Configuration du routeur et des ports du pare-feu

Afin de garantir une communication efficace entre le client (le jeu sur votre ordinateur) et les serveurs du jeu, Guild Wars 2 doit disposer d'au moins trois ports ouverts. En fonction de votre pare-feu, programme antivirus, routeur et même de votre domaine, l'accès à ces ports peut être restreint, ce qui peut entraver le bon fonctionnement du jeu. 

  Ports TCP nécessaires

Guild Wars 2

80, 443, 6112

Lorsque ces ports sont ouverts et que leur accès n'est pas limité, votre client peut communiquer et échanger librement des informations avec les serveurs de Guild Wars 2. En cas de problèmes de connectivité, il est donc important de vérifier que ces ports sont bien ouverts.

Création d'une exception dans le pare-feu


Vous pouvez facilement ajouter Guild Wars 2 comme exception pour que le pare-feu ne bloque pas le jeu. Voici comment faire :

Windows

  1. Appuyez sur la touche Windows et tapez Pare-feu.
  2. Sélectionnez Pare-feu Windows.
  3. Sur le côté gauche du panneau de navigation, sélectionnez Autoriser un programme ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows.
  4. Dans la fenêtre des programmes autorisés, cliquez sur le bouton Modifier les paramètres.
  5. Repérez le Client de jeu Guild Wars 2 dans la liste et cochez la case correspondante pour qu'il puisse se lancer sur votre réseau privé (chez vous) ou sur un réseau public si vous souhaitez jouer sur un réseau non sécurisé.
  6. Si le Client de jeu Guild Wars 2 ne figure pas dans la liste, cliquez sur Autoriser un autre programme... et sélectionnez le client en parcourant votre disque dur ou en saisissant le chemin correspondant.
  7. Appuyez sur OK, puis cliquez sur Fermer pour fermer la fenêtre de pare-feu de Windows. 

Mac

  1. Ouvrez le menu Apple et sélectionnez Préférences Système.
  2. Cliquez sur l'icône Sécurité ou ouvrez le menu déroulant en haut de la fenêtre pour sélectionner Sécurité.
  3. Cliquez sur l'onglet Coupe-feu.MAC  Si le bouton Démarrer est grisé, cliquez sur l'icône de cadenas dans le coin inférieur gauche pour saisir votre mot de passe administrateur.
  4. Cliquez sur le bouton Démarrer pour activer votre coupe-feu.
  5. Cliquez sur le bouton Avancé... pour ouvrir le menu des exceptions.
  6. Cliquez sur le symbole +.
  7. Repérez le client de jeu Guild Wars 2 et ajoutez-le comme exception.
  8. Cochez la case Autoriser automatiquement les logiciels signés à recevoir des connexions entrantes.
  9. Cliquez sur OK.
  10. Fermer le panneau de Sécurité.

Ouvrir les ports de routeur requis


Accéder à votre routeur peut s'avérer compliqué si celui-ci bloque les connexions entrantes et sortantes. De plus, la démarche varie pour chaque appareil. Pour découvrir comment procéder sur le vôtre, vous pouvez vous rendre sur le site tiers suivant :

  • http://www.portforward.com
    • Remarque : ce site n'est ni affilié, ni soutenu par NCSOFT ou ArenaNet.
  • IMPORTANT : si vous vous connectez à Guild Wars 2 sur un réseau de campus universitaire, militaire ou d'entreprise, rapprochez-vous de votre administrateur réseau pour vérifier que ces ports sont entièrement ouverts, sans aucune restriction. Si vous vous connectez sur un réseau LAN (Local Area Network), assurez-vous que le matériel d'accès au réseau est correctement configuré.

Pour toute question ou demande d'assistance supplémentaire, veuillez contacter le fabricant de votre routeur ou votre fournisseur d'accès à Internet afin d'en savoir plus sur la configuration appropriée de vos paramètres Internet.