Wenn ihr euch nicht auf der Support-Seite einloggen könnt – ganz gleich, ob ihr keinen Zugriff auf euren Account habt oder ein anderer Fehler vorliegt – ist das halb so schlimm! Ihr könnt euer Ticket auch anonym einsenden:
- Öffnet das Anfrageformular.
- Klickt auf den Link „klickt hier, um euer Ticket anonym abzusenden“.
- Wählt eine Kategorie für eure Anfrage aus.
- Füllt das Formular aus. Bitte füllt dabei so viele Felder aus wie möglich.
- Klickt auf „Einreichen“, um euer Ticket an das Support-Team zu senden.
Vorausgesetzt, ihr habt die Möglichkeit dazu, solltet ihr euch immer einloggen. So könnt ihr die Beantwortungszeit verkürzen.