Kaufen des Spiels

Ihr könnt Guild Wars 2 kostenlos spielen, indem ihr einen Account registriert. Wenn ihr das Spiel kauft, schaltet ihr jedoch eine Vielzahl an Features und Vorteilen frei, die euch bei euren Reisen durch Tyria helfen. Wenn ihr euch für eine Aufwertung eures Accounts entscheidet, könnt ihr euch das Spiel an diesen drei Orten holen:

  • Holt euch eine digitale Version des Spiels auf buy.guildwars2.com.
  • Eine physische Version des Spiels erhaltet ihr bei einem autorisierten Händler.
  • Wertet euren Account mithilfe der Schwarzlöwen-Handelsgesellschaft im Spiel auf.

Wenn ihr euch eine digitale oder physische Version des Spiels holt, erhaltet ihr einen Seriennummerncode, den ihr auf eurer Account-Verwaltungsseite einlösen könnt. Der Code wird entweder per E-Mail zugestellt oder befindet sich in der Spielverpackung. Weitere Informationen zum Einlösen eures Seriennummerncodes und zur Aufwertung eures Accounts findet ihr in diesem Artikel.

Die Guild Wars 2 Collector's Edition

Die Guild Wars 2 Collector's Edition wurde in streng limitierter Auflage produziert und an bestimmte Händler auf der ganzen Welt verteilt. Unter Umständen kann es schwierig sein, die physische Version der Collector's Edition zu finden. Alternativ könnt ihr die Digital Deluxe-Version des Spiels erwerben. Sie ist hier erhältlich. Sie enthält alle besonderen Spiel-Features der Collector's Edition, jedoch keine Spielverpackung oder physische Gegenstände.

Häufig gestellte Fragen


Ich habe eine Digital Edition des Spiels gekauft, aber meinen Seriennummerncode verloren. Was kann ich tun?

In den meisten Fällen benötigen wir euren Seriennummerncode nicht mehr, sobald ihr das Spiel mit ihm freigeschaltet habt. Wir raten jedoch ausdrücklich dazu, den Seriennummerncode an einem sicheren Ort aufzubewahren, da er als unverwechselbares Identifikationsmerkmal verwendet werden kann. Mithilfe eures Seriennummerncodes können wir euch als rechtmäßigen Besitzer eures Accounts identifizieren, falls etwas mit eurem Account vorfallen sollte.

Der Support ist leider nicht in der Lage, euch den Code zukommen zu lassen, wenn ihr ihn verlegt. Dies dient der Sicherheit eures Accounts, da böswillige Personen häufig versuchen, an den Code zu kommen, um den Account in ihren „Besitz“ zu bringen. Das Team kann euch jedoch anhand anderer Angaben als Besitzer eures Accounts identifizieren, wenn ihr euren Seriennummerncode nicht findet. Zu diesen Angaben gehören:

  • Der vollständige Name, der im Account hinterlegt ist
  • Euer Geburtsdatum
  • Die im Account verwendete Telefonnummer
  • Die letzten vier Stellen der Kreditkartennummer, die in eurem Account hinterlegt ist

Bitte gebt möglichst viele dieser Informationen an, wenn ihr ein Support-Ticket abschickt. Wir werden dann unser Bestes tun, um euch zu helfen.

Ich habe Guild Wars 2 auf buy.guildwars2.com erworben, aber nie einen Seriennummerncode oder eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was soll ich jetzt machen?

Wenn ihr euren Guild Wars 2 Spiel-Account unmittelbar nach dem Kauf des Spiels registriert oder euren Account im Spiel aufgewertet habt, könnt ihr sofort spielen. Ihr benötigt weder Bestätigungs-E-Mail noch Seriennummerncode. Solange ihre eure Anmeldedaten kennt, könnt ihr loslegen!

Wenn ihr eure Anmeldedaten vergessen habt, sendet uns bitte eine Support-Anfrage und fügt folgende Informationen bei:

  • Die E-Mail-Adresse, die ihr eures Wissens zur Registrierung des Accounts verwendet habt
  • Die Postleitzahl, die für eure Zahlungsmethode angegeben wurde

Wir bitten euch zudem, Informationen zur Zahlungsmethode, die ihr zum Kauf des Spiels genutzt habt, anzugeben:

  • Wenn ihr eine Kreditkarte verwendet habt, fügt bitte Folgendes bei:
    • Die letzten vier Stellen der verwendeten Kreditkartennummer
    • Den vollständigen Namen auf der Karte
    • Das Kaufdatum
  • Wenn ihr ein PayPal®-Konto zum Kauf verwendet habt, fügt bitte folgende Informationen bei:
    • Die E-Mail-Adresse eures Kontos
    • Die Angabe, ob es sich bei eurem Konto um ein verifiziertes oder nicht verifiziertes Konto handelt
    • Das Land, in dem das PayPal-Konto erstellt wurde
    • Die Rechnungsnummer der Transaktion (im Zahlungsverlauf eures PayPal-Kontos)

Wie lauten eure Erstattungsrichtlinien?

 Unsere Erstattungsrichtlinien könnt ihr hier nachlesen.

Wird zum Spielen von Guild Wars 2 ein monatliches Abonnement benötigt?

Zum Spielen von Guild Wars 2 ist kein monatliches Abonnement erforderlich und es werden auch keine sonstigen Gebühren erhoben. Ganz gleich, ob ihr dauerhaft mit einem kostenlosen Account spielen möchtet oder euren Account durch einen einmaligen Kauf mit der bzw. den neuesten Erweiterungen aufwertet – ihr könnt jederzeit weiterspielen, ohne jemals einen weiteren Euro auszugeben.