Fehler-Code 58

Fehlermeldung


„Der Spiel-Client konnte sich nicht mit dem Login-Server verbinden. Bitte starte das Spiel neu und versuche es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Kundendienst unter http://support.guildwars2.com.“

 

Was ist ein Fehler mit dem Code 58?


Fehler 58 tritt auf, wenn euer Client keine Verbindung mit den Login-Servern des Spiels aufbauen kann. In der Regel handelt es sich um ein Problem des Clients. Häufig hat dieses Problem mit einem aggressiven Antivirenprogramm, einer Firewall oder einer Router-Einstellung zu tun, durch welche die Verbindung eures Clients mit den Servern blockiert wird. Auf Seite des Servers tritt dieser Fehler auf, wenn es in den Login-Datenzentren Netzwerkprobleme gibt.

 

Wie behebe ich einen Fehler mit dem Code 58?


Zunächst solltet ihr alle Programme, die möglicherweise die Verbindung eures Clients mit den Login-Servern blockieren, überprüfen und neu starten.

  1. Startet euren PC neu. Ein Neustart kann Probleme beseitigen, die sich möglicherweise auf die Verbindung mit dem Spiel auswirken.
  2. Startet euren Router und euer Modem neu. Der Neustart eures Modems kann Verbindungsprobleme beheben, langsame Verbindungen verbessern und Probleme beseitigen, die mit dem Speicher eures Routers zusammenhängen.
  3. Deaktiviert vorübergehend Sicherheitssoftware wie Norton, AVAST, AVG oder McAfee und startet das Spiel dann erneut.

Falls weiterhin Probleme auftreten, könnt ihr vor einer Kontaktaufnahme mit dem Support folgenden Schritt durchführen:

  1. Guild Wars 2benötigt uneingeschränkten Zugriff auf die TCP-Ports 80, 443 und 6112 – sowohl für die eingehende als auch die ausgehende Verbindung. In diesem Artikel erfahrt ihr mehr über die Konfiguration der Ports eurer Firewall und eures Routers.

Wenn dieser Fehler nach Freigabe der richtigen Ports weiterhin auftritt, sendet bitte eine Hilfeanfrage an den technischen Support.

Bitte denkt daran, dass die Behebung von Netzwerkausfällen länger dauern kann. Behaltet in solchen Fällen am besten unsere Social Media-Kanäle im Auge. Dort halten wir euch über die Problembehebung auf dem Laufenden.

 

Code-Varianten


Es gibt eine Vielzahl von Fehlervarianten mit dem Code 58, die auftreten können, wenn keine Verbindung zum Guild Wars 2 Login-Server hergestellt werden kann:

  • 58:11:2:1064:101
  • 58:11:5:218:101
  • 58:11:5:504:101
  • 58:11:5:512
  • 58:11:5:512:101
  • 58:11:5:535
  • 58:11:5:535:101

    Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen