Si no puedes acceder al sitio de ayuda técnica, ya sea porque no puedes acceder a tu cuenta o porque recibes alguna clase de error, no pasa nada. Solo tienes que enviar tu solicitud de manera anónima:
- Abre el formulario de solicitud.
- Haz clic en el enlace que dice: "enviar la solicitud de forma anónima".
- Elige una categoría para tu solicitud.
- Sigue rellenando el formulario. Intenta rellenar tantos campos del formulario como puedas.
- Haz clic en Enviar para mandar tu solicitud al equipo de ayuda técnica.
Ten en cuenta que siempre deberías iniciar sesión si tienes esa posibilidad, ya que eso reducirá el tiempo que tardemos en responderte.