Wenn du Unterstützung für ein Epic-Konto anforderst, ist es wichtig, dass du deine Benutzerdaten angibst, damit wir deine Spieldaten finden können.
Wenn du die Support-Website von Guild Wars 2 besuchst, kannst du oben im Menü zwischen „Ticket erstellen“ und „Anmelden“ wählen.
- Wenn du auf die Option „Anmelden“ klickst, erscheint ein Anmeldebildschirm wie unten.
- Klicke auf das Symbol von Epic Games und gib deine Anmeldedaten ein:
- Klicke nach der Anmeldung auf die Registerkarte „Einstellungen“.
- Im ersten Bereich werden deine Benutzerdaten angezeigt.
- Der Kundensupport wird dich nach deinem Kontonamen (Epic-ID), deiner Benutzer-ID und deinem Anzeigenamen fragen.