En algunas raras ocasiones, es posible que experimentes errores que te impidan interactuar con el Bazar del León Negro, o acceder a la Cámara del Brujo con la combinación [Shift+H] en el juego. Si se debe a un problema del Mundo, proporcionaremos actualizaciones a través de nuestra cuenta oficial de X de Guild Wars 2 a medida que sepamos más sobre el problema.
Borrar la memoria caché de GW2
Si sospechas que el problema se limita a tu cuenta, te recomendamos limpiar la memoria caché de tu Bazar. Sigue estos pasos para borrar cualquier dato dañado que pueda estar causando errores:
- Cierra completamente el juego.
- Mantén pulsadas las teclas Windows y R para abrir el comando Ejecutar.
- En el cuadro que aparece, escribe %temp% y haz clic en Aceptar.
- Busca cualquier carpeta con el nombre «gw2cache-(código)» y elimínala.
- Ejemplo: gw2cache-(50641E0B-3AD4-1601-081E-6450D43A0116)
- Vuelve a iniciar el juego.
Añadir Chromium Embedded Framework (CEF) & “Gw2-64.exe” a la lista de excepciones
Cuando se experimentan problemas con el Bazar/la Cámara del Brujo en Guild Wars 2, a menudo se debe a complicaciones con Chromium Embedded Framework (CEF), que se utiliza para renderizar estas características. Si encuentras que el CEF está siendo bloqueado en tu red, una solución rápida es asegurarte de que los archivos CEF estén permitidos en el cortafuegos o software de seguridad de tu PC.
Para resolver el problema, empieza localizando el archivo Chromium principal, 'CefHost.exe,' y “Gw2-64.exe”.
Estas son sus ubicaciones comunes:
1. 'CefHost.exe - '\Guild Wars 2\bin64\cef’
2. Gw2-64.exe - '\ Guild Wars 2' o tu carpeta principal de Guild Wars 2
Cuando hayas localizado estos archivos, añade toda la carpeta ('Guild Wars 2' & 'cef') o los ejecutables específicos 'CefHost.exe' y 'GW2-64.exe' a la lista de programas ignorados o permitidos dentro de tu software de cortafuegos de Windows, o cualquier otro software de seguridad instalado en tu ordenador.
Para obtener instrucciones sobre cómo permitir aplicaciones a través del cortafuegos de Windows, puedes consultar este artículo «Cómo crear una excepción en el cortafuegos» para obtener una guía detallada.
Si utilizas otro software de seguridad, como antivirus o programas de cortafuegos independientes, es recomendable consultar la documentación de asistencia proporcionada por el Vendedor de dicho software. Busca artículos relacionados con tareas como «Añadir excepciones» o «Permitir una aplicación» a través del cortafuegos, que deberían proporcionar los pasos necesarios para resolver el problema.
Reiniciar el router, módem o conmutador
Aunque apagar y volver a encender el dispositivo puede parecer un paso básico de resolución de problemas, realizarlo es fundamental, ya que los problemas a menudo surgen por problemas de conectividad en ambas interfaces. Al seguir este paso, puedes resolver el problema.
Simplemente localiza el botón de encendido de tu router, módem o conmutador y apágalo. Recuerda esperar al menos 5 minutos para que tu dispositivo se restablezca por completo antes de volver a encenderlo.
Desactivar programas de terceros
Se sabe que algunos programas de terceros interfieren con la capacidad del juego para cargar estas interfaces.
Prueba a desactivar cualquier superposición o complemento que puedas estar ejecutando, e intenta iniciar el juego sin el uso de lanzadores de terceros que se utilizan habitualmente para gestionar varias cuentas alternativas.
Resolución de problemas de conectividad
Dado que ambas interfaces utilizan datos web para mostrar y actualizar su inventario, es posible que experimentes problemas al jugar con una conexión débil o inestable.
No te olvide de visitar nuestro artículo sobre conectividad para obtener más información sobre cómo solucionar problemas de conexión al jugar a Guild Wars 2.
Resolver problemas de DNS
Además de los pasos de conectividad descritos en el artículo anterior, la configuración DNS de tu dispositivo puede causar problemas al cargar ciertas interfaces del juego. Esto es más frecuente cuando se adquiere un nuevo dispositivo de red o se cambia de red, pero puede ocurrir por cualquier motivo.
En primer lugar, puedes vaciar la caché DNS de tu dispositivo:
- Pulsa la tecla Windows y busca CMD.
- Haz clic derecho en CMD y selecciona «Ejecutar como administrador».
- Una vez abierto CMD, escribe: ipconfig /flushdns y pulsa la tecla «Enter».
Esto actualizará tu configuración DNS, eliminando cualquier entrada obsoleta o corrupta que pueda estar interfiriendo con tu conexión.
Si el problema persiste, comunícate con tu proveedor de Internet para asegurarte de que no haya habido ningún cambio en tu configuración de DNS. Como alternativa, puede que desees probar un servidor DNS alternativo, como Google DNS.
Si todo lo demás falla, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
Si sigues teniendo problemas después de una o dos horas de espera, envía un ticket para que nuestro equipo de asistencia pueda ayudarte.