Vous ne pouvez recevoir les récompenses en jeu qu'APRÈS avoir lié votre compte Twitch à votre compte Guild Wars 2, et seulement LORSQUE les campagnes sont actives. Vous trouverez plus d'informations sur les Twitch Drops et la manière de lier son compte ici.
Lorsque vous remplissez les conditions de la campagne, mais que vous n'avez pas reçu vos Twitch Drops, vous pouvez les réclamer à partir de votre page de compte ArenaNet. Vous devrez vous connecter et vous assurer que vous êtes sur l'onglet Applications de votre page de compte.
1. Sous le panneau Liaison du compte, cliquez sur « Vérifier les drops non récupérés »
2. Si vous avez des Drops non livrés, une fenêtre contextuelle apparaîtra.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec les Twitch Drops, contactez l'équipe d'assistance.