Le logiciel GPU-Z sert à trouver des informations importantes concernant le matériel graphique de votre ordinateur. Il permet de vérifier la version des pilotes installés, le modèle du matériel ou encore la vitesse des appareils. Un de ses onglets permet même de vérifier la température et la fréquence de la carte graphique.
Dans le cas de Guild Wars 2, GPU-Z nous permet d'identifier d'éventuels problèmes matériels pouvant causer des fermetures intempestives ou perturber la fréquence d'images en jeu.
Veuillez noter que GPU-Z est un logiciel digne de confiance qui n'est ni développé ni contrôlé par ArenaNet. Nous ne pouvons pas contrôler l'emplacement de ces logiciels ou la manière dont ils sont modifiés ou protégés. Vous êtes responsable de la sécurité et de l'intégrité de votre système. Nous déclinons toutes garanties liées à ces logiciels. Pour en savoir plus, consultez notre article sur les programmes tiers de l'assistance technique.
Vous pouvez télécharger GPU-Z depuis cette page (en anglais) : https://www.techpowerup.com/gpuz/
Utilisation de GPU-Z et lecture des informations
L'interface de GPU-Z est divisée en deux onglets principaux : « Graphics Card » (Carte graphique) et « Sensors » (Sondes).
Onglet « Graphics Card » (Carte graphique)
L'onglet « Graphics Card » offre un certain nombre d'informations relatives aux capacités élémentaires de votre carte graphique. Si vous voulez en savoir plus sur une catégorie précise, survolez-la avec la souris pour afficher une brève description de son contenu.
Cet onglet nous permet d'obtenir quatre informations principales :
- Name (Nom) : indique le nom du modèle de votre carte graphique (GPU). Nous pouvons comparer cette information à la configuration minimale requise, afin de déterminer si votre matériel est compatible avec la version actuelle du jeu.
- Bus Interface (Interface du bus) : indique la bande passante prise en charge comparée à la vitesse actuelle. Dans notre exemple : la carte graphique prend en charge jusqu'à PCIe x16 4.0, alors que sa configuration actuelle prend en charge jusqu'à PCIe x16 3.0 seulement.
- DirectX Support (Prise en charge de DirectX) : indique la version la plus récente de DirectX prise en charge par la carte graphique. Puisque DirectX 11 est nécessaire pour jouer à Guild Wars 2, toute version égale ou supérieure convient. Dans notre exemple : la carte graphique est capable d'exécuter des logiciels utilisant DirectX jusqu'à la version 12.2.*
- Driver Version (Version du pilote) et Driver Date (Date du pilote) : indiquent les pilotes graphiques actuellement installés sur votre ordinateur. Ces informations nous permettent de savoir si une mise à jour est nécessaire.
* Veuillez noter que la prise en charge de DirectX n'est pas seulement déterminée par votre matériel graphique, votre système d'exploitation peut également la limiter. Par exemple, Windows XP prend en charge DirectX jusqu'à la version 9 seulement. Dès lors, même si votre carte graphique est compatible avec DirectX 11, votre système d'exploitation peut imposer des restrictions aux logiciels exécutés sur votre ordinateur.
Onglet « Sensors » (Sondes)
Cet onglet permet de mesurer et surveiller la fréquence et la température de votre carte graphique. Il offre également d'autres informations, comme la vitesse du ventilateur ou les pourcentages de charge. Les informations sont données sous la forme d'un tableau à trois colonnes : nom, valeur numérique et représentation visuelle.
La plupart des informations données sont surtout utiles pour les utilisateurs avancés, mais la ligne « GPU Temperature » (Température du GPU) est utile pour diagnostiquer certains problèmes. Lors des dépannages, gardez un œil sur cette information généralement située à la troisième ligne de l'onglet « Sensors ».
Dépannage avec GPU-Z
Ci-dessous, vous trouverez les étapes à suivre pour corriger les problèmes les plus fréquents que l'on peut identifier grâce au logiciel GPU-Z.
Pilotes graphiques obsolètes
Les catégories « Driver Version » (Version du pilote) et « Driver Date » (Date du pilote) de l'onglet « Graphics Card » (Carte graphique) permettent de vérifier si le pilote est obsolète.
Lorsque le pilote est obsolète, la carte graphique n'est pas optimisée pour les fonctionnalités graphiques les plus récentes et les jeux qui les utilisent. Utiliser des pilotes obsolètes peut impacter la fréquence d'images ou provoquer des fermetures intempestives.
