GPU-Z es un programa que permite identificar la información importante del hardware de gráficos de tu ordenador. Puede mostrar la versión actual de los controladores instalados, el modelo del hardware, las velocidades del equipo y tiene incluso una pestaña para registrar la temperatura de la tarjeta y la frecuencia de operación.
Para Guild Wars 2, usamos GPU-Z para identificar potenciales problemas relacionados con el hardware que puedan estar causando problemas de bloqueo o de fotogramas por segundo en el cliente de juego.
Ten en cuenta que, aunque GPU-Z es un programa de confianza, no está desarrollado ni controlado por ArenaNet. No tenemos control alguno sobre la ubicación de almacenamiento de estas aplicaciones, cómo son modificadas o cómo están protegidas. Eres responsable de la seguridad y de la integridad de tu sistema. Rechazamos expresamente las garantías relacionadas con estas aplicaciones. Para obtener más información, consulta nuestro artículo sobre el uso de programas de terceros para la atención al cliente.
Puedes encontrar y descargar GPU-Z aquí: https://www.techpowerup.com/gpuz
Orientarse en GPU-Z y leer la información
La interfaz de GPU-Z se divide en dos pestañas principales: la pestaña de "Tarjeta gráfica" y la de "Sensores".
La pestaña "Tarjeta gráfica"
En la pestaña "Tarjeta gráfica" hay mucha información sobre las capacidades básicas de tu hardware de gráficos. Está repleta de información, pero si quieres saber de qué habla alguna sección en concreto, solo tienes que pasar el cursor por encima de una caja de información y te dará una descripción breve de lo que significa su contenido.
De esta pestaña, podemos quedarnos con cuatro datos:
- Nombre. Este es el nombre del modelo de tu tarjeta gráfica (GPU.) Podemos usar esta información y compararla con nuestros requisitos mínimos de sistema para saber si, para empezar, tu equipo es compatible con la versión actual del juego.
- Interfaz del bus. Esta caja mostrará el ancho de banda compatible con la tarjeta y la velocidad a la que está funcionando. En nuestra imagen de ejemplo, la tarjeta es compatible con hasta PCIe x16 4.0 y está instalada en una configuración que solo llega hasta PCIe x16 3.0.
- Compatibilidad con DirectX. Esta caja mostrará la versión más reciente de DirectX compatible con la tarjeta. Como es necesario DirectX 11 para jugar a Guild Wars 2, bastará con cualquiera que sea igual o superior. En nuestro ejemplo, la tarjeta puede ejecutar programas que usen hasta la versión 12.2. de DirectX. *
- Versión y fecha de los controladores. Estas cajas dan información acerca de los controladores de gráficos (programas de apoyo) instalados actualmente en tu equipo. Podemos usar esta información para determinar si es necesaria una actualización.
* Ten en cuenta que, además de tu hardware de gráficos, puede que tu sistema operativo también limite la versión de DirectX compatible. Por ejemplo, Windows XP solo es compatible con DirectX 9 como máximo. Por lo tanto, aunque tu tarjeta gráfica sea compatible con DirectX 11, puede que el sistema operativo imponga límites adicionales sobre la versión de DirectX que pueden usar los programas ejecutados en el equipo.
La pestaña "Sensores"
Esta pestaña monitoriza y representa gráficamente la información sobre la frecuencia de operación y la temperatura de la tarjeta gráfica, además de información suplementaria como la velocidad del ventilador y los porcentajes de carga. La mayoría de la información se organiza en tres columnas en el formato Nombre -> Valor numérico -> Representación visual.
Aunque la mayoría de esta información es práctica sobre todo para usuarios más avanzados, la lista de "Temperatura de la GPU" (que suele encontrarse en la tercera fila de "Sensores") es una información útil a la hora de identificar posibles problemas, por lo que será mejor que la tengas a mano y le eches un vistazo cuando estés solucionando los problemas.
Resolver problemas con GPU-Z
A continuación, encontrarás los pasos para identificar y resolver algunos de los problemas más comunes que se pueden identificar con el programa GPU-Z.
Controladores de gráficos obsoletos
Usando las cajas "Versión del controlador" o "Fecha del controlador" en la pestaña "Tarjeta gráfica", se puede identificar si el programa de apoyo de un equipo está obsoleto.
Si tu controlador de gráficos está obsoleto, significa que tu tarjeta podría no estar optimizada para todas las funciones gráficas más recientes ni los lanzamientos de juegos con los que sea compatible. Por lo tanto, podrías tener un número de fotogramas por segundo más bajo o bloqueos al usar controladores de gráficos obsoletos.
Normalmente, se lanzan nuevos controladores de gráficos para tarjetas modernas cada uno o dos meses. Si ves que la fecha listada en "Fecha del controlador" es de hace más de un mes, puedes visitar la página web del fabricante de tu tarjeta para descargar la última actualización.
