos:
Si es una compra más antigua, puedes contactar con nuestro equipo de ayuda técnica para recibir ayuda adicional. Variantes del códigoComo los demás errores de código, hay variaciones del mismo que aparecen dependiendo de las circunstancias específicas. Cuando mandes una solicitud, incluye el código de error completo para el equipo de ayuda técnica:
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Error código 1004
Mensaje de error"La conexión ha fallado. Inténtalo de nuevo." ¿Qué es un error 1004?El error 1004 es un fallo excepcional en el servidor que aparece cuando el mismo se bloquea o queda inaccesible. ¿Cómo soluciono un error 1004?Este error indica que hay un problema con uno o más de los servidores del juego, así que pedimos paciencia mientras nuestros programadores de servidores trabajan para encontrarlo y solucionarlo. Mientras esperas, puedes visitar la cuenta oficial de Twitter de Guild Wars 2 o consultar el foro oficial para obtener detalles y ver las actualizaciones sobre la situación. Variantes del código
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Error código 1006
Mensaje de error"Error de red. Comprueba tu conexión a internet e inténtalo de nuevo." ¿Qué es un error 1006?El error 1006 es un error poco común que aparece cuando la cuenta intenta acceder a un mundo no válido. ¿Cómo soluciono un error 1006?Aunque ocurre solo en raras ocasiones, el error 1006 aparece cuando algo va mal a la hora de chatear, jugar o usar la herramienta de búsqueda de grupo con jugadores de una región distinta. Si recibes un error 1006, te recomendamos que contactes con ayuda técnica con una imagen, vídeo o descripción detallada de los pasos que seguiste antes de que apareciera el error. Variantes del códigoComo los demás errores de código, hay variaciones del mismo que aparecen dependiendo de las circunstancias específicas. Cuando mandes una solicitud, incluye el código de error completo para el equipo de ayuda técnica:
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Error código 1022
Mensaje de error"Error de red. Comprueba tu conexión a internet e inténtalo de nuevo." ¿Qué es un error 1022?Un error 1022 indica normalmente que hay un problema de conexión entre tu ordenador y los servidores del juego. Esto se debe a una pérdida de paquetes y se manifiesta a menudo cuando te conectas al juego o envías objetos a otro jugador usando el sistema de correo del juego. ¿Cómo soluciono un error 1022?Los primeros pasos son comprobar y reiniciar cualquier programa que pueda estar bloqueando la conexión de tu cliente a los servidores de inicio de sesión:
PASOS AVANZADOS PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA Si los simples pasos no funcionan, prueba estos más avanzados:
Si los puertos correctos están activados y el error sigue produciéndose, envíanos una solicitud de ayuda técnica. Variantes del código
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Error código 1032
Mensaje de error"Tu transferencia a otro mundo se está procesando. La alta demanda podría alargar el proceso. Gracias por tu paciencia." ¿Qué es un error 1032?El error 1032 generalmente significa que el traspaso a tu mundo de origen no se ha completado. ¿Cómo soluciono un error 1032?Cuando cambias de mundo, puede que la transferencia tarde unos minutos, sobre todo si cambias de región de servidor (como de Norteamérica a Europa). Prueba a esperar cinco minutos para que la transferencia termine e intenta iniciar sesión de nuevo. Variantes del código
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Error código 1038
Mensaje de error"Estás intentando iniciar sesión con una cuenta a la que no se le ha aplicado un código de serie válido." ¿Qué es un error 1038?Un error 1038 indica que a la cuenta que estás usando no se le ha aplicado una clave de juego válida. ¿Cómo soluciono un error 1038?La causa más común para este error es cuando intentas iniciar sesión en el juego usando una cuenta que no tiene todos los derechos de acceso al juego.
