Lors de la demande de support pour un compte Epic, il est important d'inclure vos informations d'identification de compte pour nous aider à localiser vos données de jeu.
Lorsque vous visitez le site de support de Guild Wars 2, vous pouvez choisir de « Soumettre un ticket » ou de « Se connecter » depuis le menu en haut.
- Cliquez sur l'option « Se connecter » et vous verrez un écran de connexion comme celui ci-dessous.
- Cliquez sur l'icône Epic Games et saisissez vos identifiants :
- Une fois connecté(e), cliquez sur l'onglet « Paramètres ».
- Le premier panneau affiche les informations de votre compte.
- Le support client vous demandera votre nom de compte (ID Epic), votre ID utilisateur et votre nom d'affichage.