Vincular tus cuentas de Guild Wars y Guild Wars 2

Con el lanzamiento de Guild Wars 2 en 2012, no solo introdujimos nuevas historias, premios y aventuras en el mundo de Tyria, sino también una nueva forma de administrar y jugar a tus juegos a través de una única cuenta de ArenaNet unificada. Esta es tu clave de acceso personal al mundo de Tyria: una cuenta maestra que te da el poder de administrar tu información, proteger tu cuenta y acceder a tus juegos desde cualquier sitio.

Beneficios de vincular tus cuentas


Aquí hay algunas de las razones por las que recomendamos que vincules tu cuenta de Guild Wars con una cuenta maestra de ArenaNet:

  • Una cuenta para todos tus juegos Todo lo que compres o desbloquees se guardará en tu cuenta de ArenaNet: desde los juegos y expansiones que posees hasta los objetos y el progreso que consigues mientras juegas.
  • Un inicio de sesión: Con una cuenta de ArenaNet solo necesitas recordar un conjunto de credenciales para acceder a todos tus juegos. No hace falta que recuerdes un correo electrónico y una contraseña de inicio de sesión diferentes para cada juego que posees.
  • Seguridad mejorada: Las cuentas de ArenaNet ofrecen una capa extra de seguridad conocida como autenticación, la cual te deja controlar y proteger tu cuenta de inicios de sesión no autorizados.
  • Objetos desbloqueables exclusivos para Guild Wars 2: Probablemente lo mejor de todo es que los que posean Guild Wars: Eye of the North podrán desbloquear recompensas exclusivas en Guild Wars 2 a través del Museo de Monumentos. Tus hazañas en el juego quedan registradas en el Museo, y te permite desbloquear títulos exclusivos, objetos, minimascotas y animales de compañía en Guild Wars 2 cuando vinculas tus cuentas.

Vincular tus cuentas de Guild Wars y ArenaNet


Antes de empezar

  • IMPORTANTE: Una vez que vincules una cuenta de Guild Wars  con una cuenta de ArenaNet, no se puede deshacer la operación. Escoge prudentemente y escribe con cuidado.
  • Solo puedes vincular una sola cuenta de Guild Wars con una sola cuenta de ArenaNet. Asegúrate de que inicias sesión en las cuentas correctas antes de vincularlas.
  • No puedes vincular tu cuenta de Guild Wars 2 a una cuenta principal de NCSOFT. Si tu nombre de la cuenta termina en @ncsoft o @plaync, ponte en contacto con ayuda técnica para que un agente pueda actualizarlo a una dirección de correo electrónico válida.

Vincular tu cuenta

Si no has creado una cuenta de ArenaNet, tendrás que crear una para empezar el proceso de vínculo. Puedes usar cualquier dirección de correo electrónico que quieras. De hecho, no hace falta que sea la misma que usas ahora para iniciar sesión en tu cuenta de Guild Wars.

NOTA: Sea cual sea el correo electrónico que elijas para tu cuenta de ArenaNet, ese será el que uses para acceder a TODOS tus juegos cuando hayas acabado de vincular tus cuentas.

Una vez lo tengas todo listo, sigue estos pasos para vincular tus cuentas:

  1. Inicia sesión en la página de gestión de cuenta usando tu cuenta de ArenaNet.
  2. Ve a la pestaña Contenido de juego.
  3. Haz clic en el botón Vincular una cuenta de Guild Wars que hay en la parte inferior de la pantalla.

    linking_step0_es.png

  4. Introduce tu nombre de la cuenta y la contraseña del Guild Wars original exactamente igual a como harías para iniciar sesión en el cliente de juego.

    linking_step1_es.png

  5. Haz clic en el botón Vincular cuenta.
  6. ¡Y ya está!

Preguntas frecuentes


He recibido un mensaje que dice "Se ha producido un error de servidor..." al vincular las cuentas. ¿Qué hago?

