Códigos de error de Guild Wars

Los códigos de error son mensajes que aparecen en el cliente de juego y explican por qué el juego no funciona correctamente. Cada mensaje incluye una breve explicación del problema seguida de un número único que indica a ArenaNet qué falló cuando te encontraste con el error.

Más abajo hay una lista de los códigos de error más comunes que pueden aparecer en Guild Wars, así como soluciones que te ayudarán a arreglar el problema. Para cualquier otro código de error que no esté incluido más abajo, contacta con nuestro equipo de ayuda técnica aportando una descripción detallada del problema y el mensaje de error completo.

Códigos de error


Error 004 (Código=004)

Mensaje de error

"Guild Wars no ha podido completar la operación.

Inténtalo de nuevo en unos minutos. (Código=004)"

¿Qué es un error código 004?

Un error 4 indica un fallo de servidor. Puede que el servidor esté inaccesible debido a una nueva actualización, un error, problemas de servidor en o alrededor del centro de datos, o puede que se haya bloqueado.

¿Cómo soluciono un error Código=004?

Este error indica que hay un problema con uno o más de los servidores del juego, así que pedimos paciencia mientras nuestros programadores de servidores trabajan para encontrarlo y solucionarlo. Mientras esperas, puedes visitar la cuenta oficial de Twitter de Guild Wars para obtener detalles y ver las actualizaciones sobre la situación, o enviar una solicitud si no puedes iniciar sesión después de varias horas.

 

Error 005 (Código=005)

Mensaje de error

"Guild Wars no ha podido conectarse al servidor del juego debido a un fallo en la red. Esto se puede deber a problemas de enrutamiento de Internet o a un error en la red del servidor.

Si el problema persiste, ponte en contacto con el sitio web de ayuda técnica de Guild Wars. (Código=005)"

¿Qué es un error Código=005?

Un error 5 indica un problema de red, a menudo causado por un programa antivirus, un cortafuegos o un enrutador que bloquea tu conexión a los servidores del juego.

¿Cómo soluciono un error Código=005?

Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para intentar resolver el problema:

  1. Añade Gw.exe o GwSetup.exe a la lista de excepciones de tu cortafuegos. Si ya has permitido en el pasado que se ejecute Guild Wars, vuelve a comprobar las excepciones. En raras ocasiones, los cortafuegos pueden decidir bloquear Guild Wars después de que este haya recibido un parche. Si añadir una excepción no ayuda, prueba a desinstalar el programa de cortafuegos y vuelve a iniciar sesión en el juego.
  2. Si estás usando un enrutador, asegúrate de abrir o redireccionar tanto el puerto TCP 6112 como el puerto TCP 80 en la configuración del enrutador. Si te conectas a Guild Wars desde un campus universitario o una red de trabajo, consulta a tu administrador de red si estos puertos están disponibles.
  3. Si estás usando un enrutador inalámbrico, intenta conectar tu equipo directamente con un cable Ethernet.
  4. Intenta deshabilitar o desinstalar temporalmente cualquier seguridad de Internet, programa antivirus o aplicación antiespía, y vuelve a lanzar el cliente. Si esto resuelve el problema de conexión, tendrás que configurar estas aplicaciones para que te dejen jugar a Guild Wars mientras están activas. (Contacta con tu proveedor de software si no sabes cómo hacer estos ajustes.)

Si ninguno de estos pasos te ayuda a arreglar el problema, contacta con nuestro equipo de ayuda técnica con una descripción detallada del problema para que puedan ayudarte.

 

Error 007 (Código=007)

Mensaje de error

"Se ha perdido la conexión con el servidor. Comprueba tu conexión a internet e inténtalo de nuevo. (Código=007)"

¿Qué es un error Código=007?

Un error 7 indica una desconexión general del servidor del juego. Esto ocurre cada vez que tu conexión con el servidor del juego se pierde: ya sea por un corte en internet, una conexión débil o cuando un error hace que el servidor se desconecte del cliente.

¿Cómo soluciono un error Código=007?

En la mayoría de los casos, podrás volver a conectarte al juego inmediatamente. Las desconexiones solo deberían preocuparte si te impiden jugar o si te desconectas repetidamente cada vez que intentas jugar.

Si tienes una conexión a internet débil o variable, puede que te convenga encontrar una conexión más estable antes de volver a conectarte al juego. Si experimentas problemas mientras juegas en una conexión estable, también puedes seguir estos pasos para intentar solucionar el problema:

  1. Abandona el juego completamente y cierra el cliente. Espera cinco minutos, vuelve a iniciar el juego e inténtalo de nuevo.
  2. Reinicia tu enrutador y tu módem. Reiniciar tus dispositivos puede ayudar a solucionar varios problemas de conexión comunes, mejorar conexiones lentas y despejar problemas en su memoria.
  3. Si estás usando un enrutador inalámbrico para conectarte a Internet, intenta saltarte el enrutador conectando el equipo directamente al modem con un cable Ethernet.
  4. Reinicia tu ordenador. Darle una oportunidad para reiniciarse puede solucionar varios problemas que puede que afecten a tu conexión con el juego.
  5. Desactiva temporalmente cualquier programa de seguridad como Norton, AVAST, AVG o McAfee y, después, vuelve a lanzar el juego. Si eres capaz de iniciar sesión con éxito, intenta actualizar tus programas o crear una excepción para Guild Wars.
  6. Intenta deshabilitar los programas de inicio para asegurarte de que no hay ningún programa o proceso en segundo plano que causen este problema.
  7. Asegúrate de que tienes los últimos controladores para tus adaptadores de red y tu enrutador.

Si no eres capaz de encontrar una solución, contacta con nuestro equipo de ayuda técnica con una descripción detallada del problema para que puedan ayudarte.

 

Error 010 (Código=010)

Mensaje de error

"Guild Wars no ha podido completar la operación.

Inténtalo de nuevo en unos minutos. (Código=010)"

¿Qué es un error Código=010?

Un error código 10 indica un fallo de servidor. Puede que el servidor esté inaccesible debido a una nueva actualización, un error, problemas de servidor en el centro de datos, o puede que se haya bloqueado.

¿Cómo soluciono un error Código=010?

