Error código 58

Mensaje de error


"El cliente del juego no pudo conectar al servidor de inicio de sesión. Reinicia el cliente y vuelve a intentarlo. Si el problema continúa, ponte en contacto con atención al cliente para recibir ayuda en http://es.support.guildwars2.com".

 

¿Qué es un error 58?


Los códigos de error 58 aparecen cuando tu cliente es incapaz de establecer una conexión con los servidores de inicio de sesión del juego. Esto se debe normalmente a un problema en el lado del cliente, el cual suele estar relacionado más a menudo con un programa antivirus agresivo, un cortafuegos o una configuración de enrutador que bloquea la conexión de tu cliente. Por el lado del servidor, este error aparece cuando los centros de datos de inicio de sesión experimentan problemas de red.

 

¿Cómo soluciono un error 58?


Los primeros pasos son comprobar y reiniciar cualquier programa que pueda estar bloqueando la conexión de tu cliente a los servidores de inicio de sesión:

  1. Reinicia tu ordenador. Darle una oportunidad para reiniciarse puede solucionar algunos problemas que puede que afecten a tu conexión con el juego.
  2. Reinicia tu enrutador y tu módem. Reiniciar tu módem puede solucionar problemas de conexión, mejorar conexiones lentas y despejar problemas en la memoria de tu enrutador.
  3. Desactiva temporalmente cualquier programa de seguridad como Norton, AVAST, AVG o McAfee y, después, vuelve a lanzar el juego.

Si sigues teniendo problemas, hay un paso más que puedes seguir antes de contactar con el servicio técnico:

  1. Guild Wars 2 necesita que los puertos TCP 80, 443 y 6112 sean totalmente accesibles sin restricciones, tanto para la entrada como para la salida. Puedes saber más sobre cómo configurar tu cortafuegos y tus puertos de enrutador en este artículo.

Si los puertos correctos están activados y el error sigue produciéndose, envíanos una solicitud de ayuda técnica.

Ten en cuenta que algunas caídas relacionadas con el servidor pueden tardar más tiempo en resolverse. Si es este el caso, asegúrate de ver nuestros canales sociales para ver las últimas actualizaciones mientras trabajamos para resolver el problema.

 

Variantes del código


Te encontrarás con una variedad de errores 58 cuando no puedas establecer una conexión con el servidor de inicio de sesión de Guild Wars 2.

  • 58:11:2:1064:101
  • 58:11:5:218:101
  • 58:11:5:504:101
  • 58:11:5:512
  • 58:11:5:512:101
  • 58:11:5:535
  • 58:11:5:535:101

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