Proteger tu ordenador de ataques de seguridad

Para mantener tu cuenta de Guild Wars 2 segura, también debes mantener seguro tu equipo de programas maliciosos (conocidos como "malware"). El software malicioso puede poner en peligro la seguridad de tu ordenador y de tu cuenta, por lo que te recomendamos que tomes medidas para fortalecer tus defensas y protegerte de amenazas online.

Por suerte, hay programas de seguridad que pueden ayudarte a mantener tu equipo limpio y los detalles de tu cuenta a salvo. Más abajo encontrarás distintos tipos de programas que pueden ayudarte a protegerte y, en el caso de que tu equipo se vea comprometido, ayudarte a deshacerte del programa malicioso.

Unas notas importantes a tener en cuenta sobre estas recomendaciones de seguridad:

  • Los programas mencionados más abajo están hechos por otras compañías y ArenaNet no los patrocina oficialmente. Si tienes problemas al usar cualquiera de estos programas o si dañas tu equipo accidentalmente mientras los usas, el equipo de ayuda técnica de ArenaNet no podrá ayudarte.
  • No importa qué tipo de programa de seguridad uses, comprueba que solo tienes un antivirus instalado en tu ordenador. Tener varios programas antivirus activos puede interferir con su capacidad de proteger tu equipo.
  • Recuerda: no hay ningún antivirus que sea perfecto, por lo que aunque uses uno, deberías tener cuidado con las actividades que realizas online. 

Pasos de seguridad general


Sea cual sea el programa de seguridad que uses, te recomendamos que sigas estos pasos básicos de seguridad de vez en cuando (o que configures tu ordenador para que los ejecute automáticamente) para comprobar y mantener la salud de tu ordenador:

  1. Asegúrate de que Windows tiene todas las últimas actualizaciones.
  2. Asegúrate de que tu antivirus está actualizado. La mayoría de ellos tienen la opción de "actualizar definiciones de virus". Otros tendrán una opción aparte para actualizar el programa en sí. 
  3. Realiza un análisis completo de tu ordenador. Elimina o pon en cuarentena cualquier archivo malicioso que se haya encontrado.

Virus y antivirus


Un virus es un programa malicioso diseñado para instalarse y replicarse sin el consentimiento del usuario. Los virus pueden dañar tus archivos, tu registro e incluso tu hardware, y son difíciles de detectar, se propagan con facilidad y resulta complicado eliminarlos.

Los virus se extienden más comúnmente a través de archivos adjuntos infectados o enlaces a sitios web maliciosos, en los que el código puede insertarse automáticamente en tu ordenador. La buena noticia es que hay programas antivirus (como los mencionados abajo) que están diseñados para evitar infecciones y eliminar cualquier virus que ya se haya establecido en tu ordenador. Aunque creas que tu ordenador no está infectado, te recomendamos que tengas un antivirus activado.

Producto

¿Versión gratuita o de prueba disponible?

Kaspersky

Prueba

Web Root

Prueba

Avira

Gratis

Avast

Gratis

AVG

Gratis

Bit Defender

Gratis

Panda

Gratis

Los programas espía vigilan lo que hace el usuario del equipo. Este tipo de programa malicioso lo suelen usar los piratas informáticos que tienen como objetivo cuentas de juego o transacciones financieras online. Como está diseñado para que funcione en segundo plano, robar información y luego enviarla a otro equipo, los programas espía pueden tener un impacto negativo en el rendimiento de tu equipo, así como en la velocidad de tu conexión a internet.

Los programas espía se dividen en tres categorías:

  • Programas legítimos dirigidos a padres o empresas diseñados para aportar seguridad o para monitorizar.
  • Programas relativamente benignos para recoger datos y utilizarlos con fines comerciales.
  • Programas maliciosos diseñados para recoger información que permita realizar más ataques. En esta categoría estarían los registradores de teclas o troyanos que recogen credenciales de cuentas, como nombres de usuario y contraseñas.

Los programas incluidos más abajo tienen como objetivo específico la contención y eliminación de los programas espía. Además, muchos antivirus también combaten los programas espía, y muchas compañías de programas de seguridad ofrecen programas integrales que combaten tanto los virus como los programas espía.

Para ayudar a tu programa antiespía a encontrar programas que tengan como objetivo nuestros juegos, ve a la pantalla de inicio de sesión y escribe un galimatías en los campos de inicio de sesión mientras el programa espía está funcionando. No hagas caso a estas instrucciones si estás usando ComboFix, ya que no deberías tener ningún otro programa activo mientras ComboFix esté activo.

Producto

¿Versión gratuita o de prueba disponible?

Ad-Aware

Gratis

Malwarebytes

Gratis

ComboFix **

Gratis

HijackThis **

Gratis

** Usar con cuidado y por tu propia cuenta y riesgo. Este programa está pensado como último recurso para cuando los otros programas de seguridad fracasan y puede que tengas que consultar fuentes externas para usarlo adecuadamente. No uses ningún otro programa mientras esté activo.

Rootkits y programas de eliminación de rootkits 


Los rootkits están diseñados específicamente para ocultar a otros programas maliciosos como virus, troyanos y registradores de teclas. Como estos programas aprovechan el acceso de administrador al equipo infectado, encontrarlos y eliminarlos puede ser muy difícil. Los programas incluidos más abajo están especialmente diseñados para combatir a este tipo de programa malicioso.

Producto

¿Versión gratuita o de prueba disponible?

Avast!

Gratis (junto con un antivirus gratis)

GMER

Gratis (igual que el de arriba, pero sin el antivirus)

ComboFix **

Gratis

HijackThis **

Gratis

** Usar con cuidado y por tu propia cuenta y riesgo. Este programa está pensado como último recurso para cuando los otros programas de seguridad fracasan y puede que tengas que consultar fuentes externas para usarlo adecuadamente. No uses ningún otro programa mientras esté activo.