Este error indica que hay un problema con uno o más de los servidores del juego, así que pedimos paciencia mientras nuestros programadores de servidores trabajan para encontrarlo y solucionarlo. Mientras esperas, puedes visitar la cuenta oficial de Twitter de Guild Wars para obtener detalles y ver las actualizaciones sobre la situación, o enviar una solicitud si no puedes iniciar sesión después de varias horas.

 

Error 011 (Código=011)

Mensaje de error

"La contraseña que has introducido es incorrecta.

Comprueba tu contraseña e inténtalo de nuevo. (Código=011)"

¿Qué es un error Código=011?

Los mensajes de error 11 aparecen cuando se intenta iniciar sesión en el juego con un nombre de la cuenta (correo electrónico) o contraseña incorrectos. En raras ocasiones, el error también aparece si los servidores de inicio de sesión experimentan alteraciones de red que afectan a tu conexión o a tu habilidad para entrar en el juego.

¿Cómo soluciono un error Código=011?

Hay varias cosas que puedes comprobar si recibes un error 11 al intentar iniciar sesión:

  • Recuerda: tu contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas, por lo que estas han de coincidir con las de la contraseña que usas para acceder a la cuenta.
  • Asegúrate de que tu tecla Bloq Mayús no esté activada cuando escribes la contraseña.
  • En el campo del nombre de la cuenta, asegúrate de que tu dirección de correo electrónico es correcta.

Si has confirmado todo lo enumerado arriba, aquí tienes algunos pasos adicionales que puedes seguir:

  • Escribe tu contraseña en un documento de bloc de notas asegurándote de que no hay espacios adicionales ni saltos de línea. Después selecciona, copia y pega la contraseña en el campo correspondiente de la pantalla de inicio de sesión.
  • Desmarca la casilla de 'Recordar nombre de cuenta y respuesta de seguridad' y vuelve a iniciar el cliente. Vuelve a escribir tu nombre de la cuenta (tu dirección de correo electrónico), contraseña y un personaje de la cuenta en los espacios en blanco.
  • Prueba a reiniciar tu contraseña.

Si no eres capaz de encontrar una solución, contacta con nuestro equipo de ayuda técnica con una descripción detallada del problema y el mensaje de error que estás recibiendo.

 

Error 013 (Código=013)

Mensaje de error

"Guild Wars no ha podido completar la operación.

Inténtalo de nuevo en unos minutos. (Código=013)"

¿Qué es un error Código=013?

Un error 13 indica un fallo de servidor. Puede que el servidor esté inaccesible debido a una nueva actualización, un error, problemas de servidor en el centro de datos, o puede que se haya bloqueado.

¿Cómo soluciono un error Código=013?

Este error indica que hay un problema con uno o más de los servidores del juego, así que pedimos paciencia mientras nuestros programadores de servidores trabajan para encontrarlo y solucionarlo. Mientras esperas, puedes visitar la cuenta oficial de Twitter de Guild Wars para obtener detalles y ver las actualizaciones sobre la situación, o enviar una solicitud si no puedes iniciar sesión después de varias horas.

 

Error 015 (Código=015)

Mensaje de error

"Guild Wars no ha podido completar la operación.

Inténtalo de nuevo en unos minutos. (Código=015)"

¿Qué es un error Código=015?

Un error 15 indica un fallo de servidor. Puede que el servidor esté inaccesible debido a una nueva actualización, un error, problemas de servidor en el centro de datos, o puede que se haya bloqueado.

¿Cómo soluciono un error Código=015?

Este error indica que hay un problema con uno o más de los servidores del juego, así que pedimos paciencia mientras nuestros programadores de servidores trabajan para encontrarlo y solucionarlo. Mientras esperas, puedes visitar la cuenta oficial de Twitter de Guild Wars para obtener detalles y ver las actualizaciones sobre la situación, o enviar una solicitud si no puedes iniciar sesión después de varias horas.

 

Error 019 (Código=019)

Mensaje de error

"Guild Wars no ha podido encontrar la misión que has solicitado. Inténtalo de nuevo en unos minutos. (Código=019)"

¿Qué es un error Código=019?

Un error 19 normalmente indica un error de servidor en el que los datos del mismo están desincronizados con la versión actual del juego, a menudo por culpa de un error o de datos dañados.

¿Cómo soluciono un error Código=019?

Este error indica que hay un problema con uno o más de los servidores del juego, así que pedimos paciencia mientras nuestros programadores de servidores trabajan para encontrarlo y solucionarlo. Mientras esperas, puedes visitar la cuenta oficial de Twitter de Guild Wars para obtener detalles y ver las actualizaciones sobre la situación, o enviar una solicitud si no puedes iniciar sesión después de varias horas.

 

Error 021 (Código=021)

Mensaje de error

"No se ha encontrado la dirección de correo electrónico <Account Name>.

Si ya tienes una cuenta de ArenaNet, inténtalo de nuevo. Si has pedido un cambio de nombre de la cuenta y se te ha confirmado la solicitud por correo electrónico, intenta introducir el nuevo nombre de la cuenta. Si no has creado una cuenta de ArenaNet previamente, selecciona "Crear una cuenta" para crear una cuenta y una contraseña nuevas. Si sigues teniendo problemas accediendo a tu cuenta, visita el sitio web de ayuda técnica de Guild Wars. (Código=021)"

¿Qué es un error Código=021?

Un error 21 aparece cuando el nombre de inicio de sesión que introdujiste no tenía el formato de una dirección de correo electrónico.

¿Cómo soluciono un error Código=021?

Asegúrate de que tu nombre de la cuenta tiene el formato adecuado y de que está bien escrito. Si no tienes claro la manera correcta de escribirlo y sigues recibiendo este error, contacta con nuestro equipo de ayuda técnica con una descripción detallada del problema y el mensaje de error que estás recibiendo.

 

Error 026 (Código=026)

Mensaje de error

"(Búsqueda de nombre DNS fallida) (Código=026)"

¿Qué es un error Código=026?

Un error 26 indica un fallo de servidor. Puede que el servidor esté inaccesible debido a una nueva actualización, un error, problemas de servidor en el centro de datos, o puede que se haya bloqueado.

¿Cómo soluciono un error Código=026?