En primer lugar, asegúrate de que has introducido el nombre de la cuenta y la contraseña correctos para la cuenta del Guild Wars original. Si te sigue apareciendo el error, intenta reiniciar tu contraseña antes de reintentar el proceso de vínculo.

Si no eres capaz de encontrar una solución o te aparecen otros problemas durante el proceso de vínculo, tómate un momento para contactar con ayuda técnica para que podamos ayudarte. Asegúrate de llenar todos los campos de la solicitud con la información más completa que puedas, ya que tendrás que poder verificar que ambas cuentas te pertenecen antes de que podamos ayudarte a unificarlas.

¿Cómo puedo cambiar mi nombre de la cuenta (dirección de correo electrónico)?

Si todavía no has vinculado tus cuentas, puedes actualizar tu correo electrónico de inicio de sesión creando una cuenta de ArenaNet con la dirección de correo electrónico que quieras usar. Después, sigue las instrucciones que hay arriba para vincular tus cuentas para poder usar el nuevo correo electrónico de inicio de sesión.

Si ya has vinculado tus cuentas o quieres actualizar el correo electrónico de tu cuenta de ArenaNet, tendrás que contactar con ayuda técnica con una solicitud. Asegúrate de rellenar el formulario con toda la información que puedas, incluyendo tus direcciones de correo electrónico, tanto la vieja como la nueva (que es la que prefieres).

¿Puedo cambiar mi nombre de identificación?

Cuando estableces tu cuenta de ArenaNet, tu nombre de usuario se combina con un número de cuatro dígitos generado al azar para crear tu nombre de identificación. Este sirve como identificador principal para tu cuenta: permite a los usuarios añadirte a sus listas sociales (amigos, clanes, bloqueos, etc.) y enviarte correos del juego, así como servir como tu identificador a la hora de interactuar en los foros oficiales.

Al contrario que con la dirección de correo electrónico o la contraseña, solo actualizamos el nombre de identificación en circunstancias muy concretas. Cambiar tu nombre de identificación puede tener consecuencias negativas para tu cuenta, incluyendo tu capacidad para chatear, actualizar tus listas de amigos y sociales o incluso jugar al juego. Para evitar estos problemas, solo hacemos estos cambios cuando la información personal o la identidad de un usuario están en peligro.

Puedes encontrar más información sobre las solicitudes de cambio de nombre de identificación en este artículo.

¿Puedo jugar con mi personaje de Guild Wars en Guild Wars 2?

Guild Wars 2 es un juego completamente nuevo en una época distinta a la del Guild Wars original, con nuevas razas y profesiones, nueva tecnología y un modo de juego extendido. Así pues, no es posible seguir usando un personaje del Guild Wars original en Guild Wars 2.

Dicho eso, el Museo de Monumentos puede usarse para desbloquear recompensas únicas en Guild Wars 2 según los logros y hazañas que consiguieras con tus personajes del Guild Wars original. Si tienes Guild Wars: Eye of the North, puedes jugar la historia para descubrir más sobre cómo consagrar tus logros.

¿Cómo compruebo qué recompensas he desbloqueado en Guild Wars 2 a través del Museo de Monumentos?

Puedes usas la calculadora de recompensas del Museo de Monumentos para comprobar qué recompensas has desbloqueado y qué otros objetos estarán disponibles en Guild Wars 2. Tan solo introduce un nombre de personaje para ver qué has conseguido.

¿Si mi cuenta de Guild Wars ha sido cerrada, todavía puedo usar mi progreso para el Museo de Monumentos en Guild Wars 2?

No. Una vez se ha cerrado una cuenta, no se puede acceder a ella ni vincularla con una cuenta de ArenaNet. Del mismo modo, si la cuenta ya vinculada de Guild Wars o de Guild Wars 2 es cerrada, no podemos desvincular las cuentas para vincularas a una cuenta nueva.