Algunos programas pueden causar que Guild Wars 2 no funcione correctamente y que se produzcan errores o bloqueos que interrumpan tu experiencia. Ejemplos comunes son los errores 7 o 42, la excepción c0000005 (memoria insuficiente) y los problemas de conexión.
Para descubrir qué programa es el que causa problemas, puedes modificar los ajustes de inicio del ordenador para evitar que inicie algunos programas automáticamente. Esto se conoce como un "inicio limpio". Este proceso no desinstalará ninguna aplicación de tu ordenador, pero evitará que estás aplicaciones se inicien de forma automática y que consuman recursos cuando el sistema arranque.
Realizar un inicio limpio
Para realizar un inicio limpio, sigue las instrucciones correspondientes a tu sistema operativo.
- Abre el menú Inicio pulsando la tecla Windows.
- Escribe MSCONFIG para empezar una búsqueda.
- El primer y único resultado debería ser la aplicación Configuración del sistema. Haz clic en ella para ejecutar la utilidad de configuración del sistema.
- Haz clic en la pestaña Servicios.
- Comprueba la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft cerca de la parte inferior de la ventana. NO continúes a no ser que esta casilla esté marcada.
- Haz clic en Deshabilitar todo.
- Si hay algún servicio crítico que necesitas para ejecutar Windows, vuelve a marcar sus casillas individuales. Esto puede incluir:
- Software de conexión inalámbrica
- Aplicaciones de ratón o teclado
- Aplicaciones de seguridad
- Haz clic en la pestaña Inicio y haz clic en el enlace Abrir el Administrador de tareas. Esto mostrará una lista con todas las aplicaciones que has elegido para que se inicien cuando arranque Windows.
- Haz clic derecho en estas aplicaciones, una por una, y selecciona Deshabilitar.
- Cuando acabes, haz clic en Aceptar en la ventana de configuración del sistema para guardar tus cambios. Entonces se te pedirá que reinicies tu ordenador. Una vez vuelvas a Windows, inicia el juego de inmediato para comprobar tu conexión.
|
Para volver a habilitar todos los procesos que habías deshabilitado:
- Pulsa y mantén las teclas de Windows® y R al mismo tiempo. Esto debería de abrir el cuadro de dialogo Ejecutar.
- Escribe MSCONFIG y haz clic en Aceptar. Esto debería de abrir la ventana de la utilidad de configuración del sistema.
- Ve a la pestaña General y selecciona Inicio normal.
- Haz clic en Aceptar y reinicia tu ordenador para que los cambios surtan efecto.
- Pulsa y mantén las teclas de Windows® y R al mismo tiempo. Esto debería de abrir el cuadro de dialogo Ejecutar.
- Escribe MSCONFIG y haz clic en Aceptar. Esto debería de abrir la ventana de la utilidad de configuración del sistema.
- Haz clic en la pestaña Servicios.
- Comprueba la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft cerca de la parte inferior de la ventana. NO continúes a no ser que esta casilla esté marcada.
- Haz clic en Deshabilitar todo.
- Si hay algún servicio crítico que necesitas para ejecutar Windows, vuelve a marcar sus casillas individuales. Esto puede incluir:
- Software de conexión inalámbrica
- Aplicaciones de ratón o teclado
- Aplicaciones de seguridad
- Ahora ve a la pestaña Inicio y haz clic en el botón Deshabilitar todo.
- Haz clic en Aceptar y reinicia tu ordenador.
- Una vez vuelvas a Windows, NO inicies ningún otro programa. En vez de eso, inicia el juego e intenta iniciar sesión.
|
Para volver a habilitar todos los procesos que habías deshabilitado:
- Pulsa y mantén las teclas de Windows® y R al mismo tiempo. Esto debería de abrir el cuadro de dialogo Ejecutar.
- Escribe MSCONFIG y haz clic en Aceptar. Esto debería de abrir la ventana de la utilidad de configuración del sistema.
- Ve a la pestaña General y selecciona Inicio normal.
- Haz clic en Aceptar y reinicia tu ordenador para que los cambios surtan efecto.
- En la barra de menús del Finder, haz clic en Ir > Aplicaciones > Preferencias del sistema.
- En la sección Sistema, abre Cuentas.
- Elige tu cuenta a la izquierda.
- Haz clic en el botón Arranque a la derecha.
- Selecciona cualquiera de los ítems de la lista y haz clic en el botón "-" bajo la lista para retirarlos uno por uno hasta que la lista esté vacía.
- En la barra de menús del Finder, haz clic en Ir > Ordenador.
- Abre tu disco duro.
- Haz clic en Sistema > Librería > Ítems de arranque.
- Elimina todas las aplicaciones que se muestren en la lista.
|
Recursos adicionales
Si ejecutar el juego tras un inicio limpio no soluciona el problema, aquí tienes otros artículos con sugerencias para ayudarte a arreglar el asunto:
