Acheter le Jeu

S'il est possible de jouer gratuitement à Guild Wars 2 en créant simplement un compte, l'achat du jeu permet de déverrouiller une multitude de fonctionnalités et avantages qui vous seront d'une aide précieuse dans votre aventure en Tyrie. Lorsque vous décidez d'améliorer votre compte, vous pouvez obtenir le jeu sur trois sites :

  • Obtenez un exemplaire numérique sur buy.guildwars2.com.
  • Les exemplaires physiques sont disponibles auprès des revendeurs autorisés.
  • Améliorez votre compte en jeu grâce à la Compagnie commerciale du Lion noir.

Si vous vous procurez un exemplaire numérique ou physique du jeu, vous recevrez un code d'activation soit par e-mail, soit à l'intérieur de la boîte du jeu, que vous pouvez échanger sur votre page de gestion du compte. Consultez cet article pour en savoir plus sur comment utiliser le code d'activation et améliorer votre compte.

L'édition collector de Guild Wars 2

L'édition collector de Guild Wars 2 a été produite en faible quantité et est disponible auprès de certains revendeurs autorisés à travers le monde. S'il est parfois difficile de trouver l'édition collector physique du jeu, sachez qu'il est également possible d'acheter la version numérique Deluxe, disponible ici. Cette version offre les mêmes fonctionnalités spéciales incluses dans l'édition collector. En revanche, elle ne fournit pas de boîte et ne contient aucun objet physique.

Foire aux questions


J'ai acheté une édition numérique du jeu, mais j'ai perdu mon code d'activation. Que puis-je faire ?

Dans la plupart des cas, vous n'aurez plus besoin du code d'activation après l'avoir utilisé pour déverrouiller le jeu. Cependant, nous vous conseillons vivement de le conserver en lieu sûr, étant donné que cet identifiant unique pourra vous être demandé afin de vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte, en cas de problème.

Malheureusement, l'assistance ne sera pas en mesure de vous fournir cette information en cas de perte de votre code. Cela permet de garantir la sécurité de votre compte et d'éviter que des personnes malveillantes n'obtiennent votre code afin de prendre « possession » de votre compte. Cela dit, si vous ne parvenez pas à trouver votre code d'activation, vous pouvez fournir d'autres informations d'identification qui permettront à l'équipe d'assistance de vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte. Cela inclut :

  • Le nom complet associé au compte
  • Votre date de naissance
  • Le numéro de téléphone associé au compte
  • Les quatre derniers chiffres de la carte bancaire associée au compte

Veuillez inclure un maximum d'informations dans un ticket d'assistance, nous ferons tout notre possible pour vous aider !

J'ai acheté Guild Wars 2 sur buy.guildwars2 mais je n'ai jamais reçu de code d'activation ou d'e-mail de confirmation. Que dois-je faire, maintenant ?

Si vous avez créé un compte de jeu Guild Wars 2 juste après avoir acheté le jeu ou si vous l'avez amélioré dans le jeu, vous n'avez pas besoin d'e-mail de confirmation ou de code d'activation pour commencer à jouer. Tant que vous vous souvenez de vos identifiants, vous êtes tranquille !

Si vous avez oublié vos identifiants, envoyez une demande d'assistance avec les informations suivantes :

  • L'adresse e-mail que vous pensez avoir utilisée pour enregistrer votre compte.
  • Le code postal associé à votre méthode de paiement.

Vous devrez aussi inclure les informations sur la méthode de paiement que vous avez utilisée pour acheter le jeu :

  • Si vous avez utilisé une carte bancaire (carte de crédit ou de débit), veuillez indiquer :
    • Les quatre derniers chiffres de la carte utilisée
    • Le nom complet inscrit sur la carte
    • La date de l'achat
  • Si vous avez utilisé un compte Paypal®, indiquez :
    • L'e-mail du compte
    • S'il s'agit d'un compte vérifié ou non
    • Le pays où le compte PayPal a été créé
    • La référence de la facture pour cette transaction, accompagnant votre historique de paiements PayPal

Quelle est votre politique de remboursement ?

 Cliquez ici pour consulter notre politique de remboursement.

Est-ce que Guild Wars 2 nécessite un abonnement mensuel pour jouer ?

Non, Guild Wars 2 ne nécessitera jamais d'abonnement mensuel ni quelque frais que ce soit pour jouer ! Si vous préférez jouer uniquement sur un compte gratuit ou effectuer un achat unique pour améliorer votre compte grâce aux dernières extensions, vous être libre de continuer à jouer sans dépenser le moindre euro.