Nous sommes au courant d'un problème qui empêche les utilisateurs de se connecter aux sites de gestion de compte et de support avec leurs comptes Steam.
Si vous rencontrez cette erreur et avez besoin d'aide, veuillez envoyer un e-mail directement à support@arena.net.
Lorsque vous envoyez une demande par e-mail, veuillez inclure une description de votre problème et fournir autant d'informations que possible pour vérifier votre compte :
- Identifiant Steam (instructions ci-dessous)
- Nom d'affichage Guild Wars 2 (Nom.1234)
- Nom du personnage
Pour localiser votre identifiant Steam, ouvrez Steam et cliquez sur votre nom d'utilisateur en haut à droite du client, puis sélectionnez « Détails du compte ». Vous verrez ensuite votre identifiant Steam affiché sous votre nom de compte.