| WICHTIG! Bitte denkt daran, dass die Löschung eures Accounts und die Schließung eures Accounts zwei unterschiedliche Anfragen sind, die zu unterschiedlichen Resultaten führen. Bitte macht euch mit euren Optionen vertraut, bevor ihr ein Ticket einsendet. |
Es ist wichtig zu verstehen, dass das Löschen deines ArenaNet-Kontos zur dauerhaften Entfernung des betreffenden Kontos und aller damit verbundenen Daten führt.
Das Löschen deines Kontos ist irreversibel, denn damit werden auch alle personenbezogenen Daten gelöscht, die wir zur Kontoverwaltung bzw. Kontowiederherstellung nutzen, falls du dich zu einem späteren Zeitpunkt entscheiden solltest, zurückzukehren. Deshalb gibt es ein paar Dinge, die du beachten solltest, bevor du die Anfrage stellst:
- Um Guild Wars 2 zu spielen ist kein Abonnement erforderlich. Es gibt keine Verpflichtung zu spielen und es gibt keine Nachteile, wenn du einfach eine Weile pausierst, ohne Änderungen an deinem Konto vorzunehmen.
- Sobald ein Konto gelöscht wurde, haben wir keine Möglichkeit, deine Daten wiederherstellen, wenn du zu einem späteren Zeitpunkt wieder spielen möchtest. Du verlierst den Zugriff auf alle Spiele, die du besitzt, sowie auf alle Charaktere, Gegenstände, Freischaltungen, Käufe und Fortschritte, die du während des Spielens angesammelt hast.
- Wenn du dich entscheidest, wieder zu spielen, musst du ein neues Spiel kaufen. Die Welt von Tyria ändert sich ständig. Wir möchten nicht, dass du von vorne anfangen musst, wenn du dich später dazu entscheidest, zurückzukehren.
- Wir wollen nicht riskieren, dass ein Konto gelöscht wird, falls eine autorisierte Gruppe (z. B. ein Hacker oder eine andere böswillige Person) in deinem Namen die Schließung deines Kontos beantragt.
- Spieler haben zwar die Option, eine Kontolöschung vor der Bearbeitung wieder zurückzuziehen, aber bitte beachte, dass wenn zu viele Anfragen innerhalb kurzer Zeit eingehen, wir diese unter Umständen nicht mehr berücksichtigen und dein Recht, Löschungen zu widerrufen, einschränken können.
Vor diesem Hintergrund empfehlen wir dir, dich an unser Support-Team zu wenden, um herauszufinden, was wir in deiner Situation tun können. Wir arbeiten gemeinsam mit dir daran, eine passende Lösung zu finden.
Bitte beachte: Spieler, die Guild Wars 2 über Steam oder Epic spielen und ihre personenbezogenen Daten abfragen, löschen oder ändern möchten, müssen sich bezüglich der auf diesen Plattformen gespeicherten Daten separat an den Support von Steam oder Epic wenden.
Anfrage zur Löschung des Accounts einreichen
Wenn ihr euren Account und alle zugehörigen Informationen immer noch dauerhaft löschen wollt, befolgt bitte die unten stehenden Anweisungen zum Einreichen einer Anfrage:
Ich möchte persönliche Daten löschen, die mit meinem Account verknüpft sind.
In diesem Artikel erfahrt ihr, wie ihr mit eurem Account verknüpfte personenbezogene Daten anfordern, aktualisieren oder löschen könnt.
Ihr müsst nachweisen können, dass ihr der rechtmäßige Besitzer eures Accounts seid, bevor wir Schritte vornehmen können. Bitte bedenkt, dass die Löschung persönlicher Daten, die für die Fortführung eures Accounts benötigt werden, zur dauerhaften Schließung eures Accounts führen.
Ich möchte meinen ArenaNet-Account löschen.
Ihr könnt mithilfe des Formulars Account-Informationen aktualisieren ein Ticket senden, um die Verifizierung und die Löschung eures Accounts in Gang zu setzen.
TIPP: Meldet euch auf der Support-Seite an, wenn ihr ein Ticket einsenden wollt. |
| FÜR KONTOS, DIE MIT STEAM ODER EPIC VERKNÜPFT SIND: Folge den Anweisungen in diesem Artikel und gib in deinem Antrag die dort aufgelisteten Angaben an. |