Keine Audioausgabe
Wenn du keine Audioausgabe vom Spiel erhältst, versuche bitte Folgendes:
Überprüfe zunächst die Audioregler im Spiel und vergewissere dich, dass sie nicht ganz heruntergeregelt sind und dass du das richtige Audioausgabegerät in der Dropdown-Liste „Audiogerät“ ausgewählt hast.
Stelle dann sicher, dass Guild Wars 2 im Windows-Lautstärkemixer nicht leise oder stumm geschaltet ist. Du findest dieses Programm oft ganz rechts in der Windows-Taskleiste angeheftet oder indem du das „Start“-Menü öffnest und nach dem Namen des Programms suchst.
Leiser oder gedämpfter Ton
Wenn dein Ton dumpf oder leise ist, befolge zunächst die oben stehenden Anweisungen, um sicherzustellen, dass die Lautstärke nicht einfach nur heruntergeregelt ist. Du kannst auch das Windows-Werkzeug „Sound“ in der Systemsteuerung verwenden, um die Konfiguration deines Audiogeräts zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Ausgabe nicht heruntergeregelt ist.
Wenn der Ton weiterhin leise bleibt, überprüfe auf der Website des Herstellers deines Headsets oder deiner Lautsprecher, ob die Treiber für diese aktualisiert werden müssen.
Überprüfe die mitgelieferte Software, die zur Konfiguration deines Geräts verwendet wird, auf störende Einstellungen – zusätzliche Lautstärkeregler oder Surround-Sound-Optionen. Da es viele Surround-Sound-Lösungen gibt, solltest du, sofern verfügbar, zwischen den Surround-Sound- und Stereo-Optionen wechseln, um herauszufinden, ob eine der beiden Optionen besser für deine Konfiguration und das Spiel funktioniert.
Rauschen und Audiostörungen
Jede Art von Audiostörung – Rauschen, Brummen oder Ruckeln – ist oft ein Anzeichen eines Hardware-Problems.
In den meisten Fällen handelt es sich dabei lediglich um Störungen, die durch ein loses Kabel verursacht werden. Stelle daher sicher, dass dein Gerät richtig mit dem USB- oder Audioanschluss deines Computers verbunden ist.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, überprüfe bitte, ob die Treiber für dein Gerät installiert und auf dem neusten Stand sind, sofern zutreffend. Auf der Website des Herstellers findest du die Treiber für dein bestimmtes Gerät.
Wenn du ein kabelloses Audiogerät verwendest, stelle sicher, dass das Signal zu deinem Gerät nicht gestört wird, indem du den Abstand zwischen dem Gerät und deinem Computer so weit wie möglich verringerst.
Wenn diese Maßnahmen nicht funktionieren – oder wenn die Audiostörungen mit anderen Problemen wie Abstürzen oder Einbrüchen der Bildrate im Spiel einhergehen – können die Audioprobleme durch Hardwarefehler in anderen Teilen deines Systems verursacht werden, wie z. B. in der Grafikkarte, dem Prozessor oder dem Speicher. Bitte versuche die Vorschläge in unserem Artikel zur Fehlerbehebung bei Performance-Problemen und wende dich an unseren Kundendienst, wenn du die Ursache des Problems weiterhin nicht finden kannst.