No hay salida de sonido
Si no escuchas el sonido del juego, prueba con lo siguiente:
En primer lugar, comprueba los controles deslizantes de sonido del juego y asegúrate de que no estén en el nivel mínimo y que has seleccionado el dispositivo de salida de sonido correcto en el menú desplegable «Dispositivo de audio».
Después, asegúrate de que Guild Wars 2 no esté al nivel mínimo o silenciado en tu mezclador de sonido de Windows. Normalmente, podrás encontrar este programa anclado a la derecha de la barra de tareas de Windows o abriendo el menú Inicio y buscándolo por su nombre.
Sonido bajo o apagado
Si tu sonido se escucha apagado o bajo, empieza siguiendo las instrucciones anteriores para asegurar que el volumen del sonido no está bajo. También tendrías que comprobar la herramienta de panel de control de sonido de Windows para ver la configuración de tu dispositivo de sonido específico y asegurarte de que su salida no está baja.
Si el sonido sigue estando bajo, visita la página del fabricante de tus auriculares o altavoces y comprueba si necesitan una actualización de controladores.
Comprueba cualquier software asociado que se utilice para configurar tu dispositivo por si hay ajustes que interfieran: controles deslizantes de volumen adicionales o ajustes de sonido envolvente. Como existen muchas soluciones de sonido envolvente, podrías alternar entre las opciones de sonido envolvente y estéreo, si tienes la opción, para ver si una es mejor para tus ajustes y funciona mejor en el juego.
Estática e interferencias de sonido
Cualquier tipo de interferencia de sonido (estática, zumbidos o cortes) suele ser señal de un problema de hardware.
En la mayoría de casos, esto suele ser una interferencia provocada por un cable suelto, así que asegúrate de que tu dispositivo esté bien conectado a la entrada USB o jack de tu ordenador.
Si esto no resuelve el problema, comprueba que los controladores de tu dispositivo estén instalados y actualizados, si es posible. Encontrarás los controladores para tu dispositivo específico visitando la página del fabricante.
Si estás utilizando un dispositivo de sonido inalámbrico, asegúrate de que no haya interferencias en la señal a tu dispositivo reduciendo la distancia entre él y tu ordenador en la medida de lo posible.
Si estas opciones no funcionan (o si la interferencia de sonido va acompañada de otros problemas como cierres repentinos o bajadas de rendimiento en el juego), los problemas de sonido podrían deberse a problemas de hardware en otras partes de tu sistema, como tu tarjeta gráfica, procesador o memoria. Prueba las sugerencias en nuestro artículo de solución de problemas de rendimiento y ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si sigues sin poder identificar la causa.