Wenn du Support für ein Steam-Konto anforderst, ist es wichtig, dass du deine Kontodaten angibst, damit wir deine Spieldaten zuordnen können.
Wenn du die Supportseite von Guild Wars 2 besuchst, kannst du oben im Menü „Anfrage einreichen“ oder „Anmelden“ wählen.
Wenn du auf „Anmelden“ klickst, wird dir ein Anmeldebildschirm angezeigt, wie unten abgebildet. Hier kannst du dich mit deinen Anmeldedaten von Steam anmelden.
Sobald du dich erfolgreich mit einem Steam-Konto auf der Support-Seite angemeldet hast, erhältst du eine Liste mit nützlichen Angaben, die du unserem Team mitteilen kannst, wenn du Hilfe benötigst. Bitte gib alle hier aufgeführten Daten an – vor allem deine Steam-ID, deinen Anzeige-Namen und deine Steam-Support-ID – wenn du ein Ticket an die angegebene Support-E-Mail-Adresse sendest.
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HINWEIS: Wenn du auf der obigen Seite auf support@arena.net klickst, öffnet sich eine E-Mail, in der die erforderlichen Daten bereits automatisch ausgefüllt sind. |