Informar sobre un jugador o un clan

Las Normas de conducta de Guild Wars 2 son un conjunto de reglas básicas diseñadas para estipular los derechos y protecciones que se aplican a todos los jugadores mientras juegan en Guild Wars 2 y visitan su sitio web. El propósito es crear un entorno seguro, justo y divertido para todos los jugadores, así como asegurar que todos tengan el derecho de jugar y disfrutar del juego.
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Aun así, por desgracia siempre hay gente que intenta estropear la experiencia a otros miembros de la comunidad. En estas circunstancias, la manera más fácil de informar al equipo de ayuda técnica es usando la ventana del juego Denuncia de conducta del jugador.

Denunciar a un jugador


A través de la ventana de denuncia del juego

Para informar de una infracción en el juego:

  1. Abre la ventana Denuncia de conducta del jugador. Puedes hacer esto de varias maneras:

    • Haciendo clic derecho en el chat en el nombre del jugador que haya cometido la infracción y seleccionando Denunciar.
    • Haciendo clic derecho en el nombre del jugador que haya cometido la infracción en el panel Contactos y búsqueda de grupo [Y] y seleccionando Denunciar. Esto se puede hacer en cualquier pestaña.
    • Haciendo clic derecho en el nombre del jugador que haya cometido la infracción en el panel de Clan [G] y seleccionando Denunciar.
    • Haciendo clic en el personaje y después haciendo clic derecho en su nombre o en su retrato. Después, seleccionando Denunciar en el menú contextual que aparece.
  1. Usa el menú desplegable para elegir la razón de tu denuncia.

  2. Haz clic en Enviar informe para enviar el informe para su revisión.


A través de una solicitud

Si, por alguna razón, no puedes denunciar a un jugador mientras juegas al juego, también puedes enviar una solicitud a través de la página oficial. Asegúrate de que incluyes toda la información posible en tu solicitud, incluyendo:

  • El nombre del personaje del jugador que haya cometido la infracción
  • El nombre de la cuenta del jugador que haya cometido la infracción (por ejemplo, NombreDeJugador.1234)
  • La hora a la que se cometió la infracción
  • El canal de chat o ubicación en la que tuvo lugar la infracción
  • Una descripción detallada del problema

Prácticas recomendadas


Aquí tienes algunas cosas que deberías tener en cuenta a la hora de denunciar a jugadores:

  • Solo hace falta denunciar a un jugador una vez. Solo porque denuncies a alguien varias veces por la misma infracción, eso no haráque actuemos más rápido.
  • Selecciona la opción Uso de bots si vas a denunciar a alguien que está haciendo trampas, pirateando o valiéndose de fallos aprovechables para obtener ventajas no intencionadas. El equipo de ayuda técnica lo investigará.
  • El equipo de ayuda técnica no informará del resultado de ninguna denuncia de jugador. Cada denuncia es investigada por un director de juego, que tomará las medidas adecuadas si la denuncia es legítima.
  • Acuérdate de denunciar y bloquear Da igual quién empezara. No dejes que te provoquen para que acabes infringiendo tú también las Normas de conducta. Denuncia al jugador que haya cometido la infracción y, después, añádelos a tu lista de jugadores bloqueados.
  • El abuso de la función de denuncia puede llevar a la inhabilitación de tu cuenta. Esta función no debe usarse como arma, sino como herramienta para mantener la integridad del juego y de la comunidad.