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WICHTIG! Bitte denkt daran, dass die Löschung eures Accounts und die Schließung eures Accounts zwei unterschiedliche Anfragen sind, die zu unterschiedlichen Resultaten führen. Bitte macht euch mit euren Optionen vertraut, bevor ihr ein Ticket einsendet. |
Bitte denkt daran, dass die Löschung eures ArenaNet-Accounts zur dauerhaften Löschung des betreffenden Accounts und aller zugehörigen Informationen führt.
Die Löschung eures Accounts ist unwiderruflich, da bei diesem Vorgang alle persönlichen Daten gelöscht werden, die wir zur Verwaltung oder Wiederherstellung eures Accounts bei einem späteren Wiedereinstieg ins Spiel verwenden könnten. Vor dem Einreichen einer entsprechenden Anfrage solltet ihr also einige Punkte bedenken:
- Zum Spielen von Guild Wars 2 wird kein Abonnement benötigt. Es besteht keinerlei Verpflichtung zum Spielen und es entstehen keine Nachteile für euch, wenn ihr mit dem Spielen aufhört ohne Änderungen an eurem Account vorzunehmen.
- Ist ein Account erst einmal gelöscht, können wir eure Informationen nicht wiederherstellen, wenn ihr später ins Spiel zurückkehren möchtet. Ihr verliert den Zugriff auf alle in eurem Besitz befindlichen Spiele sowie eure Charaktere, Gegenstände, freigeschaltete Inhalte, Käufe und den beim Spielen erreichten Fortschritt.
- Falls ihr später wieder ins Spiel einsteigen möchtet, müsst ihr ein neues Spiel erwerben. Tyria ist eine Welt im stetem Wandel – wir wollen vermeiden, dass ihr ganz von vorne beginnen müsst, wenn ihr euch für einen späteren Wiedereinstieg ins Spiel entscheidet.
- Es könnte passieren, dass ein Unberechtigter (zum Beispiel ein Hacker oder eine andere Person mit böswilligen Absichten) in eurem Namen die Schließung des Accounts beantragt und der Account dann gelöscht wird. Das möchten wir nicht riskieren.
Bitte erwägt eine Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team. Womöglich können wir euch bei eurem Problem unterstützen. Wir suchen dann zusammen mit euch nach einer optimalen Lösung.
Bitte beachtet: Benutzer, die Guild Wars 2 über Steam spielen und ihre persönlichen Daten anfordern, löschen oder ändern möchten, müssen sich bezüglich der auf Steam gespeicherten Daten an den Steam-Kundendienst wenden.
Anfrage zur Löschung des Accounts einreichen
Wenn ihr euren Account und alle zugehörigen Informationen immer noch dauerhaft löschen wollt, befolgt bitte die unten stehenden Anweisungen zum Einreichen einer Anfrage:
Ich möchte persönliche Daten löschen, die mit meinem Account verknüpft sind.
In diesem Artikel erfahrt ihr, wie ihr mit eurem Account verknüpfte personenbezogene Daten anfordern, aktualisieren oder löschen könnt.
Ihr müsst nachweisen können, dass ihr der rechtmäßige Besitzer eures Accounts seid, bevor wir Schritte vornehmen können. Bitte bedenkt, dass die Löschung persönlicher Daten, die für die Fortführung eures Accounts benötigt werden, zur dauerhaften Schließung eures Accounts führen.
Ich möchte meinen ArenaNet-Account löschen.
Ihr könnt mithilfe des Formulars Account-Informationen aktualisieren ein Ticket senden, um die Verifizierung und die Löschung eures Accounts in Gang zu setzen.
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TIPP: Meldet euch auf der Support-Seite an, wenn ihr ein Ticket einsenden wollt. |