Les cartes graphiques modernes nécessitent généralement une mise à jour des pilotes tous les mois ou tous les deux mois. Si vous constatez que la dernière mise à jour remonte à plus d'un mois, vous pouvez vous rendre sur le site Web du fabricant de votre carte graphique pour vous procurer la version la plus récente du pilote.
Vous trouverez les pilotes des marques les plus populaires ici :
- Nvidia : https://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr
- AMD : https://www.amd.com/fr/support
- Intel : https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/download-center/home.html
Surchauffe du matériel
L'onglet « Sensors » (Sondes) vous permet de surveiller la température de plusieurs composants de votre ordinateur lorsque vous jouez au jeu.
Comme son nom l'indique, une surchauffe se produit lorsque la température d'une carte graphique devient trop élevée pour garantir son bon fonctionnement. Pour éviter les dommages matériels, une carte graphique en surchauffe va d'abord « ralentir », c'est-à-dire réduire ses performances, afin de maintenir son alimentation et refroidir. Dans ce cas, la fréquence d'images commence à baisser et des fermetures intempestives peuvent se produire.
Chaque carte graphique est différente et il n'existe pas de valeur seuil universelle pour la surchauffe. Généralement, les cartes graphiques modernes (depuis 2023) commencent à ralentir entre 90 et 100 degrés. Néanmoins, nous vous encourageons à vous renseigner sur votre propre GPU pour vérifier si vous rencontrez des épisodes de surchauffe. Cette information est souvent disponible dans les spécifications techniques fournies par le fabricant, notamment sous l'appellation « Température maximale en fonctionnement » dans la documentation.
Par exemple, si la température maximale en fonctionnement de votre carte graphique est 92 degrés Celsius, elle fera tout son possible pour ne pas atteindre ou dépasser cette valeur. Si elle l'atteint ou la dépasse malgré tout, même pendant une courte période, elle limitera ses performances dans le but de réduire la température.
Pour corriger ce problème, vous pouvez réduire vos paramètres en jeu ou encore alléger la charge de la carte graphique en désactivant certains logiciels exécutés en arrière-plan.
Si ces conseils ne suffisent pas ou si la surchauffe se produit aussi quand le jeu n'est pas lancé, il est possible que votre carte graphique subisse une défaillance (par exemple, un ventilateur en panne). Dans ce cas, nous vous encourageons à contacter le support technique du fabricant de votre carte graphique.
Décalage d'interface du bus
Dans l'onglet « Graphics Card » (Carte graphique) de GPU-Z, une catégorie intitulée « Bus Interface » (Interface du bus) vous donne la bande passante disponible de votre carte graphique. indique la bande passante prise en charge comparée à la vitesse actuelle.
Dans notre exemple : la carte graphique prend en charge jusqu'à PCIe x16 4.0, alors que sa configuration actuelle prend en charge jusqu'à PCIe x16 3.0 seulement.
Un décalage aussi léger ne pose généralement pas de problème. L'architecture PCI-E x16 4.0 est relativement récente, donc il est possible qu'elle ne soit pas prise en charge par votre carte mère. Même si votre carte graphique n'atteint pas sa vitesse maximale, elle fonctionne à la vitesse la plus élevée possible sur votre ordinateur.
Néanmoins, un décalage devient problématique lorsque la différence entre les valeurs est plus importante, par exemple : PCIe x16 4.0 @ x16 1.1.
Bien souvent, le ralentissement de la carte graphique est dû à l'une de ces deux raisons :
- Une fonctionnalité d'économie d'énergie. Certains paramètres du système d'exploitation ou du logiciel de configuration du fabricant de la carte graphique réduisent automatiquement l'alimentation de la carte graphique lorsqu'elle n'est pas nécessaire. Si cela se produit quand le jeu n'est pas lancé ou lorsqu'il est réduit, vous pouvez ignorer le décalage de bus d'interface. En revanche, si vous constatez ce décalage lorsque le jeu est ouvert ou lorsque la charge de la carte graphique augmente, il est possible que ces options d'économie d'énergie ne détectent pas correctement le jeu et n'augmentent pas l'alimentation en conséquence. Dans ce cas, vous devriez envisager de les désactiver.
- Une carte graphique mal installée. Il est également possible que votre carte graphique ne soit pas connectée correctement à votre carte mère ou que ses câbles d'alimentation ne soient pas correctement connectés. Si vous vous sentez assez à l'aise pour le faire vous-même, nous vous recommandons de vérifier que votre carte graphique est correctement fixée, qu'elle est fermement connectée à votre carte mère et que tous les câbles d'alimentation sont correctement insérés. À défaut, vous pouvez demander l'aide d'un technicien pour réaliser ces vérifications ou identifier un problème matériel plus avancé.