Oui, vous êtes éligible à un remboursement partiel de votre achat si ce dernier a été effectué dans les 30 jours précédant votre demande de remboursement. Veuillez noter que la collection complète de Guild Wars 2 ne peut pas être totalement remboursée, car elle contient les saisons du Monde vivant qui ne sont pas remboursables. Les contenus liés aux saisons du Monde vivant représentent environ 40 % de la valeur marchande de la collection complète*.
La valeur marchande suggérée des éditions standards des extensions Path of Fire/Heart of Thorns et End of Dragons inclus dans la collection complète est de 29,99 € (l'unité). Les demandes de remboursement éligibles pour la collection complète recevront un remboursement de 60,00 €*. Pour plus d'informations concernant les demandes de remboursement et leur éligibilité, cliquez ici.
*Le montant du remboursement changera si l'article a été acheté à prix réduit. Le montant correspondra à la monnaie utilisée lors de l'achat.
Veuillez noter: Pour toute demande de remboursement relative aux achats effectués sur Steam, veuillez contacter le Support Steam pour obtenir de l'aide.