Euer Guild Wars 2 Seriennummerncode ist eine 25-stellige alphanumerische Zeichenfolge, die wie folgt formatiert ist:
ABCDE6-FGHI5-JKL4-MN3-OPQRST7
Euer Seriennummerncode ist ein einmaliger Schlüssel, mit dem ihr das Spiel freischalten, eine Erweiterung hinzufügen oder neue Features für euren ArenaNet-Account freischalten könnt. Ein Seriennummerncode für ein Spiel oder eine Erweiterung kann auch mit einem kostenlosen Account verwendet werden. Ihr schaltet dann nicht nur die entsprechenden Inhalte frei, sondern wertet zudem euren Account auf und befreit ihn von den Einschränkungen kostenloser Accounts.
Wo finde ich meinen Seriennummerncode?
Wenn ihr eine physische Version des Spiels gekauft habt, findet ihr euren Seriennummerncode in der Packung. Er ist auf ein Papier gedruckt, das sich in der Disk-Hülle befindet.
Wenn ihr das Spiel direkt auf buy.guildwars2.com gekauft habt, wurde der Seriennummerncode an die E-Mail-Adresse gesendet, die ihr an der Kasse angegeben habt. Diese Adresse kann sich von der E-Mail-Adresse unterscheiden, die ihr zur Aktivierung des Schlüssels und zum Einloggen ins Spiel verwendet.
Was soll ich tun, wenn ich meinen Seriennummerncode verloren habe?
In den meisten Fällen benötigen wir euren Seriennummerncode nicht mehr, sobald ihr das Spiel mit ihm freigeschaltet habt. Wir raten jedoch dazu, den Seriennummerncode an einem sicheren Ort aufzubewahren, da er als unverwechselbares Identifikationsmerkmal verwendet werden kann. Mithilfe eures Seriennummerncodes können wir euch als rechtmäßigen Besitzer eures Accounts identifizieren, falls etwas mit eurem Account vorfallen sollte. Der Support ist nicht in der Lage, euch den Code zukommen zu lassen, wenn ihr ihn verlegt.
Wenn ihr euren Seriennummerncode nicht findet, kann euch das Team anhand anderer Angaben als Besitzer eures Accounts identifizieren. Zu diesen Angaben gehören:
- Der vollständige Name, der im Account hinterlegt ist
- Euer Geburtsdatum
- Die im Account verwendete Telefonnummer
- Die letzten vier Stellen der Kreditkartennummer, die in eurem Account hinterlegt ist
- etc.
Bitte gebt diese Informationen an, wenn ihr ein Support-Ticket abschickt. Wir werden dann unser Bestes tun, um euch zu helfen.