Cómo encontrar tu código de serie

¿Dónde está mi código de serie?

Tu código de serie es un código de 25 dígitos alfanuméricos parecido a este: ABCDE6-FGHI5-JKL4-MN3-OPQRST7.

Si has comprado una copia física del juego, tu código de serie está en la caja. Deberías poder encontrarlo en una hoja de papel dentro de la caja del disco.

Si has comprado el juego directamente desde buy.guildwars2.com, en el momento de la compra habrás recibido un correo electrónico con el código de serie. El código se envía a la dirección de correo electrónico que se utilizó en a la hora del pago, así que puede ser diferente a la que utilizas para iniciar sesión en el juego.

 

¿Qué hago si pierdo mi código de serie?

Lo más normal es que después de registrar el juego no vuelvas a necesitar el código de serie. Sin embargo, puede que tengas que utilizarlo en algún momento para demostrar que la cuenta te pertenece. Si esto sucede y no encuentras tu código de serie, manda una solicitud de ayuda que incluya tanta información para identificarte como sea posible (tu nombre, fecha de nacimiento y método de pago que usaste), y haremos lo que podamos para ayudarte.

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