Quiero cambiar mi nombre de identificación

Tu nombre de identificación es un identificador único para tu cuenta de Guild Wars 2. Se crea cuando estableces tu cuenta combinando el nombre de usuario que elijas con un número de cuatro dígitos generado al azar. El nombre de identificación resultante sirve como identificador principal para tu cuenta: permite a los usuarios añadirte a sus listas sociales (amigos, clanes, bloqueos, etc.) y enviarte correos del juego, así como servir como tu identificador cuando accedas y escribas en los foros oficiales.

Al contrario que con la dirección de correo electrónico o la contraseña, solo permitimos cambiar el nombre de identificación en circunstancias muy concretas. Cambiar tu nombre de identificación puede tener consecuencias negativas para tu cuenta, incluyendo tu capacidad para chatear, actualizar tus listas de amigos y sociales o incluso jugar al juego. Para evitar estos problemas, solo hacemos estos cambios cuando la información personal o la identidad de un usuario están en peligro.

 

Solicitar un cambio de nombre de identificación


Aquí tienes dos de los ejemplos más comunes de situaciones que pueden llevar a cambiar un nombre de identificación:

  • Usaste tu nombre completo real como tu nombre de identificación.
  • Vinculaste tu cuenta de Guild Wars  con tu cuenta de Guild Wars 2 y ahora tienes una larga línea de números y letras como tu nombre de identificación.

Todos los demás casos se revisan y consideran individualmente. Si quieres solicitar un cambio de nombre de identificación, ponte en contacto con nuestro equipo de ayuda técnica aportando la siguiente información:

  • Nombre de la cuenta (tu dirección de correo electrónico para iniciar sesión)
  • Nombre de identificación (incluidos los 4 números que aparecen después del nombre, como por ejemplo, "Jugador.1234")
  • Nombre y apellidos
  • Fecha de nacimiento (ha de coincidir con la que aparece en la cuenta)
  • Tu código de serie de Guild Wars 2
  • La razón por la que quieres hacer el cambio.

Ten en cuenta que NO PODEMOS cambiar los números al final de tu nombre de identificación, ya que estos los genera nuestro sistema al azar.

 


SOLICITAR UN CAMBIO DE NOMBRE DE IDENTIFICACIÓN


    ¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud