Je n'arrive pas à me connecter au site d'assistance

Si vous ne parvenez pas à accéder au site d'assistance, que ce soit dû au fait que vous n'arriviez pas à vous connecter à votre compte ou que vous receviez un message d'erreur, ne vous inquiétez pas ! Envoyez simplement un ticket anonyme :

  1. Ouvrez le formulaire de demande.
  2. Cliquez sur le lien « Envoyer un ticket de façon anonyme ».
  3. Sélectionnez la catégorie correspondant à votre demande.
  4. Remplissez le formulaire. Essayez de renseigner un maximum de champs !
  5. Cliquez sur Envoyer pour transmettre votre ticket à l'équipe d'assistance.

anonymous_login_FR.png

Veuillez noter que vous devez toujours vous connecter si vous le pouvez. Ceci nous permettra de vous répondre plus rapidement.