Votre code d'activation Guild Wars 2 est une série de 25 caractères alphanumériques ressemblant au code suivant :
ABCDE6-FGHI5-JKL4-MN3-OPQRST7
Votre code d'activation est une clé unique qui vous permettra de déverrouiller le jeu, d'ajouter un pack d'extension, ou de déverrouiller de nouvelles fonctionnalités sur votre compte ArenaNet. Vous pouvez également appliquer un code d'activation de jeu ou d'extension à un compte gratuit pour déverrouiller le contenu fourni par la clé, mais aussi améliorer votre compte et supprimer les restrictions de compte gratuit.
Où puis-je trouver mon code d'activation ?
Si vous avez acheté une version boîte du jeu, votre code d'activation se trouve à l'intérieur. Vous devriez le trouver sur un papier inséré à l'intérieur du boîtier du disque.
Si vous avez acheté le jeu directement sur buy.guildwars2.com, votre code d'activation vous a été envoyé à l'adresse e-mail renseignée durant le processus de vérification. Veuillez noter qu'il peut s'agir d'une adresse différente de celle utilisée pour activer le code et vous connecter au jeu.
Que dois-je faire en cas de perte de mon code d'activation ?
Dans la plupart des cas, vous n'aurez plus besoin du code d'activation une fois que vous l'aurez utilisé pour déverrouiller le jeu. Cependant, nous vous conseillons de le conserver en lieu sûr, étant donné que cet identifiant unique pourra vous être demandé afin de vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte, en cas de problème. Veuillez noter que l'assistance ne sera pas en mesure de vous fournir cette information en cas de perte de votre code.
Si vous ne parvenez pas à trouver votre code d'activation, vous pouvez fournir d'autres informations d'identification qui pourront permettre à l'équipe de vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte. Cela inclut :
- Le nom complet associé au compte
- Votre date de naissance
- Le numéro de téléphone associé au compte
- Les quatre derniers chiffres de la carte bancaire associée au compte
- etc.
Veuillez inclure ces informations dans un ticket d'assistance, nous ferons le maximum pour vous aider !