Este error indica que hay un problema con uno o más de los servidores del juego, así que pedimos paciencia mientras nuestros programadores de servidores trabajan para encontrarlo y solucionarlo. Mientras esperas, puedes visitar la cuenta oficial de Twitter de Guild Wars para obtener detalles y ver las actualizaciones sobre la situación, o enviar una solicitud si no puedes iniciar sesión después de varias horas.

 

Error 027 (Código=027)

Mensaje de error

"Nombre no válido: es demasiado corto (Código=027)"

¿Qué es un error Código=027?

El error 27 indica que el nombre de un personaje es demasiado corto.

¿Cómo soluciono un error Código=027?

Normalmente, el juego debería impedirte automáticamente crear un personaje cuyo nombre tenga menos de 3 caracteres, pero es posible que te encuentres con este código si has conseguido crear un personaje con un nombre no válido debido a otro error distinto.

Si te aparece este error, envía una solicitud para que el equipo de atención al cliente pueda ayudarte a hacer los ajustes necesarios y solucionar el problema.

 

Error 029 (Código=029)

Mensaje de error

"El nombre de personaje "<text>" ya lo usa otro jugador.

Selecciona un nombre nuevo e inténtalo de nuevo. (Código=029)"

¿Qué es un error Código=029?

El error 29 aparecerá cuando intentes crear un personaje nuevo con un nombre que ya esté usando otro jugador o personaje.

¿Cómo soluciono un error Código=029?

Al crear un personaje nuevo en Guild Wars, tendrás que usar un nombre único que no se esté usando ya en cualquier otro personaje. Intenta experimentar con variaciones del nombre o piensa en otro que no se esté usando ya.

Puedes ver más consejos sobre cómo crear personajes en la wiki oficial.

 

Error 031 (Código=031)

Mensaje de error

"El nombre de personaje "<text>" contiene palabras o combinaciones de letras que no están permitidas en Guild Wars.

Selecciona un nombre nuevo e inténtalo de nuevo. (Código=031)"

¿Qué es un error Código=031?

Un error 31 aparece cuando se intenta crear un personaje y se le pone como nombre una palabra o caracteres que no están permitidos en el juego.

¿Cómo soluciono un error Código=031?

El juego impide automáticamente la creación de la mayoría de personajes con nombres obscenos u ofensivos.

Ten en cuenta que si consigues sortear esta medida de seguridad y creas un personaje con un nombre inapropiado u ofensivo (incluso si es ofensivo indirectamente, parcialmente o sugerentemente), tu cuenta puede verse suspendida o incluso cerrada. Asegúrate de que estás eligiendo un nombre que no ofenda a otras personas.

 

Error 035 (Código=035)

Mensaje de error

"Se te ha desconectado de Guild Wars porque se ha conectado otro cliente usando tu cuenta. Inténtalo de nuevo más tarde. (Código=035)"

¿Qué es un error Código=035?

Un error 35 aparece cuando se intenta acceder a tu cuenta desde una segunda ubicación cuando ya habías iniciado sesión en el cliente.

¿Cómo soluciono un error Código=035?

En todo momento, solo puedes iniciar sesión (y jugar) en tu cuenta desde una ubicación a la vez. Si se intenta acceder a tu cuenta desde una segunda ubicación mientras la sesión ya está iniciada, esta primera sesión se desconectará automáticamente.

Si te preocupa que alguien no autorizado esté accediendo a tu cuenta, te recomendamos que reinicies tu contraseña para evitar que se haga mal uso de tu cuenta. Si sigues experimentado estas desconexiones, también puedes enviar una solicitud para que nuestro equipo de atención al cliente pueda ayudarte a proteger tu cuenta.

 

Error 037 (Código=037)

Mensaje de error

"Tu lista de amigos está llena. (Código=037)"

¿Qué es un error Código=037?

Un error 37 indica que has llegado al número máximo de amigos que puedes añadir a tu lista de amigos.

¿Cómo soluciono un error Código=037?

Tu lista de amigos puede guardar hasta un total de 100 nombres. Si llegas al número máximo de amigos, tendrás que eliminar entradas para poder añadir otras nuevas.

Puedes encontrar más información sobre cómo administrar tu lista de amigos en la wiki oficial de Guild Wars.

 

Error 040 (Código=040)

Mensaje de error

"Guild Wars no ha podido completar la operación.

Inténtalo de nuevo en unos minutos. (Código=040)"

¿Qué es un error Código=040?

Un error 40 indica un fallo de servidor. Puede que el servidor esté inaccesible debido a una nueva actualización, un error, problemas de servidor en el centro de datos, o puede que se haya bloqueado.

¿Cómo soluciono un error Código=040?

Este error indica que hay un problema con uno o más de los servidores del juego, así que pedimos paciencia mientras nuestros programadores de servidores trabajan para encontrarlo y solucionarlo. Mientras esperas, puedes visitar la cuenta oficial de Twitter de Guild Wars para obtener detalles y ver las actualizaciones sobre la situación, o enviar una solicitud si no puedes iniciar sesión después de varias horas.

 

Error 041 (Código=041)

Mensaje de error

"Has intentado crear demasiados personajes recientemente. (Código=041)"

¿Qué es un error Código=041?

Un error 41 quiere decir que has intentado crear demasiados personajes en tu cuenta en la última hora. 

¿Cómo soluciono un error Código=041?

Aunque el número de personajes que puedes crear en una hora es lo bastante grande como para que este problema no afecte a la mayoría de usuarios, los jugadores que intenten desestabilizar los servidores inundándolos con personajes nuevos acabarán recibiendo un error 41. Si te encuentras con este error a pesar de haber estado jugando con normalidad, espera unos minutos antes de intentar crear un personaje nuevo.

Si el problema persiste, envía una solicitud de ayuda a nuestro equipo de ayuda técnica.

 

Error 042 (Código=042)

Mensaje de error

"Guild Wars no ha podido completar la operación.

Inténtalo de nuevo en unos minutos. (Código=042)"

¿Qué es un error Código=042?

Un error 42 indica un problema de red, de centro de datos o de servidor. A menudo va acompañado de una desconexión (consulta el error 007), ya que es posible que tu cliente no pueda comunicarse con nuestros servidores de juego.

