Configuración de tu enrutador y tus puertos de cortafuegos.

Guild Wars 2 requiere tres puertos abiertos para asegurar una comunicación adecuada entre el cliente (el juego en tu ordenador) y los servidores del juego. Dependiendo de tu cortafuegos, tu programa antivirus, tu enrutador e incluso tu dominio, estos puertos puede que estén restringidos, lo cual puede causar problemas cuando intentes jugar al juego. 

  Puertos TCP requeridos

Guild Wars 2

80, 443, 6112

Cuando estos puertos estén abiertos sin restricciones, tu cliente podrá comunicarse e intercambiar información con los servidores de Guild Wars con libertad. Esto quiere decir que es importante comprobar y asegurarse de que los puertos están abiertos si tienes problemas de conexión.

 

Crear una excepción en el cortafuegos


Crear una excepción para que tu cortafuegos no bloquee Guild Wars 2 es sencillo. Puedes hacerlo así:

Windows

  1. Pulsa la tecla de Windows y teclea “Firewall”.
  2. Selecciona Firewall de Windows.
  3. En el panel de navegación de la izquierda, selecciona Permitir un programa o una característica a través de Firewall de Windows.
  4. Aparecerá una ventana de “Aplicaciones permitidas”. Haz clic en el botón de cambiar ajustes.
  5. Encuentra el cliente de juego de Guild Wars 2 en la lista y asegúrate de que está seleccionado para poder ejecutarse en tu red privada (tu casa) o en una red pública si quieres jugar en redes no seguras.
  6. Si no puedes encontrar el cliente de juego de Guild Wars 2, haz clic en Permitir otra aplicación... y encuentra el cliente buscando o introduciendo una ruta hacia el cliente.
  7. Selecciona Aceptar y después, haz clic en Cerrar para cerrar la ventana de Firewall de Windows. 

Mac

  1. Abre el menú de Apple y selecciona Preferencias del sistema.
  2. Haz clic en el icono de Seguridad o abre el menú desplegable de Vista en la parte alta de la pantalla y elige Seguridad.
  3. Haz clic en la pestaña Firewall. Haz clic en el icono del candado en la esquina inferior izquierda e introduce tu contraseña de administrador si el botón 'Inicio' está en gris.
  4. Haz clic en el botón Inicio para activar el cortafuegos.
  5. Haz clic en el botón Avanzado... para abrir el menú de excepciones.
  6. Haz clic en el símbolo +.
  7. Encuentra el cliente de juego de Guild Wars 2 y añádelo a las excepciones.
  8. Marca la casilla Permitir automáticamente que el software firmado reciba conexiones entrantes.
  9. Haz clic en Aceptar.
  10. Cierra el panel Seguridad.

 

Abrir los puertos de enrutador requeridos


Acceder a tu enrutador puede ser complicado si está bloqueando conexiones que entran y salen, y los pasos para ello varían de un dispositivo a otro. Para averiguar cómo usar tus dispositivos, puedes ver esta página web externa:

  • http://www.portforward.com
    • Aviso: Esta página no está oficialmente asociada con NCSOFT o ArenaNet.
  • IMPORTANTE: Si te conectas a Guild Wars 2 desde un campus universitario, una base militar o una red de trabajo, pregunta a tu administrador de red si estos puertos están abiertos sin ningún tipo de restricción. Si te conectas desde una red de área local (LAN), asegúrate de que el sistema de hardware de tu red está configurado correctamente.

Para más preguntas o ayuda, contacta con el fabricante de tu enrutador o con tu proveedor de internet para descubrir más sobre cómo configurar adecuadamente tus ajustes de internet.

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