Désinstaller Guild Wars 2

Parfois, désinstaller puis réinstaller le jeu permet de résoudre des problèmes qui apparaissent avec le temps. En fonction du système sur lequel vous jouez à Guild Wars 2, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour supprimer le jeu puis le réinstaller.

Veuillez noter que la désinstallation du jeu n'entraînera en aucun cas ni la suppression, ni l'altération, ni aucune modification de votre compte. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre compte ArenaNet, vous pouvez vous rendre sur la page de gestion de compte ou contacter l'équipe d'assistance d'ArenaNet pour obtenir de l'aide.

Instructions de désinstallation pour Windows
Instructions de désinstallation pour Mac

Désinstaller Guild Wars 2

  1. Cherchez et ouvrez le Panneau de configuration de Windows.
  2. Cliquez sur Désinstaller un programme.
  3. Dans la liste, trouvez Guild Wars 2. Vous pouvez soit double-cliquer sur l'entrée, soit la sélectionner et cliquer sur le bouton « Désinstaller / Modifier » situé en haut de la fenêtre pour lancer le programme de désinstallation.
  4. Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur le bouton rouge « Désinstaller Guild Wars 2 ».
  5. Lorsque le message indiquant la réussite de la désinstallation s'affiche, vous pouvez quitter le Panneau de configuration.

Informations supplémentaires

  • Si votre ordinateur ne parvient pas à supprimer tous les fichiers du jeu, veuillez consulter cet article d'assistance de Windows pour savoir comment corriger toute erreur de registre potentielle qui pourrait vous empêcher d'installer ou de supprimer des programmes dans leur intégralité.

Réinstaller Guild Wars 2

  1. Connectez-vous à la page de gestion de compte à l'aide de vos identifiants de connexion au jeu.
  2. Rendez-vous sur l'onglet Contenu du jeuoù vous pourrez sélectionner un client de jeu à télécharger.
  3. Cliquez sur le lien « Télécharger le client pour Windows » au centre de la page et, à l'invite, sélectionnez un emplacement d'enregistrement.
  4. Une fois le téléchargement terminé, trouvez le  Gw2Setup.exe  et double-cliquez dessus pour lancer le programme d'installation.
  5. Cliquez sur le bouton rouge « Installer Guild Wars 2 », choisissez un emplacement d'installation, puis cliquez sur « OK » pour lancer le processus.
  6. Cliquez sur l'icône du drapeau de votre région dans le coin supérieur droit du lanceur de jeu pour choisir votre langue.
  7. Dans la fenêtre de connexion qui apparaît, saisissez votre nom de compte et votre mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter ».
  8. Une fois tous les fichiers nécessaires téléchargés, cliquez sur « Jouer » !

Désinstaller Guild Wars 2

  1. Ouvrez le Finder de votre Mac.
  2. Rendez-vous dans /Applications puis trouvez Guild Wars 2.
  3. Cliquez sur l'application puis faites-la glisser vers la Corbeille, ou bien effectuez un clic droit sur l'icône et sélectionnez « Déplacer dans la corbeille ».
  4. Effectuez un clic droit sur la Corbeille puis sélectionnez « Vider la Corbeille ».

Pour supprimer les fichiers du cache et de la bibliothèque ainsi que les préférences :

  1. Ouvrez le Finder de votre Mac.
  2. Rendez-vous dans le dossier /Bibliothèque.
  3. Cherchez les fichiers ou dossiers Guild Wars 2 dans les répertoires suivants :
    • /Bibliothèque/Application Support/
    • /Bibliothèque/Préférences
    • /Bibliothèque/Caches
  4. Cliquez sur ces fichiers et déplacez-les vers la Corbeille.
  5. Effectuez un clic droit sur la Corbeille puis sélectionnez « Vider la Corbeille ».

Réinstaller Guild Wars 2

  1. Connectez-vous à la page de gestion de compte à l'aide de vos identifiants de connexion au jeu.
  2. Rendez-vous sur l'onglet Contenu du jeu, où vous pourrez sélectionner un client de jeu à télécharger.
  3. Cliquez sur le lien Télécharger le client pour macOS au centre de la page et, à l'invite, sélectionnez un emplacement d'enregistrement.
  4. Une fois le téléchargement terminé, accédez à l'emplacement où le fichier Guild Wars 2.dmg a été enregistré, puis double-cliquez dessus.
  5. Suivez les messages et instructions à l'écran afin de finaliser l'installation.
  6. Une fois l'installation terminée, cliquez sur « Fermer ».
  7. Lorsque le lanceur de Guild Wars 2 apparaît, cliquez sur le drapeau de votre région dans le coin supérieur droit pour choisir votre langue.
  8. Saisissez votre nom de compte et votre mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter ».
  9. Une fois tous les fichiers nécessaires téléchargés, cliquez sur « Jouer » !