¿Cómo soluciono un error Código=042?

Este es un error que ocurre en el lado del servidor, así que pedimos paciencia mientras nuestros programadores de servidores trabajan para investigarlo y solucionarlo. Visita la cuenta oficial de Twitter de Guild Wars para obtener detalles y ver las actualizaciones sobre la situación, o enviar una solicitud si no puedes iniciar sesión después de varias horas.

 

Error 043 (Código=043)

Mensaje de error

"Ya has creado el número máximo de personajes para esta cuenta. Borra uno de tus personajes existentes si quieres crear uno nuevo. (Código=043)"

¿Qué es un error Código=043?

Un error 43 aparecerá si intentas crear más personajes que el número de casillas de personajes que has desbloqueado en una cuenta.

¿Cómo soluciono un error Código=043?

Tendrás que comprar casillas adicionales para personajes o borrar un personaje ya existente si quieres crear un personaje nuevo. También puedes comprar las expansiones (si no lo has hecho), ya que cada campaña otorga dos casillas adicionales de personaje cuando las canjeas en tu cuenta.

Ten en cuenta que el número máximo de casillas de personaje que se puede alcanzar para cualquier cuenta es de 28.

 

Error 045 (Código=045)

Mensaje de error

Hay varios mensajes que pueden aparecer cuando recibes este error:

  • "Tu cuenta de Guild Wars ha sido suspendida por una conducta ofensiva, hecho que infringe el Contrato de usuario y las Normas de conducta. Podrás volver a unirte al juego en X horas, aproximadamente."
  • "Hemos detectado que es posible que alguien no autorizado haya accedido a tu cuenta. Por tu seguridad, se ha bloqueado el acceso a tu cuenta hasta que se resuelva este asunto. Para restaurar el acceso a tu cuenta, ponte en contacto con ayuda técnica y uno de nuestros representantes te ayudará."
  • "Tu cuenta de Guild Wars ha quedado bloqueada por infringir el Contrato de usuario y/o las Normas de conducta. Este bloqueo es permanente."
  • "Se ha bloqueado tu cuenta de Guild Wars debido a un problema con la cuenta. Ponte en contacto con ayuda técnica para más información."
  • "Tu cuenta de Guild Wars ha sido cerrada debido a un fraude de pago. Esta acción es permanente."
  • "Tu cuenta de Guild Wars ha quedado inhabilitada permanentemente por usar un bot u otro programa de terceros, hecho que infringe el Contrato de usuario y las Normas de conducta. Esta acción es permanente."

¿Qué es un error Código=045?

El error 45 es un mensaje que aparece si tu cuenta ha sido suspendida. Hay varias circunstancias que pueden provocar la suspensión de una cuenta:

  • Puede que la cuenta haya infringido el Contrato de usuario de Guild Wars.
  • La cuenta puede haber violado las Normas de conducta.
  • Puede que se haya señalado la cuenta por haber usado un programa de terceras compañías para hacer trampas o para conseguir ventaja en el juego.
  • En algunos casos, se bloquea la cuenta por un intento de pirateo verificado. Si detectamos que tu cuenta se ha visto comprometida, intentaremos bloquearla lo antes posible para evitar que tus personajes, tu inventario o tu progreso se vean afectados.

Puedes leer más sobre las circunstancias que pueden llevar a suspender una cuenta en estos artículos: 

Ten en cuenta que el mensaje y la duración del bloqueo varían según la infracción.

¿Cómo soluciono un error Código=045?

Siempre puedes contactar con nuestro equipo de ayuda técnica para obtener más información o para apelar un bloqueo de tu propia cuenta. Ten en cuenta que nunca desvelamos información sobre ninguna cuenta que no sea la tuya. Si tienes un amigo, compañero o cónyuge que tenga preguntas sobre una suspensión, tendrán que ser ellos los que contacten con el equipo de ayuda técnica directamente.

 

Error 050 (Código=050)

Mensaje de error

"Guild Wars no ha podido completar la operación.

Inténtalo de nuevo en unos minutos. (Código=050)"

¿Qué es un error Código=050?

Un error 50 indica un fallo de servidor. Puede que el servidor esté inaccesible debido a una nueva actualización, un error, problemas de servidor en el centro de datos, o puede que se haya bloqueado.

¿Cómo soluciono un error Código=050?

Este es un error que ocurre en el lado del servidor, así que pedimos paciencia mientras nuestros programadores de servidores trabajan para investigarlo y solucionarlo. Visita la cuenta oficial de Twitter de Guild Wars para obtener detalles y ver las actualizaciones sobre la situación, o enviar una solicitud si no puedes iniciar sesión después de varias horas.

 

Error 057 (Código=057)

Mensaje de error

"Guild Wars no ha podido completar la operación.

Inténtalo de nuevo en unos minutos. (Código=057)"

¿Qué es un error Código=057?

Un error 57 indica un fallo de servidor. Puede que el servidor esté inaccesible debido a una nueva actualización, un error, problemas de servidor en el centro de datos, o puede que se haya bloqueado.

¿Cómo soluciono un error Código=057?

Este es un error que ocurre en el lado del servidor, así que pedimos paciencia mientras nuestros programadores de servidores trabajan para investigarlo y solucionarlo. Visita la cuenta oficial de Twitter de Guild Wars para obtener detalles y ver las actualizaciones sobre la situación, o enviar una solicitud si no puedes iniciar sesión después de varias horas.

 

Error 058 (Código=058)

Mensaje de error

"Guild Wars no ha podido conectarse a ningún servidor de inicio de sesión. Es muy posible que esto se deba a un problema de enrutamiento de internet.

Si el problema persiste, ponte en contacto con el sitio web de ayuda técnica de Guild Wars. (Código=058)"

¿Qué es un error Código=058?

Un error 58 indica un problema de red, a menudo causado por un antivirus, un cortafuegos o un enrutador que bloquea tu conexión a los servidores del juego.

¿Cómo soluciono un error Código=058?

Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para resolver el problema:

  1. Añade Gw.exe o GwSetup.exe a la lista de excepciones de tu cortafuegos. Si ya has permitido en el pasado que se ejecute Guild Wars, vuelve a comprobar las excepciones. En raras ocasiones, los cortafuegos pueden decidir bloquear Guild Wars después de que este haya recibido un parche. Si añadir una excepción no ayuda, prueba a desinstalar el programa de cortafuegos y vuelve a iniciar sesión en el juego.
  2. Si estás usando un enrutador, asegúrate de abrir o redireccionar tanto el puerto TCP 6112 como el puerto TCP 80 en la configuración del enrutador. Si te conectas a Guild Wars desde un campus universitario o una red de trabajo, consulta a tu administrador de red si estos puertos están disponibles.
  3. Si estás usando un enrutador inalámbrico, intenta conectar tu equipo directamente con un cable Ethernet.
  4. Intenta deshabilitar o desinstalar temporalmente cualquier seguridad de Internet, programa antivirus o aplicación antiespía, y vuelve a lanzar el cliente. Si esto resuelve el problema de conexión, tendrás que configurar estas aplicaciones para que te dejen jugar a Guild Wars mientras están activas. (Contacta con tu proveedor de software si no sabes cómo hacer estos ajustes.)

Si ninguno de estos pasos te ayuda a arreglar el problema, contacta con nuestro equipo de ayuda técnica con una descripción detallada del problema para que puedan ayudarte.

 

Error 059 (Código=059)

Mensaje de error

"Se ha excedido el tiempo máximo de juego. (Código=059)"

¿Qué es un error Código=059?

Un error 59 aparece si se te desconecta por haber estado sin hacer nada en el juego durante demasiado tiempo, o has jugado durante un periodo demasiado largo. Esto ocurre en dos circunstancias:

  • Si la sesión en tu cuenta ha durado más de 24 horas, se te desconectará automáticamente.
  • Si la sesión en tu cuenta ha durado más de 10 horas sin que hicieras nada en el juego, se te desconectará.

¿Cómo soluciono un error Código=059?

Si se te ha desconectado del juego, sencillamente vuelve a iniciar sesión con tus credenciales y vuelve a conectarte. Si se ha lanzado una nueva versión mientras estabas fuera, puede que necesites reiniciar el cliente de juego antes de poder volver a iniciar sesión.

 

Error 072 (Código=072)

Mensaje de error

"Guild Wars no ha podido completar la operación.

Inténtalo de nuevo en unos minutos. (Código=072)"

¿Qué es un error Código=072?

Un error 72 indica un fallo de servidor. Puede que el servidor esté inaccesible debido a una nueva actualización, un error, problemas de servidor en el centro de datos, o puede que se haya bloqueado.

¿Cómo soluciono un error Código=072?

Este es un error que ocurre en el lado del servidor, así que pedimos paciencia mientras nuestros programadores de servidores trabajan para investigarlo y solucionarlo. Visita la cuenta oficial de Twitter de Guild Wars para obtener detalles y ver las actualizaciones sobre la situación, o enviar una solicitud si no puedes iniciar sesión después de varias horas.

 

Error 102 (Código=102)

Mensaje de error

"La clave de acceso que has introducido no es válida. Algunos números tienen un aspecto muy parecido a algunas letras, como el '8' y la 'B', o el '6' y la 'G'. Comprueba tu código e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, ponte en contacto con el sitio web de ayuda técnica de Guild Wars. (Código=102)"

¿Qué es un error Código=102?

Un error 102 indica que estás intentando introducir una clave de acceso incorrecta o no válida, ya sea al crear una cuenta nueva o añadiendo una clave de acceso a una cuenta ya existente.

¿Cómo soluciono un error Código=102?

Asegúrate de que estás introduciendo el código de serie en el juego de manera precisa. Algunos caracteres se pueden confundir unos con otros fácilmente, así que asegúrate de que introduces los caracteres alfanuméricos correctos que coinciden con los de tu clave. Aquí tenéis algunos consejos:

  • El 6, el 8, el 9 y la B pueden tener un aspecto muy similar, así que prueba con cada uno.
  • Los códigos nunca usan la I (de "Invento"), la O (de "Oveja") o el 0 ("cero"), solo el 1 ("uno"), la J (de "Jarra") y la Q (de "Queso").
  • A veces es difícil distinguir la J, ya que la "curva" en la parte de abajo no es fácil de ver. Prueba a usar la "J" en vez del "1".

Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de ayuda técnica para recibir ayuda.

 

Error 103 (Código=103)

Mensaje de error

"La clave de acceso que has introducido ya ha sido usada. Intenta introducir otra clave de acceso. Si el problema persiste, ponte en contacto con el sitio web de ayuda técnica de Guild Wars. (Código=103)"

¿Qué es un error Código=103?

Un error código 103 indica que estás intentando usar una clave de acceso que ya ha sido canjeada.

¿Cómo soluciono un error Código=103?

Las claves de acceso son códigos únicos que solo se pueden usar una vez. Si ya has usado una clave o la has usado en una cuenta distinta, necesitarás una nueva clave para desbloquear el contenido en una segunda cuenta.

Si compraste la clave recientemente, tendrás que consultar con el vendedor en el que adquiriste la clave:

  • Si compraste una clave de un vendedor externo, ponte en contacto con el vendedor al que compraste dicha clave para pedir ayuda.
  • Si compraste una clave de acceso defectuosa a través de la tienda oficial de Guild Wars, contacta con nuestro equipo de ayuda técnica para pedir ayuda. Incluye la clave de 25 dígitos, la dirección de correo electrónico de tu cuenta y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito que usaste para comprar la clave.

 

Error 105 (Código=105)

Mensaje de error

"Esta cuenta ya tiene todos los derechos que proporciona este código. (Código=105)"

¿Qué es un error Código=105?

Un error 105 indica que ya has usado una clave de acceso para desbloquear el contenido que intentas añadir a tu cuenta.

¿Cómo soluciono un error Código=105?

Si estás usando una clave de acceso que no añadiría ningún objeto o contenido nuevo a tu cuenta (lo que sería desperdiciar la clave), recibirás un error 105. Si necesitas solicitar un rembolso por una clave duplicada que has comprado, contacta con nuestro equipo de ayuda técnica con la clave y la razón de tu solicitud.