Puedes encontrar información de los controladores de las marcas más populares de tarjetas aquí:
- Nvidia: https://www.nvidia.es/Download/index.aspx?lang=es
- AMD: https://www.amd.com/es/support
- Intel: https://www.intel.la/content/www/xl/es/download-center/home.html
Sobrecalentamiento del hardware
Usando la pestaña "Sensores", puedes monitorizar las temperaturas a las que opera tu equipo mientras juegas.
El sobrecalentamiento, como dice el nombre, ocurre cuando una tarjeta gráfica empieza a calentarse demasiado como para seguir funcionando de forma segura. Para evitar daños graves en el hardware, una tarjeta que se sobrecaliente empezará a disminuir su rendimiento para conservar energía y enfriarse. Cuando este ocurre, el número de fotogramas por segundo podría empezar a bajar o "tartamudear", y puede que incluso el juego se bloquee.
Como cada tarjeta es diferente, no se puede afirmar de forma general qué cuenta como sobrecalentamiento. Las tarjetas modernas (a fecha de 2023) suelen empezar a reducir la potencia cuando llegan entre 90 y 100 grados, pero te animamos a investigar acerca de tu GPU en concreto para confirmar si debes preocuparte por un sobrecalentamiento. Normalmente puedes encontrar esta información en las especificaciones técnicas del fabricante; en este tipo de documentos suele estar indicado como "Temperatura máxima" o similar.
Por ejemplo, si la temperatura máxima de tu tarjeta es de 92 grados centígrados, la tarjeta hará todo lo posible para no alcanzar o sobrepasar ese valor. Si lo alcanza, aunque sea durante un tiempo breve, podría limitar su rendimiento para intentar reducir la temperatura.
Para solucionar este problema, puedes intentar reducir los ajustes del juego o cerrar los programas en segundo plano que puedan estar saturando aún más tu hardware.
Si reducir los ajustes no resuelve el problema, o si el sobrecalentamiento persiste sin que estés ejecutando ningún juego, podría ser señal de un problema grave de hardware, como un fallo de los ventiladores. En tal caso, te recomendamos ponerte en contacto con el fabricante de la tarjeta para que te ayude.
Incompatibilidad en la interfaz del bus
En la pestaña "Tarjeta gráfica" de GPU-Z, puedes encontrar una sección llamada "Interfaz del bus" que muestra el ancho de banda disponible para la tarjeta gráfica del equipo. Esta caja mostrará el ancho de banda compatible con la tarjeta y la velocidad a la que está funcionando.
En nuestra imagen de ejemplo, la tarjeta es compatible con hasta PCIe x16 4.0 y está instalada en una configuración que solo llega hasta PCIe x16 3.0.
Una pequeña incompatibilidad como esta no suele dar problemas, la arquitectura PCI-E x16 4.0 es relativamente nueva, así que es posible que la placa madre de nuestro ordenador no tenga esta función. Esto quiere decir que, aunque técnicamente nuestra tarjeta no funciona a la velocidad máxima a la que podría, sí funciona a la mayor velocidad que puede soportar el resto de nuestro ordenador.
Sin embargo, una incompatibilidad en la interfaz del bus da más problemas si la diferencia entre el valor numérico listado es mayor. Por ejemplo, si con nuestra tarjeta dijera "PCIe x16 4.0 @ x16 1.1" podría haber un problema.
Lo más habitual es que la interfaz del bus se reduzca por alguna de estas dos cosas:
- Función de ahorro de energía. Algunos ajustes del sistema operativo, o ajustes mantenidos por tu controlador de gráficos o programa de configuración del fabricante de la tarjeta pueden causar que la tarjeta gráfica reduzca su potencia automáticamente aunque no sea necesario. Normalmente, esto solo debería ocurrir cuando un juego está cerrado o minimizado, y en tal caso no pasa nada por ignorar una interfaz del bus incompatible o baja. Sin embargo, si esta incompatibilidad sigue ocurriendo cuando el juego está abierto o la tarjeta está trabajando, es recomendable desactivar estas opciones de ahorro de energía, pues podrían no registrar correctamente el juego y hacer que la velocidad no aumente acorde a la mayor necesidad de potencia de procesamiento.
- Tarjeta gráfica instalada incorrectamente. Otra posible causa de la incompatibilidad en la interfaz del bus es que tu tarjeta gráfica no esté bien conectada físicamente a la placa madre o sus cables de alimentación. Si te ves capaz de inspeccionar el hardware de tu ordenador, te recomendamos que compruebes si la tarjeta está conectada correctamente a los puertos de tu placa madre, y que todos los cables de alimentación estén en su lugar. Si no, un técnico de reparación te puede ayudar o identificar un problema de hardware más grave.