Finalmente, si no funciona ninguno de estos pasos, te invitamos a contactar con nuestro equipo de ayuda técnica para recibir detalles y asistencia adicionales. Te ayudarán a investigar tu caso y a averiguar qué te está impidiendo acceder al juego. Variantes del código
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Error código 1065
Mensaje de error"El cliente del juego se ha desconectado debido a un periodo excesivo de inactividad del jugador." ¿Qué es un error 1065?Si el juego detecta que llevas demasiado tiempo sin hacer nada, se te desconectará automáticamente al cabo de un tiempo con un error 1065. ¿Cómo soluciono un error 1065?Solo tienes que volver a conectarte con tus credenciales para iniciar sesión. Si recibes un error al intentar iniciar sesión de nuevo, sal del juego, espera un minuto y vuelve a ejecutar el cliente antes de intentar volver a conectarte. Variantes del código
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Error código 1076
Mensaje de error"La conexión ha fallado. Inténtalo de nuevo." ¿Qué es un error 1076?La mayoría de las veces, un error 1076 indica un fallo en el proceso de creación de una cuenta que ha interrumpido la configuración de la misma. Si la cuenta no está configurada correctamente, es posible que esto te impida iniciar sesión en el juego. ¿Cómo soluciono un error 1076?Siempre que recibas este error, te pedimos que contactes con el equipo de ayuda técnica para que ellos puedan completar la creación de tu cuenta. Asegúrate de completar todos los campos de la solicitud con la información más completa que puedas para poder verificar que la cuenta te pertenece. Variantes del código
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Error código 1083
Mensaje de error"Error de red. Comprueba tu conexión a internet e inténtalo de nuevo." ¿Qué es un error 1083?Un error 1083 aparece cuando se bloquea el servidor del juego en el que estabas previamente. Deberías de poder iniciar sesión de nuevo tras haber esperado unos minutos. ¿Cómo soluciono un error 1083?Cuando se bloquea el servidor, puede que no puedas iniciar sesión o que no puedas iniciarla con el personaje específico que estaba en el servidor cuando tuvo lugar el bloqueo. A veces puedes iniciar sesión con un personaje en un mapa distinto para seguir jugando, o puedes esperar unos pocos minutos para acceder al personaje con el que estabas jugando cuando experimentaste el código de error. Variantes del códigoComo los demás errores de código, hay variaciones del mismo que aparecen dependiendo de las circunstancias específicas. Cuando mandes una solicitud, incluye el código de error completo para el equipo de ayuda técnica:
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Error código 3002
Mensaje de error"No se encuentra la dirección de correo electrónico que has introducido. Si tienes una cuenta de juego activa, inténtalo de nuevo." ¿Qué es un error 3002?Un error 3002 aparecerá al intentar buscar, invitar o susurrar a un individuo sin usar su correo electrónico, nombre o nombre de identificación completos. ¿Cómo soluciono un error 3002?Asegúrate de que introduces un personaje o un nombre de cuenta válidos cuando busques a otro jugador en el juego. Si usas el nombre de identificación de su cuenta de ArenaNet, asegúrate de que incluyes los números que aparecen al final del mismo (por ejemplo: Juan Nadie.1234). Variantes del códigoComo los demás errores de código, hay variaciones del mismo que aparecen dependiendo de las circunstancias específicas. Cuando mandes una solicitud, incluye el código de error completo para el equipo de ayuda técnica:
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Error código 3005
Mensaje de error"La conexión ha fallado. Inténtalo de nuevo." ¿Qué es un error 3005?Un error 3005 aparece cuando se reciben demasiadas solicitudes de autenticación por SMS en un corto periodo de tiempo. ¿Cómo soluciono un error 3005?Para evitar el error, tendrás que esperar al menos unos diez minutos (o unas pocas horas si sigues recibiendo el error) antes de volver a intentar iniciar sesión. Variantes del códigoComo los demás errores de código, hay variaciones del mismo que aparecen dependiendo de las circunstancias específicas. Cuando mandes una solicitud, incluye el código de error completo para el equipo de ayuda técnica:
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Error código 3032
Mensaje de error"Error de red. Comprueba tu conexión a internet e inténtalo de nuevo." ¿Qué es un error 3032?Un error 3032 indica que hay un problema de conexión con los servidores del juego. ¿Cómo soluciono un error 3032?Los primeros pasos son comprobar y reiniciar cualquier programa que pueda estar bloqueando la conexión de tu cliente a los servidores de inicio de sesión:
PASOS AVANZADOS PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA Si sigues teniendo problemas, hay una cosa más que puedes probar antes de contactar con el servicio técnico:
Si los puertos correctos están activados y el error sigue produciéndose, envíanos una solicitud de ayuda técnica. Variantes del códigoComo los demás errores de código, hay variaciones del mismo que aparecen dependiendo de las circunstancias específicas. Cuando mandes una solicitud, incluye el código de error completo para el equipo de ayuda técnica:
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