 

Error 121 (Código=121)

Mensaje de error

"La clave de acceso que has introducido era para un evento que ya ha finalizado. Intenta introducir otra clave o visita el sitio web de ayuda técnica de Guild Wars. (Código=121)"

¿Qué es un error Código=121?

A menudo organizamos eventos promocionales para Guild Wars que permiten a los jugadores ver de manera anticipada contenido futuro o invitar a amigos y familiares a probar el juego durante un periodo de tiempo. Algunos de estos eventos son temporales, por lo que las claves de acceso para participar en los mismos pueden expirar. Si introduces una clave de acceso para un evento que ya haya concluido, recibirás un error 121, el cual indica que ya no se puede usar la clave para acceder al juego.

¿Cómo soluciono un error Código=121?

Aunque el evento de tu clave de acceso haya concluido, te animamos a que visites el sitio web oficial de Guild Wars para saber más sobre nuevos eventos futuros para los próximos meses. Estos se muestran en la sección "Eventos actuales" o como "Próximo evento" dentro del juego.

 

Error 122 (Código=122)

Mensaje de error

"(Clave de acceso deshabilitada)"

¿Qué es un error Código=122?

Un error 122 normalmente indica que estás intentando canjear una clave que ha sido deshabilitada (como aquellas que se usan para unirse en un evento promocional) o que una clave de acceso ha sido deshabilitada para tu cuenta.

¿Cómo soluciono un error Código=122?

Si compraste la clave hace poco, sigue los siguientes pasos dependiendo de dónde compraste la clave:

  • Si compraste una clave de un vendedor externo, ponte en contacto con el vendedor al que compraste dicha clave para pedir ayuda.
  • Si compraste una clave de acceso defectuosa a través de la tienda oficial de Guild Wars, contacta con nuestro equipo de ayuda técnica para pedir ayuda. Incluye la clave de 25 dígitos, la dirección de correo electrónico de tu cuenta y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito que usaste para comprar la clave.

Si es una compra más antigua, puedes contactar con nuestro equipo de ayuda técnica para recibir ayuda.

 

Error 141 (Código=141)

Mensaje de error

"Tu tiempo de juego ha terminado. Para seguir jugando, compra Guild Wars. Visita www.guildwars.com para conseguir más información. (Código=141)"

¿Qué es un error Código=141?

Un error 141 debería aparecer solo si estás jugando en un ordenador que tenga tiempo de acceso limitado a Guild Wars, como en un ciber café o durante un evento de tiempo limitado.

¿Cómo soluciono un error Código=141?

Dependiendo de tu situación, tendrás que comprar la versión completa de Guild Wars o descubrir cómo añadir más tiempo antes de poder seguir jugando a Guild Wars. Si iniciaste sesión durante un evento de tiempo limitado, puedes visitar el sitio oficial de Guild Wars o seguir el Twitter oficial de Guild Wars para obtener más información sobre cómo y dónde puedes volver a jugar.

 

Error 165 (Código=165)

Mensaje de error

"No tienes la campaña de Guild Wars necesaria para seleccionar a ese personaje. (Código=165)"

¿Qué es un error Código=165?

Un error 165 debería aparecer solo si intentas acceder a un personaje creado durante un fin de semana de avance o al usar una clave de prueba para probar Guild Wars durante un periodo limitado de tiempo.

¿Cómo soluciono un error Código=165?

Tendrás que comprar la versión completa de Guild Wars para seguir jugando.

Si ya has comprado y usado una clave de acceso para crear tu cuenta y sigues recibiendo este error, ponte en contacto con el vendedor en el que adquiriste la clave:

  • Si compraste una clave de un vendedor externo, ponte en contacto con el vendedor al que compraste dicha clave para pedir ayuda.
  • Si compraste una clave de acceso defectuosa a través de la tienda oficial de Guild Wars, contacta con nuestro equipo de ayuda técnica para pedir ayuda. Incluye la clave de 25 dígitos, la dirección de correo electrónico de tu cuenta y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito que usaste para comprar la clave.

 

Error 167 (Código=167)

Mensaje de error

"Guild Wars no está disponible por tareas de mantenimiento. Sentimos cualquier inconveniente que te pueda causar y esperamos volver a tener Guild Wars operativo de nuevo lo antes posible. Para obtener más información, visita la página de noticias de red en www.GuildWars.com. (Código=167)"

¿Qué es un error Código=167?

Un error 167 indica que los servidores del juego están actualmente no disponibles por tareas de mantenimiento.

¿Cómo soluciono un Código=167?

Mientras los servidores estén recibiendo tareas de mantenimiento, puedes seguir la cuenta de Twitter oficial de Guild Wars para ver detalles adicionales y actualizaciones a medida que estén disponibles. Aquí será también donde anunciemos el momento en el que vuelva a estar todo disponible para que puedas iniciar sesión y jugar.

 

Error 223 (Código=223)

Mensaje de error

"Has entrado en un mapa de una forma no válida. (Código=223)"

¿Qué es un error Código=223?

Un error 223 aparece cuando intentas entrar en un mapa que está bloqueado o está inaccesible de otro modo.

¿Cómo soluciono un error Código=223?

Puede que necesites completar ciertas misiones u objetivos antes de poder progresar a zonas nuevas del mundo, dependiendo de dónde estés explorando. Si tienes preguntas sobre cómo acceder a un mapa o región en particular, visita la wiki oficial de Guild Wars para saber más sobre qué puedes hacer para acceder a nuevas zonas de Tyria.

Si crees que ya deberías poder acceder a un mapa pero no puedes hacerlo, contacta con nuestro equipo de ayuda técnica para recibir ayuda. Incluye el nombre del mapa y los pasos que has seguido para entrar en la zona.

 

Error 224 (Código=224)

Mensaje de error

"No puedes iniciar sesión en Guild Wars desde esta ubicación porque esta dirección de Internet (dirección IP) ha sido bloqueada permanentemente debido a repetidas violaciones del Contrato de usuario y las Normas de conducta. (Código=224)"

¿Qué es un error Código=224?

Un error 224 aparece si la dirección IP desde la que intentas jugar está en una lista negra, lo que impide el acceso a los servidores de autenticación. Lo más probable es que se deba a intentos de pirateo u otros ataques maliciosos detectados desde esa IP, o debido a restricciones territoriales o de licencia en tu región.

¿Cómo soluciono un error Código=224?

Si crees que se te está bloqueando en una IP legítima, contacta con nuestro equipo de ayuda técnica para recibir ayuda: incluye tu región, el código de error completo y los pasos que estás siguiendo para acceder al juego.

 

Error 225 (Código=225)

Mensaje de error

"No puedes iniciar sesión desde esta ubicación porque se cree que esta dirección de Internet (dirección IP) está funcionando con un proxy o transmisor abierto. Debes conectarte a Guild Wars directamente. Visita www.GuildWars.com/support/open-proxy.com.html para obtener más información. (Código=225)"

¿Qué es un error Código=225?

Como parte de nuestra iniciativa para evitar actividades abusivas como el robo de cuentas, el uso de bots, los correos no deseados y la venta ilegal de objetos del juego, hemos bloqueado todo el tráfico a partir de proxies abiertos. Si te estás conectando a través de un servidor proxy abierto, el error 225 evitará que puedas conectarte a los servidores del juego.

¿Cómo soluciono un error Código=225?

Puedes saber más sobre los proxies abiertos, cómo solucionar posibles problemas con tu sistema y cómo volver al juego en esta página.

Puedes encontrar más información sobre nuestra política sobre proxies abiertos aquí.

 

Error 227 (Código=227)

Mensaje de error

"No reconocemos tu información de inicio de sesión en la cuenta. Inténtalo de nuevo.
- ¿El nombre de la cuenta está bien escrito?
- ¿Has tecleado tu contraseña correctamente, incluyendo las mayúsculas y minúsculas?
- ¿Se te ha olvidado tu contraseña? Reiniciar mi contraseña
- ¿Se te ha olvidado tu nombre de la cuenta? Pide ayuda a atención al cliente
- ¿Has tecleado correctamente el nombre de un personaje de tu cuenta?

(Código=227)"

¿Qué es un error Código=227?

Un error 227 indica que has introducido un nombre de inicio de sesión, un nombre de personaje o la contraseña incorrectamente al intentar acceder al juego. 

¿Cómo soluciono un error Código=227?

Intenta iniciar sesión en el juego de nuevo. Asegúrate que tu nombre de la cuenta es correcto, que la contraseña está bien deletreada, incluyendo mayúsculas y minúsculas, y que has introducido el nombre completo de un personaje de la cuenta (se requieren mayúsculas y espacios).

Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para intentar resolver el error:

  • Recuerda: tu contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas, por lo que estas han de coincidir con las de la contraseña que usas para acceder a la cuenta.
  • Asegúrate de que tu tecla Bloq Mayús no esté activada cuando escribes la contraseña.
  • En el campo del nombre de la cuenta, asegúrate de que tu dirección de correo electrónico es correcta.
  • Recuerda: los personajes de Guild Wars tienen nombre y un apellido, por lo menos.

Si has confirmado todo lo enumerado arriba, aquí tienes algunos pasos adicionales que puedes intentar para acceder a tu cuenta:

  • Escribe tu contraseña en un documento de bloc de notas asegurándote de que no hay espacios adicionales ni saltos de línea. Después selecciona, copia y pega la contraseña en el campo correspondiente de la pantalla de inicio de sesión.
  • Desmarca la casilla de 'Recordar nombre de cuenta y respuesta de seguridad' y vuelve a iniciar el cliente. Vuelve a escribir tu nombre de la cuenta (tu dirección de correo electrónico), contraseña y un personaje de la cuenta en los espacios en blanco.
  • Prueba a restablecer tu contraseña.

Si no funciona ninguno de estos pasos, contacta con nuestro equipo de ayuda técnica con una descripción detallada del problema y el mensaje de error que estás recibiendo.

 

Error 235 (Código=235)

Mensaje de error

"... (Código=235)"

¿Qué es un error Código=235?

Un error 235 indica que ya has cambiado el nombre del personaje que has elegido en los últimos 30 días, el tiempo de espera mínimo para poder cambiarlo de nuevo.

¿Cómo soluciono un error Código=235?

Dado que a los personajes de Guild Wars solo se les puede cambiar el nombre una vez cada 30 días, tendrás que esperar ese periodo completo desde la última vez que cambiaste el nombre de ese personaje para poder hacerlo de nuevo. Ten en cuenta que esto no te limita a la hora de cambiar el nombre de otros personajes de tu cuenta durante este periodo.

 

Error 241 (Código=241)

Mensaje de error

"NET_ERR_TIMEOUT_AUTH_PORTAL"

¿Qué es un error Código=241?

Un error código 241 es un fallo de conexión poco común que indica que se ha superado el límite de espera de conexión entre el cliente y los servidores de inicio de sesión (autenticación), normalmente al iniciar sesión en Guild Wars.

¿Qué es un error Código=241?

Aunque ocurre en raras ocasiones, el error código 241 puede aparecer cuando los servidores de inicio de sesión de Guild Wars tienen problemas de conectividad con el cliente de juego. En la mayoría de los casos, esperar unos cuantos minutos antes de volver a introducir las credenciales debería de dar tiempo suficiente a los servidores para establecer una conexión estable y dejarte entrar en el juego.

Si el error te impide jugar, prueba a seguir estos pasos para intentar establecer una conexión estable:

  1. Abandona el juego completamente y cierra el cliente. Espera cinco minutos, vuelve a iniciar el juego e inténtalo de nuevo.
  2. Reinicia tu enrutador y tu módem. Reiniciar tus dispositivos puede ayudar a solucionar varios problemas de conexión comunes, mejorar conexiones lentas y despejar problemas en su memoria.
  3. Si estás usando un enrutador inalámbrico para conectarte a Internet, intenta saltarte el enrutador conectando el equipo directamente al modem con un cable Ethernet.
  4. Reinicia tu ordenador. Darle una oportunidad para reiniciarse puede solucionar varios problemas que puede que afecten a tu conexión con el juego.
  5. Desactiva temporalmente cualquier programa de seguridad como Norton, AVAST, AVG o McAfee y, después, vuelve a iniciar el juego. Si eres capaz de iniciar sesión con éxito, intenta actualizar tus programas o crear una excepción para Guild Wars.
  6. Intenta deshabilitar los programas de inicio para asegurarte de que no hay ningún programa o proceso en segundo plano que causen este problema.
  7. Asegúrate de que tienes los últimos controladores para tus adaptadores de red y tu enrutador.

