Support für Guild Wars 2
Account-Support: Erstellung, Zugriff auf und Schutz deines Accounts
Account-Sicherheit
- ★Senden, Suchen und Aktualisieren eures Tickets
- ★Account-Sicherung per Authentifizierung
- Guild Wars 2 Account-Sicherheit
- Hilfe zur SMS-Authentifizierung
- Hilfe zur Verwendung der Authentikator-App
- E-Mail-Authentifizierung
Erstellt und verwaltet euren Account
- ★Probleme beim Einloggen
- ★Erstellung eines ArenaNet-Accounts (Guild Wars, Guild Wars 2)
- Zugriff auf ArenaNet-Account wiedererlangen
- Verwaltung eures ArenaNet-Accounts
- Verwaltung von Zahlungsinformationen
- Guild Wars 2 Account-Arten: Kostenlos, Grundspiel, HoT und PoF
Spiel-Support: Gegenstände, Charaktere und Ingame-Systeme
Gegenstände
Ingame-Systeme
- Spieler/in oder Gilde melden
- Wiederherstellung eines gelöschten Charakters
- Ich möchte meinen Charakternamen ändern
- Probleme beim Kauf von Edelsteinen
- Einschränkungen für den Transfer von Gold & Reichtümern (Post/Gilden-Bank)
- FAQ: Account-Garderobe
Kauf-Support: Zahlungsarten, Aufwertungen und Produkte
Kaufen und Aufwerten des Spiels
- Kaufen des Spiels
- Aufwertung eures Guild Wars 2-Accounts
- Bereitstellung und Verwendung eurer digitalen Gegenstände
- FAQ: Spiel-Regionen
- FAQ: Dieser Gegenstand kann in Eurer Region nicht erworben werden
- Rückerstattungen
Andere Produkte
Technischer Support: Installation, Konnektivität und Leistung
Erste Schritte
Problembehebung
- ★Sammeln von Diagnose-Informationen für den Support (Meldung technischer Probleme)
- ★Häufige Fehler-Codes
- Liste bekannter Probleme
- Melden von Fehlern & Exploits
- Probleme beim Herunterladen oder Patchen
- Reparieren des Clients