Proteger tu cuenta con autenticación

La autenticación (también conocida como "autenticación de dos factores") es una capa extra de seguridad que evita que individuos no autorizados accedan o alteren tu cuenta de ArenaNet. Una cuenta protegida con una herramienta de autenticación no solo requiere el correo electrónico y la contraseña correctos para iniciar sesión, sino que también un código de seguridad único cada vez que se detecta un intento de inicio de sesión desde una ubicación nueva o una red desconocida. Esto te da un control total sobre cuándo y dónde se accede a tu cuenta y te alerta si es desde un sitio que no reconoces.

Tu código de seguridad se entrega a través uno de dos canales de autenticación:

  • Aplicación de autenticación: Este tipo de autenticación usa para entregarte tu código de seguridad una aplicación descargable (como Google Authenticator) en un dispositivo como un teléfono móvil o una tableta.
  • Autenticación por SMS: Este tipo de autenticación te envía el código de seguridad a través de un mensaje de texto cada vez que se detecta que inicias sesión desde una red nueva o desconocida.

Una vez que has verificado una red nueva con un código, puedes marcarla y guardarla como una red "segura" en la que juegas a menudo (como la de tu casa) o como una red temporal (si juegas desde un hotel o un campus escolar) que se olvidará al final de tu sesión. Haciendo esto, no solo empezarás a crear una lista de las redes en las que juegas habitualmente, sino que evitarás que alguien acceda a tu cuenta desde fuera de esas redes aprobadas.

Beneficios de usar una autenticación


Usar la autenticación te ofrece tres grandes ventajas:

  1. Desbloqueo gratis: Minidragón místico Te daremos un minidragón místico gratis al activar la autenticación de tu cuenta para agradecerte que la protejas contra los ladrones de cuentas y los vendedores de oro. Este objeto del juego está disponible exclusivamente para jugadores que activen la autenticación en sus cuentas.
  2. Seguridad: una contraseña no es suficiente para proteger tu cuenta. Los ladrones de cuentas tienen acceso a bases de datos gigantescas de combinaciones de correos electrónicos y contraseñas. Normalmente, la información de estas bases de datos se roba de diferentes sitios por todo internet, se compra a vendedores sospechosos o se roba a través de software malicioso. Un SMS o una aplicación de autenticación añaden un nivel extra de seguridad que ayudará a proteger tu cuenta.
  3. Recuperación de la cuenta: si alguna vez se te olvida tu contraseña, podrás usar tu código de autenticación para demostrar que la cuenta te pertenece de manera legítima y reiniciar la contraseña, incluso si estás intentando iniciar sesión desde una nueva red.

Añadir un autenticador


¿Cómo establezco la autenticación para mi cuenta?

Si creas una cuenta nueva, tendrás la oportunidad de elegir y añadir una herramienta de autenticación durante el proceso de registro.

Si ya tienes una cuenta, puedes activar la autenticación en cualquier momento en tu página de gestión de cuenta. Ve a la sección Seguridad, donde puedes elegir el tipo de autenticación que te gustaría usar. Sigue los pasos que se describen en la página para añadirla a tu cuenta.

¿Qué tipos de autenticación puedo usar?

Puedes usar dos formas de autenticación para proteger tu cuenta de ArenaNet:

Autenticación por SMS

Este tipo de autenticación te envía el código de seguridad como mensaje de texto a un teléfono móvil. Ten en cuenta que este método no funcionará con servicios alternativos como teléfonos fijos, Skype o Google Voice.

Consulta nuestro artículo sobre Autenticación por SMS para obtener más información.

Aplicación de autenticador

Este tipo de autenticación te envía el código de seguridad a través de una aplicación instalada en un teléfono móvil o una tableta. Google Authenticator es la aplicación más popular que se utiliza con Guild Wars 2, pero puedes usar cualquier aplicación que sea compatible con el protocolo RFC 6238 del IETF de contraseñas temporales de un solo uso o autenticación abierta.

Consulta nuestro artículo sobre Aplicación de autenticador para obtener más información.

¿Qué pasa si la autenticación me da problemas o si necesito eliminarla de mi cuenta?

Dependiendo de qué herramienta de autenticación estés usando para proteger tu cuenta, visita el artículo de más abajo para consultar pasos adicionales para instalarla o eliminarla.