Wie installiere ich das Spiel auf Steam?
Sobald Guild Wars 2 auf Steam verfügbar ist, kannst du seine Shop-Seite besuchen, es zu deiner Bibliothek hinzufügen und das Spiel dann installieren.
Für weitere Informationen zur Installation von Spielen auf Steam, besuche bitte diesen FAQ-Artikel auf der offiziellen Steam-Website.
Muss ich einen neuen Guild Wars 2-Account erstellen, um auf Steam zu spielen?
Ja, für Steam ist ein neuer Guild Wars 2-Account nötig. Wenn du einen bestehenden Guild Wars 2-Account hast, kann dieser nicht auf Steam übertragen werden. Du spielst und verwaltest deinen bestehenden Guild Wars 2-Account wie gehabt.
Möchtest du Guild Wars 2 auf Steam spielen, musst du einen neuen Account auf Steam erstellen und von vorne beginnen.
Wird es Einschränkungen für Steam-Accounts geben?
Ja, Steam-Accounts unterliegen den gleichen Einschränkungen wie Accounts, die über die Guild Wars 2-Website erstellt wurden. Weitere Informationen findest du in diesem Artikel.
Wie erhalte ich Hilfe mit meinem Steam-Account?
Bei Problemen hinsichtlich Kontoverwaltung, Zugriff und Spielen, Edelsteinen oder anderen Käufen, die über den Steam-Shop oder mit deinem Steam-Guthaben getätigt wurden, wende dich an den Steam-Kundendienst.
Benötigst du Unterstützung für einen Guild Wars 2 Problemen im Spiel oder Gegenständen, die mit Edelsteinen im In-Game-Shop erworben wurden, sende bitte ein Ticket an den Kundendienst von Guild Wars 2.
Um den Guild Wars 2-Kundendienst zu kontaktieren, schreibe bitte eine E-Mail direkt an: support@arena.net. Bitte mache folgende Angaben in deiner E-Mail, damit wir dir schnell helfen können:
- Deine Steam-ID:
- Guild Wars 2-Anzeige-Name
- Guild Wars 2-Charaktername(n):
- Eine Zusammenfassung des Problems, bei dem du Hilfe benötigst:
Wenn du einige der oben genannten Informationen nicht hast, gib die vorhandenen Infos an und ein Mitglied des Kundendiensts wird dir so schnell wie möglich antworten!
Was soll ich machen, wenn ich eine Anfrage zu persönlichen Daten habe?
Der Kundendienst von Guild Wars 2 kann nur auf persönliche Daten zugreifen, die sich auf den Guild Wars oder Guild Wars 2-Spielaccount eines Benutzers beziehen.
Benutzer, die Guild Wars 2 über Steam spielen und ihre persönlichen Daten anfordern, löschen oder ändern möchten, müssen sich bezüglich der auf Steam gespeicherten Daten an den Steam-Kundendienst wenden.
Welche Betriebssysteme werden unterstützt?
Derzeit ist die Steam-Version von Guild Wars 2 lediglich auf der 64-Bit-Version von Windows spielbar.
Mehr Informationen bezüglich der Kompatibilität findest du in unserem Artikel über die Mindestsysstemanforderungen des Spiels.
Kann ich meinen aktuellen Guild Wars 2-Account verwenden, um mich über Steam im Spiel anzumelden?
Nein, du kannst dich mit einem Guild Wars 2-Account, der über die Guild Wars 2-Website erstellt wurde, nicht auf Steam anmelden und umgekehrt. Mit diesem Account kannst du weiterhin nur über den Client von der Guild Wars 2-Website spielen. Um sich über Steam anmelden zu können, musst du ein Konto über Steam erstellen und den Steam-Client zum Anmelden im Spiel verwenden.
Kann ich mit meinen Freunden spielen, wenn diese einen Steam-Account haben und ich keins?
Ja. Bei beiden unterschiedlichen Account-Typen erhältst du genau das gleiche Spiel und die gleiche Spielerfahrung. Spieler mit einem über die Website oder über Steam registrierten Account können gemeinsam spielen, da das Spiel identisch ist und dieselben Server verwendet werden. Der einzige Unterschied ist der Anmeldungsprozess.
Kann ich meinen aktuellen Guild Wars 2-Account auf Steam übertragen?
Nein, du kannst einen Guild Wars 2-Account, der über die Guild Wars 2-Website erstellt wurde, nicht auf Steam übertragen und umgekehrt.
Kann ich meinen Guild Wars 1-Account mit meinem Guild Wars 2-Steam-Account verbinden?
