A veces, desinstalar y reinstalar el juego puede ayudar a arreglar problemas que aparecen según pasa el tiempo. Dependiendo de en qué plataforma juegas a Guild Wars 2, puedes seguir los siguientes pasos para eliminar y reinstalar el juego.
Ten en cuenta que desinstalar el juego no elimina, cambia ni modifica de ningún otro modo tu cuenta de juego. Si quieres hacer cambios en tu cuenta de ArenaNet, puedes hacerlos en la página de gestión de cuenta o contactando con el equipo de ayuda técnica de ArenaNet para solicitar ayuda.
Desinstalar Guild Wars 2
- Busca y abre el Panel de control de Windows.
- Haz clic en Desinstalar un programa.
- Encuentra Guild Wars 2 en la lista. Puedes hacer doble clic en la entrada o seleccionarla y hacer clic en el botón Desinstalar/Cambiar en lo alto de la ventana para abrir la ventana de desinstalación.
- Haz clic en el botón rojo "Desinstalar Guild Wars 2" en la ventana que aparece.
- Cuando aparezca el mensaje "La desinstalación se ha completado", puedes salir con seguridad del Panel de control.
Recursos adicionales
- Si tu equipo tiene problemas para eliminar todos los ficheros del juego, visita este artículo de ayuda de Windows para averiguar cómo puedes arreglar cualquier problema de registro que pueda estar impidiéndote instalar o eliminar programas por completo.
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- Inicia sesión en tu página de gestión de cuenta usando tus credenciales del juego.
- Ve a la pestaña Contenido del juego, donde puedes elegir un cliente de juego para descargar.
- Haz clic en el enlace Descarga del cliente para Windows en el centro de la página y elige una ubicación segura si se te indica.
- Cuando se complete la descarga, encuentra el archivo Gw2Setup.exe y haz doble clic en él para ejecutar el instalador.
- Haz clic en el botón rojo Instalar Guild Wars 2, elige una ubicación en la que instalarlo y haz clic en Aceptar para empezar el proceso de instalación.
- Para elegir tu idioma, haz clic en el icono de bandera de región apropiado que verás en la esquina superior derecha del lanzador.
- Cuando aparezcan los campos de inicio de sesión, escribe el nombre de tu cuenta y tu contraseña y haz clic en Iniciar sesión.
- Una vez hayas descargado todos los archivos necesarios, haz clic en Jugar.
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