Si no eres capaz de encontrar una solución, contacta con nuestro equipo de ayuda técnica con una descripción detallada del problema para que puedan ayudarte.

 

Error 244 (Código=244)

Mensaje de error

"Error de red. Comprueba tu conexión a Internet e inténtalo de nuevo. (Código=244)"

¿Qué es un error Código=244?

Un error código 244 quiere decir que estás intentando iniciar sesión en Guild Wars con una cuenta que tiene un inicio de sesión válido, pero no tiene acceso al juego. Esto suele pasar tras vincular tus cuentas de Guild Wars y ArenaNet, o al intentar usar una cuenta de Guild Wars 2 que no tiene el Guild Wars original.

¿Cómo soluciono un error Código=244?

Si estás recibiendo un error 244, comprueba lo siguiente:

  • ¿Tienes una cuenta de Guild Wars 2? Intenta iniciar sesión en la página de gestión de cuenta de ArenaNet para verificar que también tienes acceso al Guild Wars original.
  • Si vinculaste las cuentas para poder conseguir las recompensas del Museo de Monumentos de Guild Wars 2, usa las credenciales de tu cuenta de ArenaNet para iniciar sesión en Guild Wars en vez de tus credenciales originales.
  • Si el correo electrónico de tu cuenta de ArenaNet ha cambiado en algún momento, asegúrate de que usas el correo electrónico y la contraseña correctos para acceder al juego. Si ya no te sabes tus credenciales, contacta con ayuda técnica para recibir ayuda.
  • Algunos jugadores han informado de que iniciar sesión en la página de gestión de cuenta de ArenaNet y verificar tu dirección IP ayuda a arreglar el problema. Intenta iniciar sesión y verificar cualquier información solicitada por el sitio.
  • Si sigues usando una cuenta principal de NCSoft, contacta con ayuda técnica para que puedan actualizar tus credenciales de inicio de sesión. Asegúrate de ofrecer tantos detalles de tu cuenta como sea posible, incluyendo la dirección de correo electrónico, nombres de personajes, claves de CD y cualquier compra que hayas hecho con la cuenta.

 

Error 248 (Código=248)

Mensaje de error

"Error de red. Comprueba tu conexión a Internet e inténtalo de nuevo. (Código=248)"

¿Qué es un error Código=248?

Un error 248 puede indicar varios problemas:

  • Que estás intentando jugar al juego con un sistema operativo que no tiene soporte para ello.
  • Puede que un programa antivirus esté bloqueando el GwLoginClient.dll para que no se pueda escribir en el disco o para cargarlo correctamente.

¿Cómo soluciono un error Código=248?

Guild Wars requiere el sistema Windows XP o posterior para jugar. Si tu sistema cumple con los requisitos mínimos para ejecutar el juego y está en un sistema operativo con soporte para hacerlo, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para arreglar el problema:

  • Descarga las últimas actualizaciones de Windows. Si tienes la opción de actualizar al Service Pack 3, hazlo.
  • Actualiza tu programa antivirus con las últimas actualizaciones.
  • Añade Gw.exe o GwSetup.exe a la lista de excepciones de tu cortafuegos. Si ya has permitido en el pasado que se ejecute Guild Wars, vuelve a comprobar las excepciones. En raras ocasiones, los cortafuegos pueden decidir bloquear Guild Wars después de que este haya recibido un parche. Si añadir una excepción no ayuda, prueba a desinstalar por completo el programa de cortafuegos.

Los usuarios de Mac o Linux que estén usando Wine u otro programa de emulación deberían asegurarse de que no está ejecutándose en modo Win2000 para poder jugar al juego correctamente.

 

Error 3006 (Código=3006)

Mensaje de error

"Error de red. Comprueba tu conexión a Internet e inténtalo de nuevo. (Código=3006)"

¿Qué es un error código=3006?

Un error código 3006 es un error en la creación de una cuenta o en una vinculación que aparece cuando un proceso crítico ha de completarse antes de seguir al siguiente paso. Normalmente aparece cuando los servidores experimentan cargas inusuales o problemas de conectividad que interrumpen el proceso de creación de cuentas, aunque también puede aparecer al intentar crear una cuenta de Guild Wars usando una dirección de correo electrónico que ya se haya usado para crear otra.

¿Cómo soluciono un error Código=3006?

Hay algunos pasos que puedes seguir para resolver el error:

  1. Dale unos minutos al proceso para completarse antes de pasar al siguiente paso.
  2. Añade Gw.exe o GwSetup.exe a la lista de excepciones de tu cortafuegos. Si ya has permitido en el pasado que se ejecute Guild Wars, vuelve a comprobar las excepciones. En raras ocasiones, los cortafuegos pueden decidir bloquear Guild Wars después de que este haya recibido un parche. Si añadir una excepción no ayuda, prueba a desinstalar por completo el programa de cortafuegos.
  3. Aunque el proceso falle, intenta acceder a la cuenta tras darle algo de tiempo para completar el proceso de registro.

Si sigues experimentando problemas, contacta con nuestro equipo de ayuda técnica con una descripción detallada del problema y el mensaje de error que estás recibiendo.

 

Error 4294967 (Código=4294967)

Mensaje de error

"Error de red. Comprueba tu conexión a Internet e inténtalo de nuevo. (Código=4294967)"

¿Qué es un error Código=4294967?

Un error código 4294967 es un error de creación de cuenta que aparece al intentar crear una cuenta nueva de Guild Wars usando una clave de expansión de Eye of the North. Ten en cuenta que has de tener el juego original Guild Wars: Prophecies para poder jugar a Eye of the North.

¿Cómo soluciono un error Código=4294967?

Tendrás que comprar una copia de Guild Wars: Prophecies antes de poder añadir la expansiónEye of the North a tu cuenta. Este está incluido en los siguientes productos:

Si decides comprar la Edición juego del año de Guild Wars®, puedes contactar con nuestro equipo de ayuda técnica solicitando un rembolso si ya has comprado la clave de expansión de Eye of the North.