Nein, Guild Wars 1-Accounts können nicht mit einem Guild Wars 2-Account verbunden werden, der mit Steam erstellt wurde. Wenn dein Guild Wars 2-Account mit Steam erstellt wurde, gibt es keine Möglichkeit, einen Guild Wars 1-Account auf der Accountverwaltungsseite deines ArenaNet-Accounts zu verbinden.
Wenn du allerdings einen Guild Wars 1-Account hast, der mit Steam erstellt wurde, kannst du ihn mit einem bestehenden [Steam-fremden] Guild Wars 2-/ArenaNet-Account verbinden, der über die Guild Wars 2-Seite erstellt wurde. Schritte zum Verbinden mit einem ArenaNet-Account findest du hier.
Kann ich meinen Guild Wars 2-Steam-Account authentifizieren?
Nein, die Option zum Hinzufügen einer Account-Authentifizierung auf der Seite „Account verwalten“ bei deinem ArenaNet-Account ist für Guild Wars 2 Steam-Accounts nicht verfügbar. Bitte besuche Steam, um alle Optionen zu überprüfen, die in Bezug auf die Authentifizierung für deinen Steam-Account angeboten werden.
Könnt ihr mir meine Steam-Käufe rückerstatten?
Nein. Wir können keine Käufe rückerstatten, die über Steam abgewickelt wurden, bitte wende dich an den Steam-Kundendienst, um Hilfe zu bekommen.
Ich habe mein Accountpasswort für Guild Wars 2 vergessen. Was soll ich machen?
Dein Accountname und das Passwort, um dich bei Guild Wars 2 anzumelden, entsprechen den Angaben deines Steam-Accounts. Wenn du Hilfe bezüglich deines Steam-Accountpassworts benötigst, kontaktiere bitte den Kundendienst von Steam.
Kann ich meinem Guild Wars 2-Steam-Account Edelstein-Codes hinzufügen?
Nein, Edelstein-Kartencodes können nicht im Spiel (oder auf der Website) für Guild Wars 2-Accounts eingelöst werden, die auf Steam erstellt wurden. Sollte sich dies ändern, werden die Informationen hier aktualisiert.
Kann ich meinem Guild Wars 2-Steam-Account eine Guild Wars 2-Seriennummer hinzufügen?
Einige Arten von Seriennummern können für dein Guild Wars 2 Steam-Account eingelöst werden, wie z. B. spezielle Gegenstands-Codes. Du kannst deinem Guild Wars 2 Steam-Account allerdings keine Edelstein-Codes oder Spielcodes für Erweiterungen von Guild Wars 2 (End of Dragons, Path of Fire und Heart of Thorns usw.) hinzufügen. Die einzige Möglichkeit, dein Guild Wars 2 Steam-Account mit einer neuen Erweiterung aufzurüsten, besteht darin, die Erweiterung direkt bei Steam (innerhalb deines Steam-Accounts) zu kaufen.
Genauere Informationen zur Einlösung von zulässigen Gegenstands-Codes gibt es hier.
Kann ich auf Guild Wars 2: Elder Dragon Saga – Complete Collection upgraden, wenn ich bereits einige der enthaltenen Erweiterungen besitze?
Nein. Wenn du bereits das Paket Path of Fire/Heart of Thorns oder End of Dragons besitzt, kannst du Guild Wars 2: Elder Dragon Saga – Complete Collection nicht für dein Konto erwerben.
Du kannst Standalone-Versionen der Erweiterungen, die dir fehlen, auf Steam kaufen. Episoden der Lebendigen Welt sind über den In-Game-Store erhältlich.
Ich erhalte die Meldung „Netzwerkfehler. Code=1101“, wenn ich versuche, mich bei meinem Konto anzumelden
Wenn Sie beim Versuch, sich in Ihr Konto einzuloggen, die folgende Fehlermeldung erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail direkt an: support@arena.net.
Bitte machen Sie in Ihrer E-Mail die folgenden Angaben, um die Bearbeitung zu beschleunigen:
- Ihre Steam ID:
- Guild Wars 2 Anzeigename:
- Guild Wars 2 Charaktername(n):
- Eine kurze Beschreibung des Problems:
Fehlermeldung:
"Network Error. Please check your internet connection and try again. Code=1101:4:5:1750:102 ErrAuthDataError / AuthSrv)"
Warum zeigen alle Steam-Accounts „Amerika“ als Region in der Accountverwaltung an?
Alle Steam-Logins für GW2 werden durch einen Dienst verifiziert, der in Amerika betrieben wird. Accounts und Server des Spiels sind jedoch regional. Wenn du dich also über Steam anmeldest und auf einem europäischen Server-Splitter spielst, wird deine Region als „Amerika“ in den Accounteinstellungen angezeigt, deine Spieldaten sind aber dennoch weiterhin in Europa.