Certains programmes peuvent empêcher Guild Wars 2 de fonctionner normalement en causant des erreurs ou même des plantages qui perturbent votre expérience de jeu. L'erreur 7, l'erreur 42, l'exception : c0000005 (mémoire insuffisante) et les problèmes de connexion en sont des exemples très courants.
Pour en découvrir la cause, vous pouvez modifier les paramètres de démarrage de votre ordinateur afin de l'empêcher d'exécuter automatiquement certains programmes. C'est ce que l'on appelle un « démarrage en mode minimal ». Ce processus ne consiste pas à désinstaller des programmes de votre ordinateur, mais à empêcher ces applications de s'exécuter automatiquement au démarrage de Windows et de consommer des ressources.
Procéder à un démarrage en mode minimal
Pour débuter le processus, suivez les instructions propres à votre système d'exploitation.
- Ouvrez le menu Démarrer en appuyant sur la touche Windows.
- Saisissez MSCONFIG pour lancer une recherche.
- Vous devriez voir s'afficher l'application Configuration du système. Cliquez sur l'application pour lancer l'Utilitaire de configuration système.
- Cliquez sur l'onglet Services.
- Cochez la case Masquer tous les services Microsoft en bas de la fenêtre. NE POURSUIVEZ PAS tant que cette case n'est pas cochée.
- Cliquez sur Désactiver tout.
- Si vous devez lancer des programmes essentiels sous Windows, cochez à nouveau les cases correspondantes. Cela peut inclure :
- Logiciels de connexion sans fil
- Programmes pour la souris ou le clavier
- Programmes de sécurité
- Cliquez sur l'onglet Démarrage puis sur le lien Ouvrir le Gestionnaire des tâches. Vous verrez s'afficher une liste de tous les programmes qui s'exécutent au démarrage de Windows.
- Effectuez un clic droit sur chacun de ces programmes et sélectionnez Désactiver.
- Une fois l'opération terminée, cliquez sur OK dans la fenêtre de configuration du système pour enregistrer les modifications. Vous devrez alors redémarrer votre ordinateur. Une fois de retour sous Windows, lancez immédiatement le jeu pour tester votre connexion.
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Pour réactiver tous les processus qui ont été désactivés :
- Maintenez les touches Windows® et R enfoncées simultanément. La boîte de dialogue Exécuter apparaît.
- Saisissez MSCONFIG et cliquez sur OK. La fenêtre Utilitaire de configuration système apparaît.
- Dans l'onglet Général, sélectionnez Démarrage normal.
- Cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur pour que les modifications soient prises en compte.
- Maintenez les touches Windows® et R enfoncées simultanément. La boîte de dialogue Exécuter apparaît.
- Saisissez MSCONFIG et cliquez sur OK. La fenêtre Utilitaire de configuration système apparaît.
- Cliquez sur l'onglet Services.
- Cochez la case Masquer tous les services Microsoft en bas de la fenêtre. NE POURSUIVEZ PAS tant que cette case n'est pas cochée.
- Cliquez sur Désactiver tout.
- Si vous devez lancer des programmes essentiels sous Windows, cochez à nouveau les cases correspondantes. Cela peut inclure :
- Logiciels de connexion sans fil
- Programmes pour la souris ou le clavier
- Programmes de sécurité
- Cliquez sur l'onglet Démarrage puis sur le bouton Désactiver tout.
- Cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur.
- Une fois de retour sous Windows, NE DÉMARREZ aucun autre programme. En revanche, lancez le jeu et essayez de vous connecter.
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Pour réactiver tous les processus qui ont été désactivés :
- Maintenez les touches Windows® et R enfoncées simultanément. La boîte de dialogue Exécuter apparaît.
- Saisissez MSCONFIG et cliquez sur OK. La fenêtre Utilitaire de configuration système apparaît.
- Dans l'onglet Général, sélectionnez Démarrage normal.
- Cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur pour que les modifications soient prises en compte.
- Sur la barre de menus du Finder, cliquez sur Aller > Applications > Préférences Système.
- Dans la section Système, ouvrez Comptes.
- Choisissez votre compte dans la liste de gauche.
- Cliquez sur le bouton Ouverture situé à droite.
- Sélectionnez chaque élément de la liste et cliquez sur le bouton « moins » situé en bas de la fenêtre.
- Sur la barre de menus du Finder, cliquez sur Aller > Ordinateur.
- Ouvrez votre disque dur.
- Cliquez sur Système > Bibliothèque > et Ouverture au démarrage.
- Supprimez toutes les applications répertoriées à cet emplacement.
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Informations supplémentaires
Si lancer le jeu après un démarrage en mode minimal ne règle pas le problème, voici quelques articles contenant des ressources susceptibles de vous aider à identifier et à corriger l'incident :
